【刘颖】礼仪之邦 礼仪之初

商务礼仪

【课程背景】在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态语言，真挚的感情和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。良好的礼仪有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使得交往容易成功；如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓解和避免不必要的冲突和障碍，使得学习

【孙菡】高效的客户销售拜访技巧与礼仪规范

商务礼仪

课程背景：当你向客户约访，约了多次，客户依然不愿意见你的时候；当你该说的都说了，该做的都做了，下一次见面不知道说什么，做什么的时候；当客户的购买或者加盟进程迟迟不能向前推进，销售团队正一筹莫展的时候；当你把优势说尽，客户依然无动于衷，不置可否的时候；当你想确定客户是真的支持你，还是只是嘴上说说而已的时候；当你不知道该如何了解客户需求，撬不开客户嘴的时候；当你的临门一脚总是射偏的时候……这是一门实战

【孙菡】商务礼仪与形象塑造

商务礼仪

课程背景：国际化已走到您家门口，随着企业业务日趋频繁，为了能够在当今竞争的商界中取得成功，您就需要了解商务礼仪的规则。商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，从个人角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高客户满意度和美誉度，并能最终达到提

【孙若晗】基础茶道素养与商务茶道礼仪

商务礼仪

【课程背景】随着社会经济的发展和人们对传统文化的重视，茶文化已经成为了人们日常生活和社交中的重要组成部分。越来越多的企业和个人开始关注茶文化，并积极参与各种茶文化活动。同时，在商务交往中，品茗会友能够更好地表达尊重、谦逊、诚实的态度，为商务交流增添更多的魅力和内涵，因此商务社交越来越多地选择茶场景。随着商务茶社交场景的增多，非茶专业商务人士学茶的需求也日益增加。对于非茶专业人士来说，学习茶文化不仅

【孙若晗】中国茶酒文化及商务礼仪

商务礼仪

【课程背景】商务人士学习商务茶酒礼仪的原因和背景主要源于商业环境的需要和现代社交礼仪的发展。随着商务活动的增多，茶酒礼仪成为了商业交往中必不可少的环节。此外，商业竞争也越来越注重服务质量的提高和礼仪素质的培养。而商务人士通过学习茶酒礼仪，不仅提高了自己的社交能力，也提升了自身的职业素养，为商业合作提供了更好的条件。同时，现代社交礼仪的发展也要求商务人士具备相应的礼仪素质，以更好地适应现代社交环境。

【孙若晗】商务礼仪及茶酒文化

商务礼仪

【课程背景】商务人士学习商务茶酒礼仪的原因和背景主要源于商业环境的需要和现代社交礼仪的发展。随着商务活动的增多，茶酒礼仪成为了商业交往中必不可少的环节。此外，商业竞争也越来越注重服务质量的提高和礼仪素质的培养。而商务人士通过学习茶酒礼仪，不仅提高了自己的社交能力，也提升了自身的职业素养，为商业合作提供了更好的条件。同时，现代社交礼仪的发展也要求商务人士具备相应的礼仪素质，以更好地适应现代社交环境。

【张舒婷】企业商务礼仪——企业文化软营销

商务礼仪

【课程背景】    商务礼仪体现在商务形象上，商务形象不仅仅包括“看起来”还有“动起来”和“说起来”。即外在形象，行为礼仪，语言礼仪。商务形象代表着企业形象，代表着企业的软实力。商务形象包括仪表，行为和语言三大部分。在商务谈判中，往往商务形象占据着无法忽略却至关重要的作用。   谈判和营销成功与否的关键在于敲开对方的心门，建立良好的初印象

【张舒婷】商务接待的艺术与礼仪

商务礼仪

【课程背景】“接待无小事”。目前政务活动和商务活动互相交织，内事活动和涉外活动紧密相连，政务活动具有商务性，商务活动具有政务性，内事活动具有涉外性，同时接待工作中涉及到民族性、宗教性、地域性等负责特征，接待工作综合性强，看似都是细节，实则环环相扣，稍有不慎，全盘皆输。无论在商务、政务还是涉外接待上，各项事务的精细化准备和接待计划是完成整个接待过程的重要前提。接待过程中呈现的礼仪决定着谈判桌上的商业

【张舒婷】商务/服务形象礼仪及塑造

商务礼仪

综合课程涉及：商务/服务形象礼仪1天+服务礼仪1天+服务营销心理学2天+落地指导（1周）  一．“光环效应”创造专业亲切的商务首印象1.55387法则 了解决定成败的第一营销手段——形象力1）和顾客首次见面，是什么决定顾客对销售人员的信赖2）有哪些因素创造了二次见面的机会2. 利用“光环效应”塑造专业的职业形象1）“光环效应”的神奇功效为你的营销创造惊喜2）潜意识的bady l

【贾依真】礼赢商运、礼赢职场

商务礼仪

【课程背景】商业竞争激励的今天，人才是企业竞争制胜的关键要素，制约企业发展的很大一部分因素是缺乏高素质的职业化员工。 企业不断从社会上引进各种类型的人才，为公司发展战略提供强大的人力资源保障。人才的关键是素质问题，如何让员工迅速适应公司的要求，完成从社会人向职业人的转换，建立一支属于自己企业的职业化团队，就成为摆在我们面前的一个重要课题。学习掌握符合时代要求的现代礼仪规范，不仅是一个人在职场中立身

【贾依真】医者仁心 以礼兴医

商务礼仪

【课程背景】医护服务是以维护生命健康为目的而展开的各种服务行为，医护服务具有高度的专业性，具有极强的特殊性，关系到他人生命健康 和医患之间的权利医务。医院是一个特殊的服务场所,既要满足包括诊疗技术、服务态度、服务承诺、医院形象、社会声誉等,还要满足患者精神上及心理上的需求,给患者带来满足感,信任感以及幸福感。在医院不断市场化的今天，医患关系颇为紧张，如何拉近医院 与患者之间的距离,增强患者与医院的

【贾依真】政（公）务礼仪

商务礼仪

【课程背景】荀子曰“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”巍巍华夏、泱泱中华，源远流长，文化自信传承礼仪之邦的光芒。当前，中华民族的伟大复兴工程正如火如荼，从礼义廉耻的国之四维到耳熟能详的社会主义核心价值观，中国影响正在日益和改变着世界，如何让中国形象更好地引领世界，传承与弘扬中华礼仪文化是必由之路。人是最生动的一张名片。在全球化跨文化沟通中、在国家严谨治理的过程中，政府公职人员是政府运转的

【李同玉】职场礼仪与沟通

商务礼仪

职场礼仪与沟通   课程背景：俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。在企业求贤若渴，而又一将难求的今天，无论是企业还是员工，都应用世界最优秀的企业理念和价值观来武装自己，提升自己。 职场礼仪与沟通养培训课程通过讲授、案例分享、实战演练的授课方式帮助职场员工改善工作态度、提升工作形象、

【李同玉】政务人员礼仪与形象塑造

商务礼仪

政务人员礼仪与形象塑造课程背景：公务员在国内代表着党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，良好的形象离不开得体的礼仪规范。如何在政务场合中，体现您的礼仪风范？如何在政务交往中，展现您的风度与魅力？如何妥善地处理日常公务，从而推动您事业的发展？公务员礼仪培训介绍国家公务人员在日常工作、学习、生活中所应遵循的基本礼仪，包括公务员个人形象礼仪、行政办公礼仪、政务活动礼仪、社交礼仪等，帮

【李同玉】营业厅金牌服务礼仪

商务礼仪

营业厅金牌服务礼仪课程收益：客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于燃气行业而言，对服务品质的要求更高。本课程将通过营业厅服务礼仪、上门服务礼仪、与客户沟通及客户异议处理四大模块，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一服务规范化流程，打造一线人员之完美形象，使员工能与客户零障碍沟通，从而提升客户的满意度，塑造企业的美誉度。课程时间：1天，6小时/天课程方式：幽默授课+学员互动+案例分析