【课程简介】
·如何激发员工的动力，让他们更主动、更负责？
·如何增强团队成员间的信任，加强团队凝聚力？
·如何进一步释放员工的潜能，迸发出活力四射的创意？
·如何清晰团队的愿景和信念，让大家更有效地达成目标？
·如何让团队成员快速地适应变革，从“消极抱怨”变为“积极改变”？
美国管理学家路桑斯提出：心理资本（简称PCA）是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态,是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素,是促进个人成长和绩效提升的心理资源，并且可以不断被激活、被开发。
研究表明，心理资本与个体绩效、组织绩效提升之间具有明显的贡献度。员工心理资本增加2% ，公司每年增加上百万美元收入的巨大收益。
本课程围绕心理资本的四大要素及潜在的心理资本，通过案例分享与演练，有效为企业提供心理建设的解决方案，在开发与管理人力资源中提升绩效并获得竞争优势。
【课程收益】
1、运用五套开发技术，让管理者提升自我效能感并拷贝转化给员工。
2、帮助管理者调整积极认知思维，正向面对工作中的挫折和不利因素。
3、内化四套功力，提升管理者在高压力状态的耐挫力，增加心理弹性。
4、重塑管理者心智，增强主观幸福感，最终对绩效和结果负责。
【课程设置】
课程时长： 2天（12小时）
【授课对象】
中、高层管理者
【课程形式】
感性讲授+理性分析+量表测试+练习环节+心理视频+咨询案例+分享点评
【课程提纲】
第一模块：心理资本开发的科学依据
（一）心理资本开发的价值和意义
1、从冬奥会运动员谈心理资本
2、从新冠疫情谈心理资本
3、从企业面临的竞争谈心理资本
（二）企业的核心竞争力与心理资本的关系
1、企业的三大资本：财力、人力和社会
2、人力资源中的三大资本
（三）心理资本如何提升组织绩效
1、心理学的三大任务
2、积极心理学与积极组织行为学
测试：《整体心理资本量表》
第二模块：心理资本开发的积极准备
（一）行为习惯的改变
1、认清改变的本质
①认识两个自我：大象与骑象人
②经验的好处：不为你所知的秘密
③改变的本质：创造新经验
2、走出心理舒适区
①心理舒适区的本质：熟悉的应对方式
②心理舒适区的好处：带来控制感
③案例分享：她为何喜欢两地分居
3、改变行为的方法
①最小阻力原则：跨出第一步
②用“环境场”形成新行为
③情感触发：让改变自然发生
（二）心智模式的改变
1、心智模式的两个作用
①影响情绪
②引发行为
2、成长型思维与防御型思维
①推动自我发展的内在动机：安全感/自主性/胜任感
②防御型思维的三大模式：僵固思维/应该思维/绝对化思维
③防御型思维的应对方式：实证式辩驳/逻辑式辩驳/实用式辩驳
3、成长型思维的四大工具
①创造型思维
②WOOP思维
③控制的两分法
④正念思维
第三模块：自信——激发自我效能感
（一）关于自信的误区
1、脆弱的高自尊
2、自尊与自卑
3、自信与自我效能
（二）自我效能的五大特性
练习：“舒适区”与“非舒适区”的任务挑战
1、特定性
2、熟练性
3、成长性
4、暗示性
5、可变性
（三）开发自我效能的五个步骤
1、熟练掌握+体验成功
①实现人岗匹配
②反复体验“小成功”
2、替代学习+优势驱动
①榜样力量
②同辈分享
③提炼优势
角色扮演：变未来为现在
3、目标挑战+比赛考核
①分解目标
②分级考核
4、组织反馈+阳性强化
①BIC反馈法
②有效激励
5、自我控制+组织干预
①内化经验增强控制感
②EAP介入促进身心健康
③集体效能形成积极文化
第四模块：希望——用行动坚定信念
（一） “希望”的真正涵义
1、“希望”不是什么
2、希望=动因/意志力+途径/路径力
3、从“关注圈”到“影响圈”
(二) 转化信念的四个途径
1、主动确定目标途径
2、提前考虑备选途径
3、准备受阻替代方案
4、拥有控制缺点优势
练习：回想你最近在工作中遇到的一件难事，并思考第一反应是什么，你会采取什么样的行动？
（三）开发希望的方法
1、目标设置：自我内化
2、增加弹性：SMART原则
3、分步进行：“里程碑”
4、积极参与：授权
5、奖励机制：非薪酬激励
6、资源配置：建立支持系统
7、战略协同：人岗匹配
8、安排培训：互动分享式
第五模块：乐观——归因风格与积极情绪
练习： 回想积极或消极事件，并进行客观评价
（一）乐观是一种归因风格
1、乐观主义者与悲观主义者
①负面偏好的影响
②习得性无助的影响
③成长经历的影响
2、归因风格决定乐观状态
①案例：好运气的晋升者
②内部归因与外部归因
（二）实现乐观的三种策略
1、包容过去
①接纳现实：
②学会原谅：聚光灯效应
2、珍惜现在
练习：说出你的糗事
①关注闪光点
②寻找意义
3、面向未来
①聚焦解决问题
②尽人事听天意
（三）激发积极情绪
1、接纳消极情绪
2、改变心理机制
讨论：努力、成功与快乐的关系？
3、调动积极情绪
4、养成积极习惯
活动：背靠背
1、用环境创造对团队氛围的影响
活动：此地认识几个人？
2、用积极情绪应对变化带来的恐惧
第六模块：韧性——在逆境中重生
1、逆境是人生的新机会
①转变的本质：自我重构的过程
②转变的三个阶段：结束、迷茫、重生
2、重建全新的自己
①案例分析：从“烟草大王”到“橙子大王”
②心理弹性：拥抱变化
③重生的两个要素：偶然/意外与另辟蹊径
④职业转变：从“可能的自我”到“真正的自我”
3、如何重建意义感
①压力调查：压力本身与对压力观点
②自我实现的力量
③三个“天真的假设”
④发展新的认知结构
⑤案例：创伤后成长的90后
4、如何复原与超越
①面对挫折：“挽救式”故事与“污染式”故事
②从“功败垂成”到“自我救赎”
③自我进化：从“被召唤者”到“守护者”
讲师：颜玉
——课程满意度高、返聘率高、性价比高 的 “三高”老师
职业素养提升教练
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10年企业管理工作经验、10余年心理学工作背景、2家公司创业经历。长期致力于职业素养的研究与发展，将心理学充分运用到人才管理中，创造出独具匠心的管理方法，并运用到企业培训中，迄今为企业提供培训近千场。同时，作为资深EAP心理咨询师，为员工心理援助项目累计咨询时数2000余小时，其中包括职业规划与发展、职场人际沟通、压力情绪管理、管理咨询等，积累了非常丰富的职场案例。
曾任曼秀雷敦（中国）药业HR高级经理，担任EAP项目主管、培训规划及管理工作。为公司员工心理建设、培训开发体系的建设、打造人才软实力做出了决定性的贡献。2006年创办C.F.连锁品牌，期间打造服务体系，维护品牌口碑，发展近百家连锁专柜和门店。在企业运营中积累了丰富的管理和服务经验。
在授课方面，在国际知名公司长期从事管理、多年心理咨询的工作背景下，积累了对人性的充分把握，加之自身创业实战的丰富经历，使得颜老师能够将管理学与心理学完美结合，总结出独到的人才管理方法，以“职业素养”为主线，从“修心”到“修身”，再到“养性”，分别致力于心理、管理、服务与职业化四大素养领域，以心理学为特色，结合大量EAP职场案例，把握住企业及学员的 “痛点和难点”，直击问题的关键，全方位打造职场不同层级人士的职业素养，实现自我突破与发展，为组织绩效的提升打下坚实基础。
颜玉老师具有为世界500强顶级企业及央企、国企服务的丰富经验，在2020~2021期间，为南方电网、中国移动、国航、工商银行、强生、卡特彼勒、IBM、中兴等知名组织进行了数十期《心理资本的开发与管理》及《压力与情绪管理》的主题培训。其专业能力及经验超越于国内大量的同行，具备在同类课题上系统、高超和娴熟的驾驭能力，在客户中拥有上佳口碑！
● 新鲜出炉的案例：为大量世界500强企业提供咨询与培训，为课程持续提供源源不断的新鲜案例；
● 多角度结合呈现：“管理+心理+服务”三合一工作经历，造就企业管理、服务意识与心理咨询完美结合的课程亮点；
● 提供定制化服务：精准把握与平衡客户、学员与机构的三方需求，确保课前充分沟通，提供定制化服务。
【世界500强】
国家电网、中石油、中石化、中国平安保险、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国移动、中国交通建设集团、华为、联想、联合利华、华润、IBM、杜邦、巴斯夫、博士安保、强生、奔驰、CAT卡特彼勒、迪士尼等
【电力】
广州供电局、珠海金湾供电局、佛山供电局、肇庆供电局、清远供电局、茂名供电局、肇庆供电局、化州供电局、四会供电局、百色供电局、广西送变电、钦州供电局、云南文山供电局、汕尾供电局、连山供电局、粤电集团、海南国电乐东发电、威信供电局、普洱供电局、湖北电力物资、冀北电力等
【金融】
深圳工商行、南宁工商行、东莞中行、珠海中行、湖南省农行、云浮农行、肇庆农行、惠州农行、西藏建行、吉林省交行、安徽省交行、重庆交行、天津民生银行、汕头民生银行、福州民生银行、呼和浩特浦发银行、珠海华夏银行、方正证券、中国平安保险、北京人保财险、东莞人保财险、中合银投资等
【电信】
深圳电信、梅州电信（7期投诉课程及1次投诉竞赛评委与2次赛前辅导、8期服务礼仪课程、5期商务礼仪与谈判技巧课程及7期服务营销课程）、韶关电信、惠州电信、宝鸡电信、东莞移动、珠海移动、肇庆移动、云浮移动等
【政府】
广州、佛山、珠海、肇庆等数十家国家税务局、广东消防总队、广州海事局、广州番禺政务中心、惠州高新财政局、佛冈财政局、佛山药监局、佛山高明环保局、平远县委组织部、湛江市委宣传部、佛山九江政府、珠海机关事务局、政企中心、珠海市民热线等
【高校】
暨南大学管理学院、中山大学岭南学院EDP中心、中山大学岭南学院珠海校区、北师大珠海校区、广州公用事业技师学院、珠海城市职业学院等
【其他】
广州地铁、广州自来水、深圳水务集团、国航、苏宁易购、三一智慧新能源、温氏集团、深圳海普洛斯、舜宇光电、三维家科技、伊丽汇美业、贝锐科技、深圳国际货运、日正弹簧、晓星氨纶、舒尔曼塑料、好丽友、万家乐、阜丰集团、中万晟华集团、广州利口福、广东丰明电子、去哪儿网、株洲炎帝生物、珠海健帆生物、珠海一品生物科技、宝钢南方贸易等
