【课程背景】
随着我国制造大国地位的确立，及产品设计与制造技术的飞速发展，物流与供应链管理将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与供应链规划，生产流程，采购流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，基于对物流及供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理及辅导经验，特推出《第三方物流》课程。
【培训对象】
企业总经理、营运总监、供应链总监、财务总监、制造总监、采购总监、物流总监、制造经理、采购经理、计划经理、物流经理、供应链管理人员，及供应链专业人员。
【课程大纲】
第一章：第三方物流原理
第一节第三方物流概念
第三方物流
第二方物流
第一方物流
三方物流的区别
第二节第三方物流分类
第一类
第二类
第三类
第四类
第三节第三方物流来源
起源于运输企业
起源于仓储企业
起源于货代
起源于货主
起源于财务咨询公司
起源于港口铁路
起源于分销商
第四节第三方物流的利弊
企业使用第三方物流的好处
企业使用第三方物流的弊端
第二章：第三方物流现状
第一节西方第三方物流现状
第二节中国第三方物流现状
第三节中国3PL的认识误区
误一：3PL依赖传统物流的现代化
误二：3PL市场空间巨大
误三：3PL是高回报行业
误四：3PL是传统物流发展的必由之路
第三章：第三方物流管理
第一节第三方物流管理内容
关键性物流活动
支持性物流活动
运输类
仓储配送类
增值服务类
信息服务
企业物流整体规划
第二节第三方物流营销管理
3PL市场营销管理流程
3PL市场营销管理特点
第三节第三方物流客户服务管理
3PL客服特点
3PL客服关系特点
客户投诉处理体系
客户服务KPI体系
第四节第三方物流的供应商管理
第二方物流管理的重要性
供应商分类
供应商管理
第五节第三方物流的组织结构
3PL两种组织结构
点式组织结构
网式组织结构
第四章：第三方物流发展战略
第一节第三方物流发展战略类型
增长发展型
维持稳定型
收缩退却型
第一节第三方物流发展战略簇
第二节第三方物流发展战略解析
经营层面定位
核心竞争力定位
主导区域定位
主导行业定位
其它定位
第五章：中国3PL市场分析
第一节中国物流宏观环境
经济前景看好
物流法规制定
政治稳定
第二节中国物流行业分析
物流市场空间
物流发展空间
中国3PL企业
第三节中国3PL企业竞争
国外3PL
传统物流企业
自营物流
大型3PL项目
国内3PL企业介绍
第六章：案例
案例：案例一
案例：案例二
