【黄普】丝绸之路—赋能领导力沙盘

沙盘模拟

【课程背景】由于经济形势的影响、新技术与新商业模式的冲击等，企业商业环境巨变，中国企业正处在一个需要快速变革的时代…… 同时，无论是VUCA时代对企业的要求、还是企业自身转型升级或跨越“收入拐点”的需要，作为企业的中高层管理者或核心管理团队都需要扩大团队的情感链接、增强团队的创新力和提升业绩表现，通过掌握有效技术*化激发组织人力资源优势、并将自己发展成为一个赋能型领导者，积极创建赋能团队，成为团队

【黄普】印象梁山泊—管理者角色认知与职场定位

管理者角色认知

【课程背景】现实工作中，很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在如何管好一个团队？原来只要做一件事情，现在如何负责好一摊子事情？原来是听人指挥，现在怎样做到不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导？     一句话：认清自己的角色，端正自身

【黄普】汇通天下—创新管理思维剧本杀课程

创新思维

【课程背景】我们所有的行为全部由思维决定。创新性管理思维是把创新体现在管理过程中，要求企业和成员具有创新性思维。创新型企业是指拥有自主知识产权的核心技术、知名品牌，具有良好的创新管理和文化，整体技术水平在同行业居于先进地位，在市场竞争中具有优势和持续发展能力的企业。当今的趋势是由单项创新到综合创新（全方位创新），个人创新转向群体创新。【剧本梗概】清朝咸丰年间，山西太原、运城等地民风淳良、百姓勤劳朴

【黄普】职场新生代之职场魔方

员工管理

【课程背景】新员工是企业的新生代，代表着企业的未来。如何帮助新员工尽快地渡过职业准备期和适应期？怎样尽早地实现从“自然人”“学生人”向“职业人”“公司人”“社会人”的转变？让这些新生力量从岗位做起，顺利成长、成才、成功，不仅关系到每一名新员工的职业发展与前途，也关系到企业的未来竞争力。这些年来，新员工普遍存在着心理落差大、职业目标迷茫、不安分基层岗位、眼高手低、心理浮躁、人际关系紧张、动不动就盲目

【黄普】推倒部门墙—跨部门沟通协作

跨部门沟通与协作

【课程背景】企业的组织机构往往是职能向下的，而客户价值往往是横向跨部门协作整合的结果。因此，跨部门沟通与协作整合的程度直接决定了企业绩效的提升幅度。跨部门沟通与协作的好处取决于六个重要因素：Ø 企业文化中跨部门合作基因Ø 组织机构设计、运作流程、考核指标Ø 跨部门沟通渠道与工具设计Ø 沟通当事人的沟通风格Ø 沟通当事人的沟通技能Ø 沟通当

【葛萍】管理者角色人认知与定位

管理者角色认知

【课程背景】无数的企业规模越来越大，但是领导却越来越累，流程越来越乱，团队越来越不稳定等等，这一系列的问题，都是因为企业发展到一定阶段后，规模上来了，但是管理却跟不上。企业一味地追求“大”却忽略了“强”企业的“大“靠的老板的战略部署，而”强“则是靠管理。管理中最重要的就是中高层管理者的管理，目前很多企业的中高层管理者不懂管理，不会管理严重阻碍了企业的”强大“。如何来解决中高层管理的问题呢？1.重视

【葛萍】MTP中高层管理者综合能力提升

管理者技能提升

【课程背景】§ 为什么有些管理者，被提拔后，角色转换困难，很难胜任管理岗位？§ 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？§ 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者后却力不从心？§ 为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？§ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？§ 为什么有些管理者自

【葛萍】高效沟通之识人识己

沟通技巧

课程背景：  是什么原因导致我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？是什么原因我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出坏结果？是什么原因尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？到底什么阻碍了我们的沟通？如何有效的表达自己的观点？如何控制自己在沟通中的情绪？化解对方的情绪？通过提问的方式达到自己沟通的目的？不同的人应该采取什么样不同的沟通方式？本课程将结合心理学和沟通技

【葛萍】演讲的力量——商务演讲与表达艺术

演讲与口才

课程背景：站在众人面前说话，是你走向成功的第一步！口才是我们一辈子要用的财富：1. 主持会议需要演说，商务谈判需要演说，接受采访需要演说，鼓励员工需要演说2. 凝聚人心需要演说，化解矛盾需要演说，宣传动员需要演说，改革创新需要演说3. 汇报工作需要演说，加薪晋职需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说4. 问题解释需要演说，说明情况需要演说，介绍产品需要演说，自我推介需要演说5. 沟通思想需要

【葛萍】商务礼仪

商务礼仪

【课程目标】Ø 通过此次培训，达到让参加培训人员从新认识自我形象，提升、注重自我形象，内强个人素质、外塑企业形象。让员工不仅学习、了解礼仪的规范，更重要要将其付诸个人实践。【课程特色】Ø 授课方式：课程讲授、案例分析、角色扮演、互动讨论。Ø 授课风格：感染力、亲和力强；通俗易懂,师生互动；对象化案例分析。【主讲老师】Ø 葛萍【课程对象】Ø 企业全体

【葛萍】新员工入职培训

员工管理

课程背景:为了让新员⼯尽快融⼊公司、融⼊团队，更快更好的适应⾃⼰的本职⼯作，入职培训可以为新员⼯提供正确的、相关的公司及相关⼯作岗位信息，⿎励新员⼯的⼠⽓，让新员⼯了解公司的规章制度、⼯作的岗位职责、公司企业⽂化、绩效制度和奖惩制度等，入职培训减少新员⼯初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员⼯感受到公司对他的欢迎，让新员⼯体会到归属感，本课程重点围绕如何快速从校园角色转化为职场角色，怎样具备

【葛萍】金牌客服修炼手册

客户服务

【课程背景】 数量庞大的服务网点是公司的业务发展的基石，营业网点是公司与客户沟通的桥梁，基层服务的优劣将直接影响到公司的经营业绩与发展。随着大众意识的觉醒，客户对服务的要求逐步提升，这也让中层管理者面临着前所未有的机遇和挑战，要想达到优质高效的服务管理水平，必须加强自身的服务意识。本次课程将通过对服务人员服务意识、技能、沟通心理学等方面系统培训，强化管理人员优秀服务意识，从而达到提升服务

【葛萍】新员工入职培训

员工管理

【课程背景】为了让新员⼯尽快融⼊公司、融⼊团队，更快更好的适应⾃⼰的本职⼯作，入职培训可以为新员⼯提供正确的、相关的公司及相关⼯作岗位信息，⿎励新员⼯的⼠⽓，让新员⼯了解公司的规章制度、⼯作的岗位职责、公司企业⽂化、绩效制度和奖惩制度等，入职培训减少新员⼯初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员⼯感受到公司对他的欢迎，让新员⼯体会到归属感，本课程重点围绕如何快速从校园角色转化为职场角色，怎样具

【葛萍】打造卓越员工之高效时间管理和沟通力

时间管理

【课程背景】 在激烈而复杂的市场竞争中，无论企业或个人都高度关注一个问题：同样的每天24小时，为何不同的人体现出不同的价值。为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。如何合理安排每一天的时间？如何才能高效利用时间实现价值倍增？最有效实用时间管理的工具和方

【葛萍】员工职业素养提升

职业素养

【课程背景】随着员工加入到企业，对员工和企业来讲都是机会与挑战并存。那么如果你是企业，你是否希望员工能快速适应岗位来产出价值呢？同样，如你是员工，你是否希望自己能早点做出成绩，有更好的职业发展呢？而在现实中，我们却都遇到了这样或那样的挑战，下边我们就一起来盘点一下。1. 每天都很焦虑，虽然心里在想我要慢慢适应，但还是希望这适应期能快点结束2. 看着别的同事与外部门聊的火热，而自