【范晓璇】高端商务礼仪实战与沟通技巧

商务礼仪

培训背景：1、商场如战场，一着不慎，满盘皆输。在商务交往中，每一个环节都是不容忽视的。除了在产品、服务上做充足准备之外，交往中的“艺术”也是非常重要的。商务交往的本质是要跟客户产生“触点”，如果交往失礼的话，就很难产生“触点”，因此熟练掌握商务礼仪是每一名商务人士的必须课。2、企业人员的形象礼仪、商务礼仪程度，极大制约着工作业绩。很多人只了解礼仪的基本要领，却对形象、交往、接待、拜访的语言、行为、

【张淳】礼赢职场创佳绩——银行员工商务礼仪增效训练课程

商务礼仪

课程目标:能够从内心认同学习商务礼仪的必要性；愿意把礼仪学习当成提升职业竞争力的有效方式；能够运用仪容、仪表、仪态的要点，塑造自己职业化的商务形象；能够运用商务礼仪的位序原则，于行为举止的细微处表达出对他人的尊重；能够掌握系列接待会面礼仪的规范和执行标准，提升商务接待的人际互动能力；能够运用办公职场礼仪的原则和技巧，提高待人接物的能力，处理好职场中各类人际关系；通过课程中体验、感知不同的礼仪细节带

【刘一菡】形体礼仪培训师高级班

商务礼仪

形体礼仪领域里，您是否有这样的疑惑？您是否正在面临事业发展转型期？您是否想让您的礼仪课程既有深度系统又专业实效？您是否遇到以下问题而不知如何操作？一、无资质背景  ：没有职业资格证还没有获得国家的资格证书二、知识不系统  ：从网络和书里拼凑零散知识，知识构架不系统三、专业没深度  ：讲课内容肤浅过于表象化心虚，不能影响客户无法转化培训成果

【张慧莲】窗口工作精益求精服务礼仪

商务礼仪

一、课程背景好的服务就是一种能力的表现，展现企业的眼光和魄力。企业发展好不好，从消费者的立场看，关键就是服务好不好。企业越强大，企业内部服务部门管理越规范，这是时代进步、企业进步的重要表现。这是一个“服务至上“的年代，我们不但要为客户提供让其满意的“产品”，我们更需要提供能够让客户心满意足的服务。礼仪化的服务则是客户和企业一直追求的具有高品质的服务，客户希望享受到有尊严的服务、有关怀的服务。二、课

【张慧莲】精雕细琢六星服务礼仪

商务礼仪

一、课程背景顾客一次不愉快的经历，可以推翻企业努力几十年建立起来的所有形象。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。 企业发展好不好，从消费者的立场看，关键就是服务好不好。企业越强大，企业内部服务部门管理越规范，这是时代进步、企业进步的重要表现。好的服务就是一种能力的表现。展现出企业的眼光和魄力。这是一个“服务至上“的年代，我们不但要为客户提供让其满意的产品，我们更需要提供能够让客户

【张慧莲】顺礼成章植入式商务礼仪

商务礼仪

一、课程背景： 《左传》曰：“中国有礼仪之大故称夏，有服章之美谓之华”。中华民族乃华夏子孙，自古以来就被誉为“礼仪之邦”“文明古国”。在商务活动中，交易的成败与得失，蕴藏在商场人士熟悉的交易谈判之中。任何人想要在商务场合中表现得得体、彬彬有礼，想要在商务活动中进行交易谈判，都必须遵守商务礼仪。二、课程对象：企业管理干部、商务人员、职场人士；三、学习价值：1、态度层面：积极认真的认识商务场

【张慧莲】商务礼仪与形象塑造

商务礼仪

一、课程背景： 21世纪是互联网时代，更是 “看脸”的时代！随着信息传播速度的加快，产品同质化现象日趋严重，不论是企业的品牌、优良的产品、卓越的服务，都需要通过每位工作人员传递给客户，从卖方市场转入买方市场，满足客户的需求已经成为市场唯一不变的真理。客户对企业的第一印象及对员工的第一印象决定着客户的取舍与选择，企业形象及员工就成为争取客户的一个重要因素。因此，加强员工形象意识，塑造符合市

【张慧莲】商务礼仪与交往艺术

商务礼仪

一、课程背景： 礼仪是现代职场人必备的素质，知礼、懂礼、用礼能够建立更好的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，让企业形成一种核心竞争力，现代职场人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼。嘴上有礼而行动没有礼、只看得见他人没有礼，而看不见自己没有礼，这都算不上是个有礼之人。礼仪是与人进行友好交际往来的重要前提和基础，而沟通则是礼仪的补充和延伸，没有良好的沟通能力，即使外在形象和礼

【薛莹】政/商务礼仪与心理素养

商务礼仪

一、政/商务会见礼仪 1、神态表情、语言表达、肢体动作 2、危急时站得定，才算有用之学！二、政/商务座次礼仪 1、从“鸿门宴”上的座次谈起 2、会议室、宴会厅、主席台之礼仪三、政/商务着装礼仪 1、男士、女士着装礼仪 2、中国着装礼仪的发展历程 3、人有礼则安，无礼则危——礼记

【李冬秋】商务礼仪培训课纲

商务礼仪

商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护单位形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例；简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范，交往艺术和加之典范；它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，为提升个人形象和交往艺术，职场人员的办公应表现典雅、干练、稳重的办公室形象；给人有责任和知性的感觉。培训时长：6小时课程收益：1.掌握学习礼仪的重要性；2.塑造员工职业的形象行为标准；3.提升员工与人

【李冬秋】银行员工不可不知的职场礼仪

商务礼仪

课程背景：“满意度是今天的市场，美誉度是明天的市场，忠诚度是永恒的市场！”对于银行而言，实现这一目标靠什么？除了做好优质的服务，专业的技能，还需要标准而优雅的银行服务礼仪。只有学好了礼仪，才会换位思考，才能从客户体验的角度考虑问题，本课程针对银行独特的领域，从银行员工的服务意识开始，结合银行业务与服务细节谈礼仪，从而让客户得到更好的服务体验，提高银行产品的销售与银行竞争力！21世纪的企业竞争，归根

【颜君】技术写作

商务礼仪

适合行业银行证券行业政府机关部门医疗卫生行业教育培训行业其他课程目标1.为企业管理层提供清晰的文案思路2.为技术型企业员工提供有效撰文技术培训对象：企业中层管理人员、技术企业员工课程时长：一天课程大纲第一模块：技术写作主题构建导入：1.游戏互动2.小组组建3.图像表达写作水平影响因素分析1.个人经验诉诸2.因素排查分析二、技术写作的主题构建1.技术写作主题含义2.技术写作特征呈现3.技术写作专业要

【颜君】商务服务礼仪培训

商务礼仪

适合行业银行证券行业政府机关部门医疗卫生行业教育培训行业其他课程目标1、了解系统的商务及金融服务礼仪知识，掌握基本商务场合中的礼仪规范；提升个人形象，展现企业风采。2、掌握商务形象塑造的基本元素，以恰当的方式表现个人魅力及对他人的尊重；做到内强素质，外塑形象。3、掌握接人待物、公关应酬、言谈举止、会务接待等基本礼仪礼节，建立和谐积极的商务氛围。课程时长：一天适合对象金融服务机构工作人员课程大纲一、

【张坤礼仪】高端政务与商务礼仪实用之法

商务礼仪

课程背景：企业在日常工作中，不免会接触很多的政府人员及高端商务的“大客户”，那在进入政务、商务场合中要有哪些需要懂得的细节呢？与政府领导或上级领导接触时有哪些雷区呢？进入工作中怎么给上级领导和同事留下一个好的印象，进而方便以后很好的开展工作呢？这些问题表面上看像是问题但好像又不是问题，但恰恰就是这些细节决定了成败，不懂得高端政务、商务场合中的礼仪规范就会掉进不知道哪个坑里面。对于任何一个职场人员，

【张坤礼仪】植入式的商务礼仪与沟通

商务礼仪

课程背景：随着当今市场经济快速发展，商务往来变得越来越频繁，我们每天也都要面对形形色色的人，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，强大