【李玲】阳光心态——快了工作、放飞心灵

阳光心态

【课程背景】高尔基曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”在现实生活中，总看到他人的风景好，殊不知，最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作，让我们对工作产生不满的是不平衡的心态和无法自我管理的情绪压力。因此，快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨，用乐观的心态去面对当前的工作，那么，我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起，我们会发现，原来快乐工作就在身

【李玲】银行新员工服务礼仪——服务美学的传播与应用

商务礼仪

【课程背景】银行业也是金融服务行业，当下，金融服务行业的竞争也是服务质量的竞争，如何做到服务差异尤为重要，那么针对银行客户的服务礼仪的重要性就凸显出来了。为客户提供优质、具有服务美感的服务附加值，才是一种强有力的竞争手段。服务美学是体现服务的全过程，使无形的服务有形化、规范化、具体化。而有型、规范、系统的服务礼仪不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服

【邓自力】采购价格与降低成本

采购管理

【课程背景】随着中国制造大国地位的确立，及产品设计与制造技术的飞速发展，采购与供应链管理将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的供应链规划，采购策略与采购流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，基于对采购及供应链的研究，并结合曾经在多家知名企业的工作经历及辅导经历，特推出本课程。【培训对象】供应链总监、财务总监、制造总监、采购总监、物流总监、制造经理、采购经理

【邓自力】仓储与配送管理

仓储管理

【培训对象】企业总经理、营运总监、供应链总监、财务总监、制造总监、采购总监、物流总监、制造经理、采购经理、计划经理、物流经理、供应链管理人员，及供应链专业人员。【课程大纲】第一章：仓储第一节仓库与储存的概念第二节储存的形成与作用第三节仓库分类生活领域生产领域流通领域第四节自动化仓库自动化仓库二要素自动化仓库发展概况自动化仓库优点自动化仓库意义和特点第五节仓库的规划和设计宏观布局仓库选址库区规划第六

【邓自力】第三方物流

物流管理

【课程背景】随着我国制造大国地位的确立，及产品设计与制造技术的飞速发展，物流与供应链管理将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与供应链规划，生产流程，采购流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，基于对物流及供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理及辅导经验，特推出《第三方物流》课程。【培训对象】企业总经理、营运总监、供应链总监、财务总监、制造总监、采购总

【邓自力】现代物流网络系统

物流管理

【课程背景】随着我国制造大国地位的确立，及产品设计与制造技术的飞速发展，物流与供应链管理将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与供应链规划，生产流程，采购流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，基于对物流及供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理及辅导经验，特推出《现在物流网络系统》课程。【培训对象】企业总经理、营运总监、供应链总监、财务总监、制造总监、

【冯媛】激励心理学 -影响激励的心理学知识与实验

员工激励

【课程背景】如何对员工进行有效激励，是企业各级管理者都十分关注的问题，可是员工的行为到底由何种因素控制？如何找到员工的真正动机？激励的过程到底是如何发生的？激励真的能带来绩效吗？这些问题一直在实践中困扰着我们的管理人员。本课程旨在从心理学、管理学的角度帮助管理者理解关于员工态度、员工行为、员工激励的背后作用机制，引导管理者去思考，提升管理成效，提高员工队伍的工作积极性。【培训对象】企业管理者、人力

【冯媛】绩效管理培训课程大纲

绩效管理

课程时间1-2天培训对象各级管理者课程大纲第一部分绩效管理理念一、绩效管理概念与流程关键点1.绩效计划的制定2.绩效追踪与辅导3.绩效考核与评价4.绩效反馈与面谈二、绩效管理的作用1.传导战略2.行为引导3.发现问题4.价值导向5.功能枢纽三、绩效管理体系效果评估标准四、人力资源部与管理者的绩效职责划分五、绩效体系的内容构成1.绩效指标体系2.绩效流程体系第二部分关键业绩指标体系一、指标体系的构成

【冯媛】新生代员工管理

新员工培训

【课程大纲】第一章新生代员工特征一、新生代员工的特点1.调查报告2.原因分析3.新生代员工的四大诉求：薪酬、晋升、学习与成长、工作环境二、管理模式的变化1.从家长式管理到人性化管理2.从被动管理到参与管理3.从他人管理到自我管理第二章新生代员工的激励一、马期洛五层次需求理论介绍二、生理与安全需求的满足1.薪酬体系的发展：三个公平的理论及应用2.福利体系的发展：自助式福利的产生三、社交需求的满足1.

【冯媛】战略性人力资源管理

战略人力资源

【课程大纲】第一部分战略型人力资源管理的特点一、具有前瞻性二、具有阶段性三、具有系统性第二部分建立战略型人力资源管理体系第一章组织盘点一、组织架构合理性分析：案例分析：结构效率大于运营效率二、集团管控模式的选择三、组织架构的几种类型案例分析：职能制与事业部制给公司带来的变化四、部门设置和职能划分的规则五、岗位设置和人员配备中的“雷区”案例分析：副总应不应该设？第二章人员盘点一、盘点标准：岗位胜任力

【祝佳杉】《民法典》对用工管理“入、在、离”的相关规范及重点适用实务

劳资法律

【课程背景】2021年1月，《民法典》正式实施，现行婚姻法、继承法、民法通则、收养法、担保法、合同法、物权法、侵权责任法、民法总则同时废止，中国开启“法典时代”。在即将生效的民法典中，也与HR许多日常工作息息相关，《中华人民共和国民法典》，自2021年1月1日起施行。共7编、1260条。被称为“社会生活的百科全书”，是新中国第一部以法典命名的法律。那么，影响如此广泛的中国首部“法典”对企业劳动用工

【祝佳杉】全模块劳动用工风控体系

劳资法律

从司法实践看，从2017年开始，劳动争议案件数量逐步趋于稳定的同时，又有了许多新的特性。同时，伴随着“社保新政”的公布和实施，不但使企业面临用工成本的增加，也再次激起员工强烈的维权意识，这些情况给企业的人力资源管理工作带来了巨大的冲击。HR工作职责中关于劳资纠纷的处理工作，由之前的临时、低频、个体特性逐渐向常态化、复杂化、群体化纠纷演变。这种演变态势，对HR的工作能力形成了巨大的挑战。因此，对于新

【祝佳杉】新经济及法律环境下的企业灵活用工设计实战训练营

劳资法律

【课程背景】随着市场经济发展和人力资源管理工作的创新,传统的全日制劳动合同关系很难在“降低用工成本”上再寻求突破，摆脱单一用工方式的束缚，通过多元化的用工形式来实现企业的战略目标，已经成为许多企业的用人选择。所以“灵活用工”再次吸引了大众的目光。以劳动关系为主，其他用工形式为辅的多元化灵活用工模式中，企业应该如何根据实际需求选择灵活用工方式？HR在新的经济形势、用工形势转变的情况下，如何在组织内及

【祝佳杉】新态势下企业用工风控实战方法论

其他

【课程收益】面对日益增加的劳资纠纷的案件，尤其疫情过后，越来越多的管理人员、hr等感到力不从心，同时对企业管理发展也造成了巨大的负面影响。为此，我们结合典型案例，按照劳动争议仲裁的流程，编写答辩书，真实模拟庭审，在演练中学习劳动争议案件的处理流程及技巧。本课程目的不仅是提升当下事务处理的能力，更是通过学习演练，帮助HR梳理争议处理背后的合理化、合法化用工思维，并将这种思维应用在企业日常管理过程中，

【邢云鹏】企业如何从信息化到数字化再到智能化？----企业数字化的三生三世

数字化

在第四次工业革命浪潮下，当移动互联网的主导地位确立后，整个世界仿佛变成了数字的世界。人们习惯了移动支付和电商、快媒体带来的快乐和便捷，人与屏幕的交互终于从大屏变成了小屏幕，别小看这个小屏幕，它是人类与虚拟世界的大门，当芝麻开门成为现实了，虚拟和现实世界的边界也就越发模糊。数字化理所当然就成为近一两年的热门词汇，管理变革、商业模式等都要带上“数字化”外衣。信息化反而提及的频率越来越低。中国企业信息化