【王华丽】商业银行客户经理对公营销技能提升

营销技能

培训时间：1天（6小时）培训对象：网点及对公条线管理者、客户经理授课方式：知识点讲解、案例分析、小组研讨、情景演练课程课纲：一、 银行对公业务营销面临形势及思维观念转变面临形势：1. 宏观：我们身处怎样的大环境2. 中观：我们的竞争对手是谁3. 微观：我们的客户变了，我们自己呢？4. 重视对公业务发展的充分性和必要性思考及小组研讨：1、现在的银行工

【王华丽】零售产能及综合营销技能提升

营销技能

【课程背景】本课程结合银行营销人员在营销过程中的实际情况，带领理财经理进行思维和行为的转型，带领营销人员思考如何以客户为中心、如何提升客户资产配置能力、深入了解客户的能力、如何获得客户满意、如何处理客户异议等问题。通过提升专业素养、同时进行有效的客户关系管理，满足不同价值客户的个性化、多元化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升商业银行的盈利能力。【课程收益】 ● 营销人

【王华丽】后疫情时代网点综合营销技能提升

营销技能

课程背景：在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源，面对流量客户日渐减少，智能化交易日益频繁，优质客户都在线上操作的现状，如何开展厅堂服务与营销，有效提升客户经理及柜员与大堂经理的营销能力，将是本课程的终极目标。课程收益：■ 网点转型的战略定位■ 转型后各岗位营销流程梳理■ 中高端客户线上盘活与获客能

【王华丽】对公客户管理与关系维护

客户服务

课程背景：在移动互联网时代，企业与客户之间呈现出更加复杂多变的关系。银行的生存和发展依附于客户，商业银行为了提升市占率、实现发展的可持续性，就要使自己拥有越来越多的顾客，并设法与顾客建立和保持良好的、长期稳定的关系，因此，许多组织把顾客关系管理作为组织战略的重要部分。客户关系管理是银行通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品或服务，和客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系的动态过程。客户是银行一

【张光禄】招商银行tree资产配置策略在营销中的运用

银保营销

【课程背景】随着理财市场和银行业发展的不断变化，如何快速提升银行客户的增量发展、提升客户持续粘性、提高客户资产管理值、最终实现阶段性中收的提高，已成为各家银行和各金融机构之间竞争的重点。而拥有一个优秀的资产配置策略模型，定将获得更多客户的青睐，招行的tree资产配置模型应运而生，完美的解决了这一问题。【课程收益】通过老师的讲解，让学员了解理财市场的真实现状，了解潜在客户当前资产配置中的误区，掌握家

【张光禄】商业银行存贷开门红方案

银保营销

课程背景：在国家大发展的战略布局下，全面脱贫已经实现，下一步的目标是进入全面小康的时代，这给银行及其关联公司带来了全新的机遇与挑战。各金融机构的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额，提升品牌在客户心中

【张光禄】银行沙龙活动策划与组织

银保营销

课程大纲：一、成功沙龙活动应该是什么样子?1、成功沙龙活动的标准 案例分析：老师刚刚举行完的沙龙活动2、沙龙活动的定位分析3、沙龙营销常见问题及解决思路二、网点沙龙诊断扫描仪1、沙龙活动主题类型Ø 亲子活动Ø 交友联谊Ø 金融服务台Ø 读书交流2、网点沙龙诊断定位（1） 网点沙龙诊断扫描仪 网点沙龙客户群体分析 网点沙龙区域分解扫描（2）网点诊

【张光禄】决胜信用卡营销

银保营销

课程背景：在国家大发展的战略布局下，全面脱贫已经实现，下一步的目标是进入全面小康的时代，这给我们银行带来了全新的机遇。信用卡在银行业务中占据举足轻重的战略地位，拓展发卡量、加大交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额，提升品牌在客户心中的地位，是摆在每位一线营销人员面前的一大挑战。本课程从知名商业银行信

【张光禄】银行合规营销宣传及客户投诉管理

银保营销

课程背景：2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个 人信息保护法》，并于2021年11月1日起施行。这对保护公民的个人信息安全建立了 一个全新的保护标准。与此同时，这也对银行的个人信息数据收集、合规营销宣传有了 较大的影响。课程收益：通过老师的讲解，了解《中华人民共和国个人信息保护法》的重点内容，从而达到营销 宣传不触界、不越界，为客户建立起信息安全的保障，

【杜斌】直播带货主播的成交话术

新媒体营销

【课程背景】直播带货如何说服客户成交？对于带货人员来说，良好的说服能力和沟通能力无疑是必备的技能。然而，市面上相关的课程大多空谈理论、拼凑案例，学的时候觉得有点道理，但下课以后什么也没学会，遇到具体问题的时候仍然不知如何应对。因此，将说服与沟通的底层逻辑讲清楚、让直播带货人员通过专项训练举一反三、灵活应对日常工作中的问题正是本课程的核心价值。【课程收益】通过一天深入浅出的学习，让学员掌握直播间成交

【孙若晗】新会员制营销赋能店面营收倍速增长

业绩倍增

【课程背景】随着茶饮市场的不断发展，各类茶店层出不穷，竞争日益激烈。为了在众多品牌中脱颖而出，吸引并留住消费者，许多茶店开始实施会员制营销策略。现代消费者对消费体验的要求越来越高，他们更倾向于选择提供个性化服务、有良好购物体验的品牌。会员制可以满足这种需求，通过定制化服务，提高消费者的满意度和忠诚度。在数字化时代，收集和分析消费者数据成为企业的重要任务。会员制可以帮助茶店获取消费者的购买习惯、口味

【张舒婷】客户服务营销心理学——服务新思路

客户服务

【课程背景】营销运用技巧一直以来被企业和市场所推崇。在销售行业，服务至胜。传统授课的内容为讲授销售技巧。客户服务营销心理学的学习不是把学员培养成心理学家，而是通过改变传统的营销培训方式和培训内容，将客户服务的新理念软性植入，达到企业收益从另一个软性技能角度扩大化的最终目的。攻心术在商业产品宣传手段上都早有体现，感性营销和心理学营销的客户服务才是用心的服务。此课程带给企业一种全新的营销理念，从人性的

【鲍臻炜】高质量客户服务4要素—提升售后工程师客户现场的服务质量

客户服务

【课程背景】优秀的售后服务工程师需要具备扎实的专业技能、良好的沟通协调能力和用户服务意识、具备一定的销售能力、具备抗压能力、善于学习和适应新技术以及良好的团队协作能力等特点和技能。同时，他们还需要不断学习和提高自己的专业水平，以便更好地为客户提供优质的服务。因此，作为售后服务工程师，在掌握技术的同时，也需要学习“情绪管理”、“处置异议”、“解决问题”、“恰当汇报”等软技能，在工作中不断实践，成长为

【张祝光】新时代背景下的专业化招募（增员）流程

银保营销

【课程背景】保险业随着时代大潮进入到移动互联和人工智能新时代。国内经济发展在变化，社会人口结构在变化，保险监管导向也在发生变化。如果我们的招募、销售、管理模式不随时代而变，必将面临严峻挑战。在招募和组织发展方面，增员对象的受教育程度越来越高，对招募者和管理者的专业化的要求也越来越高。仅仅依靠过往的方式，显然不能适应新时代的需要。【课程收益】● 探究新形势下招募和组织发展的新模式；● 帮助学员建立组

【罗淼】金牌职场表达-宣讲与营销技巧

销售技巧

【课程背景】一线营销人员和团队管理人员需要完备的商业演讲技巧，方便对不同客户介绍公司产品、政策，动员团队，激励团队能动性。【课程收益】1. 了解商业演讲的一般方法论2. 熟悉不同场景的演讲材料分析和准备步骤3. 熟悉不同人群的特点和演讲话术的调整技巧4. 两大演讲技能工具包【课程特色】以哈佛大学商学院基本职场表达理论研究为基础，学理扎实、技巧丰富、案例生动，