【王勍】职业素养之商务礼仪培训

职业素养

课程收益1.商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，帮助员工提高自身修养，从而提升企业形象。2.知行合一，内在会影响一个人的外在，同样通过外在的规范，改变行为，也会影响一个人的意识、认知、心态。职业素养之商务礼仪培训，概述来讲对于一个人起到【内强素质，外强形象】的作用，具体表述为三个方面：(1)提高个人的

【覃芹】团队建设与管理

团队管理

课程详情团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。提升团队的快乐能量、向心力及更加优化的合作模式。EMBA、MBA等常见经管教育均对团队建设有所关注。团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。 课程大纲学习内容：一、认识管理，提升情商1、从管理的定义看管理者的角色管理是什么？管理的

【郑懿珊】服务销售礼仪课程说明

商务礼仪

课程目标:通过课程的学习，满意服务从心开始---服务意识和素养的培养；职心态成就一切；顾客的需求；员工魅力职业形象塑造等等。课程时间:2-3天或者咨询项目5-7天课程大纲:第一模块：满意服务从心开始---服务意识和素养的培养第一部分：卓越员工服务的关键：专业的态度1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.主动服

【郑懿珊】高端商务接待礼仪

商务礼仪

课程目标:通过课程的学习，学会如何塑造充满活力的阳光心态；商务人士领袖形象；穿着的品味如何呈现；高雅商务人士的举止礼仪等等。课程大纲:第一模块：商务礼仪身心修炼篇---高雅商务人士的必修课程“礼人不答反其敬”——为人处事的立身之本“慎独”和“诚信”——深植的职业道德之根“己欲立而立人，己欲达而达人”——人际关系与沟通“吾日3省吾身”——自我反思与总结“学而时习之不亦乐乎”——不断学习是进步的源泉礼

【郑懿珊】沟通销售礼仪心理学

心理学

课程目标:1.学会职业形象塑造，打造与品牌相合适的形象；2.掌握通过衣着装饰与言谈举止快速定位客户类型；3.了解各种性格类型的爱好了解客户个性差异和购买动机；4.通过眼神与肢体语，3分钟认识人，寻找到关键需求点；5.提升销售人员的自我认知，了解自身个性优势和局限，突破局限；6.掌握针对各种类型性格的销售策略与具体话术；7.优化服务接待流程，提升销售业绩。课程大纲:模块一：顾客的需求--以顾客为中心

【郑懿珊】职场礼仪

商务礼仪

课程目标:通过课程的学习，学会商务礼仪身心修炼；职场人士专业形象；职场人士品味着装礼仪；职场人士优雅的举止礼仪等等。课程大纲:第一模块：商务礼仪身心修炼篇“礼人不答反其敬”——为人处事的立身之本“慎独”和“诚信”——深植的职业道德之根“己欲立而立人，己欲达而达人”——人际关系与沟通“吾日3省吾身”——自我反思与总结“学而时习之不亦乐乎”——不断学习是进步的源泉礼仪的起源，分类礼仪的作用培训方式：分

【陈艺新】教练技术在管理中的应用

教练技术

教练技术在管理中的应用

【陈艺新】情绪管理与压力缓解

压力与情绪管理

情绪管理与压力缓解背景在职场上打拼，随着竞争力的增大，压力随之而来，情绪爆发也时有发生。善于管理情绪是高情商的表现之一。能把控自我情绪的人，往往能为自己带来好业绩，为他人愉快的心情，还能为组织带来高效益。然而，很多人因情绪困苦不堪——情绪源自哪里，当情绪失控，有救吗？业绩下滑，罪魁祸首是受情绪所控？如何排解压力，快乐工作、生活？针对以上问题，课程从认识情绪入手，深入剖析情绪的本质，识别情绪的

【韩雪君】业务部门管理六阶段

管理者技能提升

课程大纲:第一阶段:所规范布置管理重点提示：一、看板管理1公告栏2战略图3销售看板二、资料管理1文件柜：日/月报、签呈等2crc卡夹3空白表单三、促销品/样品架管理四、工作设备/生活设施执行细节要项：1．生产力管理1.1公告栏：a.标注本周/月营业管理kpi,日常需改进动作等b.通知、签呈、策略重点等公告张贴注意时效性c.企划营运所/组推广计划预告,已结束活动汇报1.2战略地图：a.悬挂所属市级地

【韩雪君】职业化素养提升专题训练

职业素养

课程目标:让银行职员快速提升职业化素养和技能，塑造职场积极心态，提高职业忠诚度，养成不断学习和进取的思维与习惯。进一步帮助全体同仁掌握高效沟通、系统思维、创新思维、时间管理等实用知识与技能；加强并提升全体同仁的职场适应力，在整合团队力量和资源的同时，奉献自己的力量，提升组织绩效。课程对象:全体同仁课程时间:1天6h课程大纲:场景图片：由诺基亚手机被微软收购其ceo的发言谈起①“你不改变就要被变掉或

【韩雪君】专业演讲与口才训练与呈现技巧

演讲与口才

课程目标:1.了解专业讲演的重要性，建立以听众为导向的基本思想；2.学习如何建立有组织的、逻辑的和有信服力的讲演结构，建立有意义的“金字塔”式的讲演主体；3.通过课堂演练使学员掌握呈现技巧，克服呈现中容易出现的问题，使讲演更具说服力、更令人信服和生动有趣。课程对象:演讲达人参赛人员课程时间:2天课程大纲:第一模块：我们为什么要学习演讲1.改变的闭环逻辑让我们明白要想成长掌握新技能必须破壳、破圈—改

【韩雪君】卓越讲师魅力表达训练实践

演讲与口才

课程目标:1、掌握培训师台上呈现的基本技法，包括眼神运用、语调控制、手势表达、气场营造、点评套路、应变策略等；2、对教学形式的设计有更深刻的认识，颠覆教学设计中重内容、轻形式&设计思路，把教学方法设计和培训环境设计放在与内容同等重要的位置；3、建立素材收集通道，轻松拥有培训师的百宝箱；4、能独立进行ppt课件设计，对色彩、版式、动画的设计有一个全新的认识，让ppt的呈现不再俗套、凌乱、繁杂

【范晓璇】商场服务礼仪—高效服务

商务礼仪

培训背景：当顾客走进商场时，不仅希望买到称心的商品，还希望能够享受到良好的购物环境，得到满意的服务。服务礼仪能够使顾客在购物的过程中，不仅得到物质上的满足，而且得到心理上、精神上的满足，无形之中增加商品的价值，使企业的经济效益提高。因此，服务礼仪是企业的无形财富，能够起到“硬件”所起不到的作用。现代化的大商场，不仅是建筑、设施的现代化，而且要服务现代化，因此，在服务过程中，必须注重礼仪。培训目的

【范晓璇】新商务职业形象礼仪

商务礼仪

培训背景：1、当今社会真正的竞争力，并不只是专业能力的竞争，而是综合素养与审美能力的竞争，审美是看不见的竞争力。审美是人类精神追求的最高境界。一个好的形象管理，可以帮助企业和个人快速找到自信，提升行业内的竞争力。2、商务人士的形象决定着你企业的形象，甚至是你公司产品的价值。因此要想在“内卷”的情况下站稳脚跟，提升员工形象的课程是每个企业至少要上一次的课程。  3、学习和掌握商务形象礼仪，

【范晓璇】门店销售服务礼仪与技巧

商务礼仪

培训背景： 当客户走进门店时，良好的服务不仅能够给顾客留下好的印象，也给企业和门店带来良好的收益和巩固的客户群体，同时优质的服务也是提高知名度和货品附加值的有效方法。服务礼仪能够使顾客在采购的过程中，不仅得到物质上的满足，而且得到心理上、精神上的满足，无形之中增加商品的价值。因此，服务礼仪是企业的无形财富，能够起到“硬件”所起不到的作用。培训目的：  1、规范销售及服