【大卫祁】即兴表达力

沟通技巧

【课程背景】您的员工在需要即兴表达时，是否遇到过以下问题：忘词；过于啰嗦冗长，抓不住听众注意力；没有逻辑；缺乏信服力无法打动听众等。大部分人在即兴表达的时候，都会遇到以上问题。最终的问题是在思维的问题，思维决定表达方式，你是在左脑表达还是右脑表达？左脑即兴-框架思维：一个好的即兴表达，首先一定是能够在即兴表达的时候，用一个逻辑的框架，去表达一个清晰的观点。只需要一个简单的四步表达框架，就能让你的即

【门晓慧】解密职场沟通与人际关系

沟通技巧

课程背景：石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”本课程针对在职场关系中，人际关系处理与有效沟通的问题而设计，运用著名的“DISC理论”来解密人类行为语言，为职场人找到解密人际风格与沟通技巧的密钥。讲解、研讨、说明三管齐下解决职场人际沟通问题。课程收益：系统化——系统学习DISC特质剖析理论，掌握识别他人个性的方法

【塞利纳】职场必修技巧—高效沟通

沟通技巧

【课程背景】在日常工作中，我们可能听到或者说过下面的话：“我早知道他是这么想的，不就没这个事了嘛。”我就是这个意思，怎么他就是不明白了？“我跟他说了好几遍就是不听啊，不接受啊，我有什么办法？”我跟A就能好好沟通，跟B怎么都说不到一起去，太费劲了！工作中，由于沟通不到位，引发了大量误解，执行的偏差，以及合作双方之间的冲突和矛盾。在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作

【晏贵年】高情商沟通

沟通技巧

【课程背景】为什么我们常常会好心办坏事，而造成团队成员间有隔阂？为什么会产生团队不理解、领导不支持、同事不配合的情况呢？为什么一项工作执行不到位，反而找不到问题的根源及解决办法呢？哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的职业人士（哈佛毕业生）当中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％ 。因而，在职场中的有效且高情商沟通，无论是对组织还是个人来说都非常重要。【课程目标】1.认识沟通及

【晏贵年】冲突管理与高情商沟通

沟通技巧

【课程背景】为什么我们常常会好心办坏事，而造成团队成员间有冲突隔阂？为什么会产生团队不理解、领导不支持、同事不配合的情况呢？为什么一项工作执行不到位，反而找不到问题的根源及解决办法呢？哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的职业人士（哈佛毕业生）当中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％ 。因而，在职场中的有效且高情商沟通，无论是对组织还是个人来说都非常重要。【课程收益】1.了解冲

【何沛恣】新员工沟通技巧

沟通技巧

课程背景：新员工初到企业时，由于没有正确的沟通技巧，与上级沟通时，无法掌握要领，对上级的命令经常理解错误，执行困难。平级之间的沟通与协作，经常发生各类误解与纠纷，导致团队凝聚力低下。工作之余，与同事联络感情时，难以激发对话的谈话欲望，遇到不健谈的人容易冷场，经常陷入你说五句话，对方只“嗯”一声的“尬聊”场景。随着社会不断发展，企业对新进员工从“校园人”到“职场人”的转变也格外重视，而沟通能力也成为

【何沛恣】职场中的高效沟通技巧

沟通技巧

课程背景：员工与上级沟通时，无法掌握要领，对上级的命令经常理解错误，执行困难。平级之间的沟通与协作，经常发生各类误解与纠纷，导致团队凝聚力低下。“沟通不到位”成了工作中困扰团队内部或跨部门协作的常见难题，导致工作结果不理想。工作之余，与同事联络感情时，难以激发对话的谈话欲望，遇到不健谈的人容易冷场，经常陷入你说五句话，对方只“嗯”一声的“尬聊”场景。随着社会不断发展，今天的职场不善沟通的“闷葫芦”

【唐丽华】中层、基层管理者高效沟通技巧

沟通技巧

【课程背景】在工作中，您和团队是否遇到：为什么我说的，员工并不能很好接收到，做出结果并不是我想要的？为什么我跟这个人沟通很顺畅，可是和另一个人沟通时就障碍重重？和上级沟通的时候总是有顾虑，担心被批评？跨部门沟通时，如何让相关部门能够通力协作，而不是互相推诿？《工作场景下的高效沟通》这门课程就是专门针对以上问题设计的。课程内容包含沟通的过程与障碍、人际沟通的基本技巧、人际沟通风格、工作环境下不同方向

【洪方跃】如鱼得水－职场沟通智慧与实战术

沟通技巧

课程背景：世界知名的《财富》杂志曾经对世界500强如通用电器、可口可乐等高管作出一项调查，问造成管理失败最主要的原因有哪些？几乎所有高管都这么回答，在管理中造成失败的最主要原因是不善于沟通协调。在管理中有两个70%与沟通有关：1、在管理中所进行的大量工作或70%的工作是通过沟通来进行的，如会议、汇报、表扬与批评等。2、在管理中出现的问题，70%是由于沟通不畅所引起的矛盾、问题或冲突。我们一生70%

【李明军】高效管理沟通（全情景案例教学）

沟通技巧

培训目标:沟通是企业承上启下的重要途径，沟通是高效团队形成的基石。通过培训使管理者掌握工作沟通中的方法和技巧，为进一步提升组织的凝聚力、提升管理水平、提高业绩、实现管理目标打下坚实的基础。培训对象:各级管理者授课方式:以案例为主，穿插讲授、互动游戏、角色扮演等多种授课形式结合。授课大纲:1、团队分组游戏团队建立任务执行七步骤2、组织内的沟通与协调（案例1及续集）作为上司，可以越级指挥吗？上司越级指

【赵仁鑫】360°职场沟通

沟通技巧

课程目标：从关注他人感受出发, 理解“三，思，而，后，行”的基本沟通理念从因人而异的角度入手，掌握职场沟通技巧，建立有效人际关系从心理学的理论基础开始，把握人心，逐步发掘和解决沟通中的深层次问题课程大纲：第一部分：理论篇——“三、思、而、后、行”的沟通思维方式一．究竟是什么阻碍了沟通？视频分析沟通障碍的3层次解读二．沟通的意义和内涵高效沟通的2个基本任务影响沟通的3个主要因素三.高效沟通的思维方式

【顾樱英】通“情”达“理”高效沟通OH卡工作坊

沟通技巧

【课程背景】据职场情报调研了解反馈， 沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达 44.9%；2、50%的经理人和 30%的高阶主管都有与人相处的困扰问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己 EQ 的评价甚高。沟通能力是当代社会对现代人的基本要求，也是每一位职场人员应该具备的最基本的素质。

【顾樱英】说出你的心声--代际管理对话工作坊

沟通技巧

【课程背景】2017年至今，95后进入职场，带来了一系列的冲击：离职率频繁上升，工作中矛盾冲突升级，任务完成率下降，许多管理者直言不理解年轻人，传统的管理方法全部失效。猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》中指出： 90后与00后灵活就业者占比超过50％。纪录片《95后整顿职场》引发热议，入职“半日游“，怼领导，按照自己的喜好工作，让更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代员工，成为了管理者的新问题

【蒋丽娜】高情商沟通术——让对客服务超乎想象

沟通技巧

课程背景：终端为王的时代，服务是企业面向客户的前沿阵地，客户通过员工的服务而产生相应的品牌感知度，并会产生购买决策和品牌忠诚度。随着服务差异化竞争，客户对企业服务、营销的舒适性和体验感都提出了更高的要求。客户需要的不再是简单机械的服务或推销，更需要能洞悉内心，满足情感需求的高情商沟通艺术，提升客户体验将令服务效果事半功倍，大大提升客户黏性和成交率。如何谙熟客户服务之道，如何提升服务沟通艺术，是本课

【李晓艳】积极沟通的六个好习惯

沟通技巧

【课程特点】重塑沟通行为习惯，提升职场沟通效率，建立信任人际关系• 建立基于信任的沟通观念，以增加信任为沟通出发点，而不是玩技巧• 帮助学员改变沟通习惯，在记忆6个沟通习惯的基础上形成良性的人际沟通• 修正和重建沟通行为习惯，通过沟通达成有质量的工作结果，同时增进信任的工作关系【课程效益】•心态:了解自己在沟通的能力上有哪些差距，知道要调整哪些行为，愿意做出改变•技能:建立信任、积极倾听、同理心回