【陈静】金牌讲解成就企业高光时刻

演讲与口才

【课程背景】金牌讲解员，对于一个企业的价值究竟多大？简而言之，她/他能成就企业的高光时刻。比如在短短十几分钟的高层商务接待讲解过程中，金牌讲解员不仅传递着企业的基本信息、企业文化、企业精神，甚至从其身上能洞悉企业的未来，从而为企业赢得更多资源和机会。所以，金牌讲解员不仅承担着讲解工作，更是企业的形象代言人，关乎企业的知名度、美誉度。如何打造金牌讲解员？看似简单的讲解工作，其中无不蕴含着很多学问，比

【陈静】职业形象塑造与商务接待礼仪

商务礼仪

【课程背景】众所周知，礼仪是是一个人内在素质的体现；也是一个企业外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中，能做到知礼、懂礼、用礼的有几个？尤其在商务场合中，仅有善意就够了吗？为什么一身名牌也会穿搭错误？怎样才能练就成功人士般的端庄优雅、自信洒脱？为什么才跟客户沟通了几分钟就被“请”出门……这其中一定有着大家对商务礼仪认知的误区。什么样的商务着装能传递潇洒、知性、专业的信号？什么样

【刘朝阳】采购谈判策略与议价技巧

谈判技巧

【课程背景】采购是任何企业运营都不可缺少的业务活动，是直接消耗企业利润的重要支出活动，但也是企业纯净利的最直接、最见效的节省来源。因此，采购管理是企业管理的重中之重。采购谈判是采购活动中必不可少的环节，直接关系到采购成本支出和企业利润节省，关系到采购到的产品和服务的质量，关系到采购执行的时效和风险。如此重要的环节，则更需要用缜密的策略进行全程管理，以期达到“最优”的采购效果。 而采购策略中议价技巧

【杨小林】战略目标实现：向年度经营计划要结果工作坊

战略管理

【课程背景】从管理成效的视角来看，广大经营们者为了企业发展往往不遗余力，譬如雄心壮志定战略、殚心竭力忙运营，但遗憾的事情是——企业的战略目标往往没有如期实现，并且事后还得忙于各种原因的检讨和对策之中……由于这种困境迟迟不能有效解决，导致企业总体资源效能低下、组织能力提升迟缓，从而严重影响到企业和员工正常发展的案例屡见不鲜。从管理的效率和组织协同的角度来看，阻止企业发展的另一个重要原因是：企业没有明

【杨小林】管理干部从优秀到卓越的工厂运营管理工作坊

从技术走向管理

【课程背景】当前，全球经济增长放缓、国内市场消费不振，以及产业链、供应链和价值链的深刻演化，我国制造型企业的经营环境及运营管理正面临着前所未有的严峻挑战！在产品同质、技术同源、供应同链、设备同能、市场同享的今天，“制造型企业如何在惨烈的市场竞争中存续、又如何实现高质量的发展？”——是企业管理干部们必须共同回答的重要课题。作为一个成熟的组织、一名成熟的管理者，面对外部的不确定性，永远正确的做法是“内

【谢鸣】用创新思维提升产品和服务质量

问题分析和解决

【课程背景】您是否有过以下苦恼：l 当问题产生时，大家忙着提出一堆可能的原因，但却不知如何确定哪些是真正的原因而浪费大量的资源？l 问题讨论会冗长而低效，大家为了如何解决问题争论不休或因为自身立场而固执己见？l 在做决策时，不知如何分析验证，而是直接确定方案或结论，但结果往往要付出巨大的代价？       本

【窦鹏】职场新人的职业素养修炼

职业素养

【课程背景】  在当今快速发展的经济环境中，企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的业务需求。在这样的背景下，企业需要一支具备高度职业素养、能够快速适应并贡献于企业发展的员工队伍。然而，现实情况是企业常常面临新员工初入职场时的发展困惑和适应难题，如缺乏明确的职业规划、对职场规则不熟悉、团队协作能力不强等。这些问题不仅影响了新员工的个人成长，也制约了企业的整体发展。 &

【竹辉】中层管理干部能力提升—转心智、定目标、追过程、拿结果

管理者技能提升

【课程背景】管理人员是企业最核心关键的20%人群，他们是公司发展的领头羊，在这些领头羊中，又可以分为头部、腰部和腿部管理者。头部leader拿着望远镜看好方向，腰部leader要拿出地图画出作战路径，腿部leader要拿着刺刀往前冲，最终拿结果。三层管理职能缺一不可。在这三层管理职能中，腿部管理者又显得尤为重要。业绩是一家企业的命脉，直接带领团队拿业绩结果的基层管理干部就是冲在最前线的关键人群，只

【马晓雯】90后员工的管理艺术

员工管理

【课程背景】对工作无所谓不愿配合加班不愿接受上级批评害怕承担责任喜欢不辞而别如今， 90后开始大量进入企业,90后带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病，如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。其实，我们也能很容易地看到90后身上明显的优点，如聪明好学、绝不服输、善于创新、充满激情与活力、工作能力强、个性独立、善于思考、有爱心和

【曹乔乔】打造卓越团队，实现卓越绩效

团队管理

【课程背景】随着VUCA时代的到来，商业环境充满了多变性、复杂性、不确定性和模糊性。为了应对这种前所未有的巨变，各家企业都在倾力推动组织变革，采取措施促进团队的发展，提升团队的效能，试图打造一支具有扎实的技能、高效的工作方式以及良好的团队协作能力的高效能团队，从而可以在市场上获得更高的竞争力，满足客户对产品和服务的不断提高要求，进而把握VUCA时代稍纵即逝的商业机遇，应对全新商业环境下的商业和管理

【闻博】基于DISC的沟通及管理》

沟通技巧

【课程背景】DISC是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉．莫尔顿．马斯顿博士（Dr. William Moulton Marston）在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者，他的研究方向，有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为，DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。现代企业管理中,最困难也是最重要的是对人的管理。因为一切管理其本质是有赖于人来发挥作用的。所以

【郝洪梅】如何打造激励型领导力？

领导力

【课程背景】在当今激烈竞争和快速变革的商业环境中，企业面临着越来越复杂的挑战，而领导力的作用愈发关键，尤其是有效激发人心的激励型领导力。很多企业正面临一些普遍而紧迫的问题：团队士气低落，员工流失率高、动力不足、绩效不佳，创新创造力下降等一系列问题，究其原因，和企业的激励水平有很大关系，很多企业的管理层对如何有效激励团队和员工缺乏认知和有效工具，对如何激发组织活力缺乏有效方法。 为了帮助企业解决这些

【郝洪梅】优秀管理者必备的高效沟通力

沟通技巧

【课程背景】在现代职场中，沟通问题成为了许多管理者面临的一大挑战。从上下级之间的信息传递不畅，到部门之间的合作壁垒，再到团队内部的误解和冲突等，沟通问题已成为制约企业发展和团队效能的隐形杀手，不仅影响工作效率，还导致团队士气低下、企业内耗严重。沟通问题的出现，往往源于管理者缺乏对高效沟通的正确认知，欠缺高效的沟通技巧和策略。有效的沟通不仅是传递信息的工具，更是建立信任、增进理解、促进合作的重要桥梁

【郝洪梅】销售团队分钱激励机制的设计策略与方法

团队管理

【课程背景】在当今竞争激烈的商业环境中，销售团队作为企业的一线作战部队和核心力量，其作战能力是企业成败的关键，而有效适配的激励机制，对于激发销售团队的潜能、提升其作战能力至关重要。然而，许多企业在销售团队分钱机制方面存在诸多问题。比如，分钱机制设计不合理，难以调动销售团队的积极性；激励机制单一，无法满足销售人员的多样化需求；激励机制多变，副作用层出不穷，销售人员无所适从。这些问题不仅影响了销售团队

【张成强】打破工作的壁垒

沟通技巧

【课程大纲】一、什么是高效沟通？1、沟通的定义2、为什么沟而不通？3、高效沟通的原则二、高效沟通有哪些环节？1、 高效沟通的环节Ø 表达Ø 倾听Ø 提问Ø 反馈三、与不同的对象如何进行高效沟通？1、 与上级的沟通Ø 沟通中的障碍Ø 与上级沟通的方式2、 与同级的沟通Ø 沟通中的障碍Ø 与同