【安然】商业银行新员工入职前认知与技能养成

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【课程背景】商业银行经过几十年的发展壮大，目前无论是机构还是从业人员都具备较大规模，但随着银行业务不断创新，行业转型发展，商业银行开始面临着前所未有的困境，然而今天的一切困难，都是对过去经验的挑战，在产品同质化如此剧烈的今天，商业银行的竞争归根结底是人才的竞争，而新入职员工则是一家银行的未来，是变革、发展、创新、进步的根本内生动力。新员工对这个行业的深刻认知、对银行业务的全力了解、对组织架构的良好

【安然】商业银行数据分析与报告编制的优化与精进

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【课程背景】商业银行作为国民经济的晴雨表对国家经济发展起着至关重要的基础性作用，其自身的数据分析为管理层提供关键信息，支持制定战略和决策，帮助银行识别和评估风险（包括信用风险、市场风险等，深入了解客户需求和行为，优化产品和服务。精准有效的数据分析能够准确把握市场动态，及时调整业务策略、发现运营中的问题，提高效率和效益，及时发现潜在问题，采取预防措施。通过数据驱动的决策，不仅可以提升银行竞争力还能为

【安然】提升金融消保质效 促进综合经营发展

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【课程背景】随着国际局势日趋紧张，国内经济环境复杂多变，加之三年疫情对社会经济和百姓生活产生重大影响，维护社会稳定，保障人民群众基本权益，守住民心，守住国家社会稳定发展的底线，已成为国家和社会的重要使命。金融行业，尤其是银行业，作为国之大者，更是肩负着重要的社会责任和行业使命。同时，金融消费者是金融市场的重要参与者，是金融业持续健康发展的推动者，也是金融机构服务的最基本对象，消费者的利益与金融行业

【李兴建】投资银行理论与实务

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课程代码： 01192340              课程名称：投资银行理论与实务学分：3         周学时3面向对象：全体本科生预修课程要求：证券投资学一、课程

【蔡玉】蔡玉.《商业银行网点负责人管理能力提升》培训

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利率市场化和产品同质化愈演愈烈，银行正面临更严峻的挑战。各项经营目标的实现，需要银行各层级上下一心，以“白加黑日夜奋战、五加二全程无休”的决心和勇气全情投入。在整个服务与营销工作体系之中，上至总行方针政策，中至条线经营策略，下至员工服务营销动作，都需要由“兵头将尾”的网点负责人来贯彻落实并组织实施。

【蔡玉】蔡玉 . 银行员工《阳光心态与职业生涯规划》

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【阳光心态与职业生涯规划课程收益】 1、建立内驱力提升工作积极性 2、懂得付出与感恩的阳光状态 3、有效掌握情绪管理纾解工具 4、明确职场与人生的奋斗目标 5、学会职业生涯规划设计工具 6、助力个人与团队的效能提升

【臧鲁嘉】综合金融客户经理培训计划

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【课程背景】场景不是传统金融与生俱来的 DNA，金融场景生态建设，对金融机构战略布局、产品计、营销运营、风险管控、技术应用、人才组织等方方面面提出了更高的要求，更对无数金融从业者发起了挑战。在顶层设计布局的之外，支行网点怎样在原有简单客户延伸或增值服务的基础上，系统的打造非金融微场景，实现获客、活客，提升老客户贡献度，成为当前转型经营的主战场。【课程目标】1、获客、活客、留客（挖潜）痛点分析2、了

【臧鲁嘉】数字化营销银行网点怎样“玩” ---移动互联网下的营销转型

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【课程背景】移动互联网改变了人们的生活，也在影响了客户的行为习惯，特别是90后，95后接受的新观念，新产品，新服务较以往发生了巨大的变革，甚至影响了整个社会群体。网点营销何去何从，应用怎样的新型营销手段，营销工具，营销方式，将成为网点发展的第二曲线。【课程对象】支行长，网点负责人【课程大纲】一、银行网点当前营销的痛点1、银行网点上门客户越来越少；四大国有银行逐年减少营业网点背后的原因？银行手机AP

【臧鲁嘉】数字化时代的客户体验管理与卓越厅堂服务 ---数字化应用赋能网点

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【课程背景】数字时代已经来临，影响着人们的日常生活，也在影响客户的行为习惯，商业银行怎样顺应时代发展优化网点服务，提升客户体验。怎样应用数字化赋能，实现管理新思维，服务新模式，营销新方法，打造新时代充满竞争力优秀网点是我们迫切去解决的问题。【课程目标】1、了解数字化赋能的核心密码：客户标签2、了解当前银行网点客户营销、服务、管理的痛点3、学习分析所在机构赋能数字化的切入点4、商业银行三级机构数字化

【臧鲁嘉】实践干货：赋能网点零售业务特色化经营规划

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【课程背景】商业银行网点零售业务转型策略已经流行10多年的时间了，但细数成功的案例少之又少，大家都会想到招商银行的转型成功，其他案例就很难再举出来了。究其原因，零售业务转型需要成熟的外部条件和内在因素，要有系统、成熟的方法论支撑。但是随着国家经济的发展，人民生活水平的提升，零售业务发展不可限量，商业银行必须应对挑战，迎难而上，创出一片新天地。【课程目标】1、了解商业银行零售业务转型的目标有哪些，并

【臧鲁嘉】个人金融业务开门红怎样抓住核心指标实现突破

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【课程背景】为抢抓市场机遇，实现阶段性经营目标，商业银行均在岁末年初阶段开展“开门红”业务竞赛营销活动。然而在实际推进过程中，往往存在竞赛指标繁多，市场整体疲软，员工活力不足等等问题，表面上看这些问题是独立的，而且总有好的网点。但是实际上所有的竞赛活动内在是一个系统性的，贯穿银行各个层级机构共同参与实施，更重要的是一定要符合银行机构考核整体战略目标。该课程将以“开门红”业务竞赛活动为样版，系统性讲

【臧鲁嘉】非金融场景运营赋能实现获客、活客

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【课程背景】场景不是传统金融与生俱来的 DNA，金融场景生态建设，对金融机构战略布局、产品计、营销运营、风险管控、技术应用、人才组织等方方面面提出了更高的要求，更对无数金融从业者发起了挑战。在顶层设计布局的之外，支行网点怎样在原有简单客户延伸或增值服务的基础上，系统的打造非金融微场景，实现获客、活客，提升老客户贡献度，成为当前转型经营的主战场。【课程目标】1、获客、活客、留客（挖潜）痛点分析2、了

【臧鲁嘉】综合金融客户经理培训计划

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根据综合金融客户经理核心的考核指标设置，在客群建设、消费金融、资产规模等领域进行重点规划，针对考核指标对应工作技能要求，结合零售客群未来发展方向，从数字化、场景化以及运营新媒体策略等方式，设置本培训计划。重点在针对队伍基础新技能的提升方面，以及网点与岗位相互配合方面作为培训重点。具体说明如下：课程一：非金融场景运营赋能实现获客、活客【课程背景】场景不是传统金融与生俱来的 DNA，金融场景生态建设，

【迟台增】AR营销结合银行长尾客户营销解决方案

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课程背景：银行业零售业务大转型加剧的背景下，从以产品为中心，到以渠道为中心，再到以客户为中心是银行发展的必然趋势。客户是银行一切经营活动的中心。过去银行“铺网点、铺人员”的竞争模式正悄悄发生改变。在这样的前提下，如果银行还在想着“一款产品打天下”，提供相似的渠道、产品、服务进行同质化竞争，恐怕很难再获得优质的客户资源。在新客户获取成本变高的情况下，银行就需要转向对存量客户进行挖掘和精细化运营，从而

【迟台增】数字人民币在银行业务场景的应用

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课程背景：数字人民币的发行和推广对金融行业的颠覆是全方位的，对商业银行、监管机构、支付行业以及人民币国际化会产生深刻影响，将带动我国金融业的高质量发展，为我国数字经济注入新动力。第一，促进商业银行的竞争力和创新性。数字人民币带来的便捷、高效、安全的支付结算体系，也会倒逼商业银行进行产品和服务创新，扩展支付应用场景，丰富金融生态。第二，提高央行的监管能力及政策执行能力。数字人民币的普及推广将帮助央行