【刘映吟】《团队目标管理沙盘《沙漠掘金》

目标管理

课程背景：该课程是国际最经典的体验式培训课程之一，着眼于提升学员团队合作能力、目标与时间管理能力、领导力与执行力、沟通协调能力等。参加培训的学员分成若干小组，每小组扮演一个沙漠探险队，运用相同的预备资金，购买必要的物资。从大本营出发到沙漠里掘金… …这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争——胜者为王，败者为寇！这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅 —— 有人轻车熟路，有人举步维艰！这是一场见证友谊、

【刘映吟】《银行管理者领导力提升》

管理者技能提升

课程背景：分支机构管理者是银行中坚力量，发挥承上启下的关键性作用,分支行行长的能力从自我认知开始，延伸到组织能力、沟通能力、协调能力、团队管理与赋能等多方面。只有打造好管理者团队，银行才不会“腰疼”，战略才不会“流产”，好的分支行行长是火，点燃团队激情，提升整体战斗力。管理的核心是人，如何充分发挥自身的优势，并调动员工的主观能动性，令团队成员自动自发的工作，成为了管理者核心能力的体现。课程帮助银行

【刘映吟】《拥抱变化--新生代员工职业适应》

新员工培训

【课程背景】随着新生代员工进入职场，管理者发现传统的激励手段效力减弱，新生代员工有着时代赋予的个性化、追逐自由、具有创造性等特性，但同时也表现出抗压力较弱、不轻易服从管理、容易职业倦怠等特点。在从学生向社会人过渡的过程中，如何引导新生代员工拥有成熟的适应能力、明确职业目标，拥有阳光心态和核心职业技能是点燃新生力量的关键。1.由于新生代适用的是“点燃”，而非灌输。本课程通过让新生代员工认识到职业适应

【刘映吟】《优质客户服务(1-2天）》

客户服务

【课程背景】良好的银行职员个人形象对客户传递一种信息，大堂经理和柜面人员是客户进入厅堂后主要接触的银行员工，也是银行的门面。大堂经理和柜面人员的核心竞争力体现在给合适的客户提供优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。在银行厅堂内，服务形象的第一关就体现在大堂经理、柜员在日常服务过程中的一言一行，在银行业产品同质化的当下，优质服务才是核心竞争力，懂得识别客户性格与需求差

【刘映吟】《职场沟通360》

沟通技巧

领导的心思猜不透？员工的行为难理解？跨部门协作沟通总是障碍重重？向上汇报低效率直接导致绩效下滑？冲突沟通遭遇更浓烈的情绪抵触？合作谈判沟通总是难以达到目标？达成工作目标和高效发展的前提是高效能的沟通，本课程以先进管理学理论和成熟职场人认知为基石，在此基础上结合人力资源管理中的沟通谈判原理，以及心理学中的沟通技巧工具，运用职场通用的案例与场景进行有效带入，使职场人充分运用心理资本技巧，高度地感知沟通

【王致诚】主题教育 领导功力 企业落地

公文写作

课程特色： 1. 一学三用：学习十九大精神 + 提升领导艺术 + 企业化落地 2. 政企通融：全程渗透企业领导者的借鉴点、可用点 3. 口诀凝练：把要点编成口诀，朗朗上口，容易记忆 课程背景： 1.当前，学习十九大精神，已是各企事业单位的重点任务，特别是深刻研读十九 大报告原文，领会习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义呾创新观点， 要“大学习”、“读原著，学原文，悟原理”、“学

【王致诚】工程技术性演讲构思与表达 实战演练

公文写作

授课对象：工程技术类企事业单位管理者，职能管理人员，工程师，文秘人员。有意向提升工程技术内容表达力（包括材料撰写、口语叙述）的人士。课时设定：14课时学员收获：通过系列学习和演练1.掌握结构化思维所阐释的思维逻辑与构思、布局方法；2.懂得归纳、演绎和序言构建，掌握语言推演逻辑；3.掌握工程技术型演讲的构思技巧、工具和表达要领；4.掌握工程技术型项目经验萃取、提炼归纳手法；5.掌握汇报型演讲的准备工

【王致诚】新形势下的公文写作与 行政综合管理能力提升

公文写作

课程背景： 1.2014 年习近平规察中央办公厅，对行政办公人员提出全新要求；“八项觃 定”出台，十八大以来文风会风改革深化，正在加速秘书行为转型；中央出台新 版《党政机关公文处理工作条例》《党政机关公务接待管理觃定》《档案法》等， 觃矩和要求有变；大数据时代、远程办公、合署办公、规讨会讧、后疫情时代、 营商环境优化……企业行政综合管理，今非昔比，必须不时俱进。 2. 传统观念讣为，行

【王致诚】结构化思维与工程技术总结论述技巧

结构化思维

授课对象：工程技术类企事业单位管理者，职能管理人员，工程师，文秘人员。有意向提升工程技术内容表达力（包括材料撰写、口语叙述）的人士。课时设定：18课时学员收获：1.掌握结构化思维所阐释的思维逻辑与构思、布局方法；2.懂得归纳、演绎和序言构建，掌握语言推演逻辑；3.学习工程技术型总结报告的套路和写作要领；4.掌握工程技术型项目经验萃取、提炼归纳手法；5.掌握工程技术论文的选题、结构、要素和写作方法；

【王致诚】思维建构 谋事练达 ——企业公文写作技巧实战演练

公文写作

老师观点：企业公文是职场写作、情景写作、执行写作、实用写作，不是考试作文、文学创作、个性表达，任何把多种公文的拟稿讲成一个固定套路的说法，任何“为写而写”“就技巧讲技巧”的课程，都不足以真正实质性提高撰稿能力。因此，一天以上课程设定为“实战演练”，也就是通过互动、问答、讨论、竞赛、视频对照等方式，让学员全程、深度参与，做到有听有写有说有练。条件是：学员不建议超过80人、分小组坐，按老师要求印制课件

【王致诚】妙笔生花 精准表达 ——公文写作实战技巧演练

公文写作

课程背景：1. 信息时代的发展趋势。中国进入新时代，未来经济发展将进“互联网+”时代，信息创造与传播将更加便利、迅猛、精准、实用，微信微博、邮件文件、智慧办公......企事业单位都将在信息化潮流中面临“快鱼吃慢鱼”式的竞争，而文字是最重要的信息承载者，文字呈现能力是最关键的信息创造和传播能力。2. 精准管理的必然要求。党中央和各级政府、各级领导都在强调“实干兴邦”、“能干事，

【王致诚】文以载道，运管秘笈 ——公文审核、运筹不管理实战功力

公文写作

课程背景： 1. 信息时代的发展趋势。中国进入新时代，未来经济发展将进“互联网+”时代， 信息创造不传播将更加便利、迅猛、精准、实用，微信微博、邮件文件、智慧办 公......企事业单位都将在信息化潮流中面临“快鱼吃慢鱼”式的竞争，而文字是 最重要的信息承载者，文字呈现能力是最关键的信息创造和传播能力。 2. 精准管理的必然要求。党中央和各级政府、各级领导都在强调“实干兴邦”、 “能干

【王致诚】标准落地 务实成事 ——公文规范与写作实战

公文写作

课程背景：1. 信息时代的发展趋势。中国进入新时代，未来经济发展将进“互联网+”时代，信息创造与传播将更加便利、迅猛、精准、实用，微信微博、邮件文件、智慧办公......企事业单位都将在信息化潮流中面临“快鱼吃慢鱼”式的竞争，而文字是最重要的信息承载者，文字呈现能力是最关键的信息创造和传播能力。2. 精准管理的必然要求。党中央和各级政府、各级领导都在强调“实干兴邦”、“能干事，

【王致诚】运筹帷幄 策划实施 ——工作项目谋划与计划方案写作

公文写作

课程背景：1. 方案制胜。做方案的能力是一个人职场能力的最佳体现，也是其眼光、格局、知识面、综合应用、项目化管理意识和统筹策划能力的集中体现。2. 未来已来。工作节奏加快，信息载体、项目载体、文案载体都在加速演变，要跟上时代步伐、行业步伐和岗位需求变化，用强大的预测能力、谋划能力统筹未来事件，推进项目化管理，让方案具体可行，避免成本虚耗和空头支票。授课对象：1. 领导

【王致诚】有的放矢 精巧传播 ——企业新闻通讯与公众号推文创作实战

公文写作

课程背景：1．习近平同志强调，意识形态和新闻宣传工作要“高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界”。十八大以来，各级政府为新闻舆论工作出台了大量改革改进举措，从严要求，也增强效应。通讯报道，不再是随便写写发发就行的。2．在信息泛滥、快餐式阅读时代，新闻竞争加剧，需要强有力的传播效应，对写作的要求越来越高，一般性、教科书式