【董洪斌】高品质的管理沟通技巧训练

沟通技巧

【课程背景】你是否有这样的烦恼？Ø 向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水;Ø 要求下属加班，下属以沉默相对抗;赢得信任               Ø 被下属抱怨，不能支持他的工作   &nbs

【董洪斌】高品质的管理沟通技巧训练

沟通技巧

【课程背景】你是否有这样的烦恼？Ø 向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水;Ø 要求下属加班，下属以沉默相对抗;赢得信任               Ø 被下属抱怨，不能支持他的工作   &nbs

【罗淼】金牌职场表达-职场沟通与汇报技巧

沟通技巧

【课程背景】职场是我们每天所在时间最长、接触人员最多、最容易产生矛盾冲突的地方。通过系统学习职场沟通和工作汇报技巧，能有效解决不必要的冲突产生、合理管控矛盾，展示自我优势，保持团队上下信息流畅传递，维持活力和内聚力，提升团队效率，增加团队产出；也可以通过个人高情商的表达，与他人构建积极的职场关系，享受轻松愉快的工作氛围，做最受欢迎的职场达人。【课程收益】1. 了解职场冲突产生的基本原因和

【罗淼】金牌职场表达-职业化沟通

沟通技巧

【课程背景】企业内部各层级员工沟通效率低，缺乏基本方法论，特别是在快速扩大规模的过程中，由于表达沟通不畅，导致会议效率低下，助长部门墙产生，公司整体运转效率降低，难以实现高效协同。【课程收益】1. 了解职场沟通的3大基本原则2. 掌握面对面沟通的1个基本工具和2大核心方法3. 掌握处理情绪的5大关键点和对应技巧4. 熟练运用著名企业的跨部门交流/上下协同的沟

【罗淼】金牌职场表达-“银行奇葩说”趣味思辨训练

沟通技巧

【课程背景】辩论这一思维训练方式在越来越多的商务学院和世界500强企业中被采用，是一种快速宣贯企业文化、锻炼学员思维能力和创新能力的常用工具。《奇葩说》节目的辩论形式新颖有趣，经过快速培训后可以成为有效的员工思辨和表达训练工具，是轻松高效的自我表达和观点交流游戏。【课程收益】1. 熟练辩论活动的组织方法和一般规则，使用辩论形式进行主题企业活动2. 提升整体思辨能力，增加对专业问

【曾凡涛】攻心为上，化诉为机

沟通技巧

【课程背景】  保险类金融企业往往在面对重大疑难投诉事件与非理性投诉时束手无策，往往都是随机的处理投诉，特别是在谈判过程中，经常因为处理不当，导致事件进一步恶化，造成巨大的风险事件和舆情危机，没有形成一套系统、科学投诉处理方法和模型，没有把握住投诉处理的一切中心都是围绕着“心理需求”这种中心任务展开，古之兵法有云“攻心为上，攻城为下”，所以在投诉处理中，如何做到“攻心为上”显得尤为重要。

【曾凡涛】高效影响力职场沟通

沟通技巧

【课程背景】     为了帮助企业员工掌握高效沟通技巧，解决企业在业务沟通、员工管理、团队协作等方面的通信痛点，提升沟通能力和情商，建立同理心，实现更好的业绩和个人发展。通过实际案例和场景教学，让企业员工更好地理解企业通信痛点的本质，同时了解如何运用有效沟通技巧解决这些问题。【课程收益】Ø 了解企业沟通面临的困局，研讨当下沟通面临的困境Ø

【韩军】沟通“心法”，绽放生命

沟通技巧

【课程背景】大家会发现，我们很多时候遇到的紧张、害怕、焦虑、无奈都与沟通有关系。关键是我们经常在与同事沟通、家人沟通、朋友沟通、客户沟通时的沟通效果就不那么好呢？是因为，我们饶了很大一圈儿都在“沟”上，却从来没有“通”过。本次课程最大的特点在于韩老师以10多年精修的心理学教育和咨询为基础，从众多咨询案例中萃取了解决之道，汇聚了各个领域优秀人士的思想精华，在给到学员实操的方法和流程，学了就能用，用了

【刘书余】”关键对话“之 打破部门墙，让沟通更顺畅

沟通技巧

【目标和成果】J 重新审视自己，找到自身行为中所存在的优缺点J 通过视频学习和演练，掌握工作场景中应用关键对话的方法J 掌握关键对话的核心要义，自我评测沟通中的缺失和障碍J 通过德鲁克思想的传导，帮助管理者理清自身的角色与责任J 促进一个共同的团队愿景，增强公司目标的清晰度J 提升学员立即改变与行动的动力与意愿【培训特点】 视频

【何振铭】跨部门沟通与协调

沟通技巧

【课程背景】跨部门沟通与协调是公司里经常发生的行为，因为组织本身的原因和个人沟通的表现差异，形成了跨部门沟通的障碍，经常导致跨部门沟通变得艰难，伤了和气，事情还得不到解决。本课程选择个人沟通差异为出发点，讨论如何增强人际沟通的能力来解决跨部门沟通与协调难的问题。【课程收益】1、从心理层面上意识到人与人沟通中的偏见，认识到在跨部门沟通中这些偏见如何影响人与人的沟通过程2、构建双向思维，积极回应或主动

【彭健】DISC精准识人与高效沟通技巧

沟通技巧

【课程介绍】 DISC理论是目前世界上最被广泛运用的人类行为分类方式，是行为风格理论的重要组成部分，已经发展成全世界使用最广泛的评量系统。【课程时间】  6.5小时【课程收益】掌握DISC特征分析，您将在以下方面有所提升1. 招募与选才方面：Ø 创建公司各岗位所需人格特质，可用以补充岗位说明书Ø 快速评估应聘者与岗位的匹配性、加快招募速度（需进行团

【葛萍】高效沟通之识人识己

沟通技巧

课程背景：  是什么原因导致我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？是什么原因我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出坏结果？是什么原因尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？到底什么阻碍了我们的沟通？如何有效的表达自己的观点？如何控制自己在沟通中的情绪？化解对方的情绪？通过提问的方式达到自己沟通的目的？不同的人应该采取什么样不同的沟通方式？本课程将结合心理学和沟通技

【葛萍】高效沟通与冲突处理

沟通技巧

【课程背景】人无论是在家庭、企业、社会都离不开沟通。人际关系的成功是因为沟通，人际关系的失败也是因为沟通；团队绩效的优异离不开沟通，团队执行力不足也可归咎于沟通。沟通能力和冲突处理是经理人成功的必要条件，沟通力是员工胜任力的必要条件，良好沟通是团队凝聚力的前提，沟通意识也是企业文化的核心之一。企业中、团队中往往存在以下沟通问题：Ø 工作中忽视沟通或遇到问题忘记沟通Ø 对上级害怕

【俞萍】突破思维 高效沟通

沟通技巧

【课程背景】什么叫沟通？怎么判断沟通是有效的？沟通障碍是如何形成的？与不同层级的人该如何沟通？你很会说话，但接不到订单；你情商很高，但别人却不买账；你水平很高，但找不到好的工作......沟通能力从来没有像现在这样成为职业人士成功的必要条件！沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一，一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、误会和冲突都与沟通不当有关，

【陈玉国】突破沟通瓶颈，推到部门墙

沟通技巧

【课程背景】 学习过很多沟通课程，总是感觉不得其法，不能落地，为什么？很多沟通书籍来自西方，西方文化和中国文化的差异性，导致沟通的具体内容完全不一样，但是我们确往往忽略了这种差异性，犯了“拿来主义”错误！我们经常说要推倒部门墙，部门和部门之间没有墙，其实是人和人之间产生了墙，如何才能解决呢？陈玉国老师基于对中国传统文化和西方管理学的研究，结合中国文化特色，研发本门课程，希望彻底解决国内企业沟通中的