【邢云鹏】企业营销数字化解决之道

销售技巧

从纸媒时代开始，营销就是企业永恒的话题。1898年广告学家E.S.刘易斯提出了“AIDMA”模型，认为消费者从接触信息到购买需经历：引起注意-引起兴趣-唤起欲望-留下记忆-购买行动这5个阶段。显然，100多年后的今天，这一消费行为模型仍然具备很强的代表性。但是随着时代变迁，新的消费模型开始出现。不同时代模型中的细节改变、链条延长，背后是经济形态的一次次改变。当前正处于数字经济时代，企业已进入了数字

【邢云鹏】人力资源数字化解决之道

其他

【课程背景】“数字化时代，人力资源管理的内外部环境发生了巨大变化，如战略目标随市场环境变化快、组织架构越来越扁平化和弹性化、人员流动性越来越高，传统的人力资源管理已难以适应新的社会形式，数字化转型成为大势所趋。而受人才、技术等多方面因素制约，目前传统人力资源向数字化转型仍处于起步阶段，企业的转型之路普遍面临三大困境和挑战：一、系统的顶层设计缺失，人力资源管理数字化转型“开局难”从外部调研及咨询经验

【邢云鹏】人力资源数字化项目危机处理

项目管理

【课程背景】在数字经济不断发展的今天，传统的靠规模、靠人工、靠线下方式已经马力不足，面对来自消费测和供应链侧的双重压力，传统企业更需要基于传统行业的根基和对传统行业的理解，去不断寻求适合自己的数字化方法，驱动自身，迎头赶上。美的集团董事长兼总裁方洪波坦言，真正决定数字化转型成败的并不是技术，而是人的思维意识的改变，以及组织方面的变革。作为服务于大客户的乙方软件厂商或服务商，面对市场上不断增长的数字

【孔庆斌】结构化复盘画布九步法

其他

一、课程目的：通过培训，掌握不同场景复盘的工具，形成人人、事事、时时复盘的习惯，激发全员潜能和动能，建立真正的持续改进型组织了解复盘的价值，激发对复盘的兴趣。正确理解复盘的内涵和不同场景。提供不同场景下复盘的简单工具，让大家通过亲自练习，学会常见场景的复盘。二、课程安排（建议版，以实际授课为准）：9:00-9:30开场管理中的平衡思维1.教是最好的学/提问是最好的回答2.约束是最好的自由3.最好的

【王金亮】《薪酬绩效咨询落地班-3天2晚大课》－寻培训机构或打通单行业意愿者合作

客户服务

把人力资源咨询落地的知识搬到课程现场，批发式销售。

【顾雅】基于客户动线的新型营业厅走动营销攻略

销售技巧

课程大纲：时间内容收益**模块：科学认知——营业厅动线服务营销解读**节：转型营业厅催生动线服务营销新型营业厅定位“服务客户，销售产品”营业厅成为“利润中心”新型营业厅功能产品营销产品办理客户体验客户服务形象展示新型营业厅功能布局与资源配置门廊橱窗区主题销售区产品办理区后台办公区思考讨论：新型营业厅本质上的变化是什么？我们该怎么做？第二节：新型营业厅客户动线管理客户动线管理概念分区域的客户流动线路

【顾雅】营业厅服务礼仪塑造与营销技能提升

商务礼仪

【课程大纲】**模块：服务营销基础解读和服务心态塑造1：营业厅服务营销基础理论服务的**终目的是什么？服务可以创造销售机会吗？服务营销概念**服务，创造销售机会以关心客户需求为出发点主动提供多元化服务服务营销手段与目的手段：服务目的：提高营销效率服务的价值对客户的价值：认知对企业的增值：产品价值服务：一种竞争利器当产品同质化较高时：服务创造差异化以服务赢得客户的满意维系良好客户关系服务营销：良性循

【顾雅】营业员专业形象塑造与服务礼仪提升

商务礼仪

课程大纲：时间内容收益**模块：你的形象价值百万**节：这是一个两分钟的世界——**印象两分钟——你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。你的形象应当凸显你的气质——人人想看起来像中上层社会的人第二节：如何让你看上去比你的外表更有价值气质是由内而外散发出来的魅力没有自信就别想成功——自信从何而来你对我热情，我就喜欢你——热情是个人中心品质的魅力人们用三个概念描述成功者——性格、能力、形

【顾雅】员工高效能时间管理及情压管理技能提升

管理者技能提升

【课程大纲】上篇：高效能时间管理**模块时间管理的概念与误区1：时间管理的概念2：时间管理误区误区1：工作管理上无计划误区2：个人、组织工作不当误区3：时间控制能力不足误区4：整理整顿不足误区5：个人进取意识不足第二模块时间管理的六大原则原则1：明确目标原则2：有计划、有组织地进行工作原则3：分清工作的轻重缓急原则4：合理地分配时间原则5：与别人的时间取得协作原则6：制定规则、遵守纪律第三模块现代

【卫武】有效管理的基础：目标、计划与决策

目标管理

【课程背景】随着全球化、大数据、技术革新等新特点、新趋势的出现，整体商业社会的环境条件变得愈加复杂，企业处于日益动荡的市场环境中。正如阿里巴巴的马云所说的“这是一个不确定的世界，每一天都不确定，唯一能确定的是昨天，唯一不变的就是改变”。多元交织、快速迭代的环境特质，导致企业难以把握时代变化的节奏，管理者难以识别企业发展的主航道，企业难以适应环境变化所带来的竞争压力。当今商业环境的复杂、不稳定和不可

【卫武】卓越管理者领导力与执行力的提升

管理者技能提升

【课程背景】随着我国的经济迅速发展，全球化浪潮的冲击，网络通讯技术的普及，使企业领导者面临着极大的挑战。在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。然而，领导者常常面临的现状是：员工无法自动自发的完成工作，总是需要领导者对其施加压力，并且进行监督；员工执行力不强，总是不能胜任他的工作，领导交代工作，总是无法有效的完成；员工对待工作没有积极性，

【卫武】组织结构设计与变革

其他

【课程背景】随着全球化、大数据、技术革新等新特点、新趋势的出现，整体商业社会的环境条件变得愈加复杂，企业处于日益动荡的市场环境中，将面对着更多的危机与挑战。在这种动荡的环境下，组织是企业一切经营管理活动的基础，科学有效的组织结构是管理效率的保证，是企业实现经营目标的管理平台，组织体系不健全或无法适应当前发展的需要，势必会削弱企业在市场中的竞争力，甚至导致整个企业分崩离析。当一个组织出现以下一些征兆

【赵驹】新时代管理：与95后员工价值共生

员工管理

【课程背景】“95后员工”，是当前管理者所面对的一个特别的群体，因为这个群体的成长环境的独特性，使他们形成了与70后、80后，甚至90后都不太一样的独特的个性心理特征及行为方式。而这一批员工，又逐渐成长为企业的骨干员工，有的还是部门或团队的负责人。因此，走近95后，了解95后，鼓励95后，用好95后，是企业管理中应当关注的重要方面。【课程收益】系统化地了解95后员工的特点。掌握与95后员工打交道的

【赵驹】阳明心学与现代管理

阳明心学

[课程背景】梁启超先生曾经指出，中国历史上有“三个半圣人”，分别是：孔子、王阳明、诸葛亮、曾国藩（其中曾国藩算半个圣人）。王阳明是明朝**为杰出的政治家、思想家和军事家，是在立德、立言、立功方面均做出卓越贡献的“三不朽”的伟大人物，在中国哲学史和世界哲学史上都占有重要的地位。近年来，习大大书记在多个场合或讲话中多次提到明代思想家王阳明，肯定阳明心学是中国传统文化的精华，是增强中国人文化自信的切入点

【赵驹】优化营商环境，促进经济发展

宏观经济

【课程背景】营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和，营商环境包括影响企业活动的社会要素、经济要素、政治要素和法律要素等方面，是一项涉及经济社会改革和对外开放众多领域的系统工程。一个地区营商环境的优劣直接影响着招商引资的多寡，同时也直接影响着区域内的经营企业，**终对经济发展状况、财税收入、社会就业情况等产生重要影响。