荆子轩
  • 荆子轩职场心理学专家
  • 擅长领域: 高效能人士的七个习惯 心理学 九型人格 执行力 情绪与压力管理
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深度了解客户——九型人格

主讲老师:荆子轩
发布时间:2024-09-24 14:20:49
课程领域:通用管理 九型人格
课程详情:

课程背景

商品的极大丰富以及信息的全网透明化,未来销售将会是越来越难。标准的话术,用滥的销售套路早已跟不上时代的发展。极致的销售必须懂客户,懂他们个性化的需求。销售就是顺应人性,满足需求,那些客户没有说出来的需求销售人员是否了解,销售人员是否能够比客户还懂客户,这是目前企业拉开差距的杀手锏。而需求的背后是性格,如果能够从简单的穿衣,身材,表情,以及语言等方面了解客户那就更好了。尤其是时间链条很长的销售过程以及大客户营销,非常适合学习九型人格这门课程.它是一门有2500多年历史的古老智慧,是一门关于人格分类的学问,源自古老的苏菲教派。它将人的性格分为九种。1993年哈佛斯坦福将它列为必修课,最近几年,厦门大学也将它引进作为学校课程进行教授。

九型人格的本质,就是:认识自己、成长自己、修炼自己的工具。不过在四五十年前,九型人格传播到了美国的一帮心理学家那里,他们被九型人格的精准和深邃震撼到了,于是开始用心理学的一些方法进行研究。他们做了大量的访谈和统计的工作,而且用了很多心理学的概念去解释它,1988年海伦帕尔默的《九型人格》这本超级畅销书面世,1994年九型人格成为斯坦福大学商学院的选修课,同一年国际九型人格协会在美国正式成立,逐渐让九型人格开始走近了大众的视野。2000年以后,九型人格有了全新的发展,因为脑科学里面的“三脑原理”,与九型人格的分类原理完全吻合;斯坦福大学的精神科教授戴维•丹尼尔斯,他同时也是一位九型人格大师,他带领团队做了很多不同性格的人的脑电波测试,越加证明了九型人格的科学性。

课程收益

1、深刻了解客户的需求

不同的客户有不同的购买决策过程和偏好,九型人格理论可以帮助我们更好地了解客户的性格特点、行为模式和需求、购买心理和行为,从而制定更有效的销售策略和方案。例如:对于追求效率的客户,我们可以提供简洁、直接的销售方案和报价;对于注重细节的客户,我们可以提供更加详细的产品信息、数据和方案。

2、建立伙伴关系

九型人格理论可以帮助我们更好地了解客户的价值观、需求和期望,从而更好地与客户建立长期合作关系。通过深入了解客户的性格类型和偏好,我们可以更好地调整自己的服务方式、产品策略和商业伙伴合作模式,以满足客户的需求和期望。

3、提高自我认知

可以帮助我们更好地了解客户,还可以帮助我们更好地了解自己的性格特点、行为模式和偏好。通过自我认知,我们可以更好地调整自己的沟通方式、销售策略和商业合作模式,以提高销售业绩和个人职业发展。

课程特色

新颖,摈弃过去的讲授式课堂,让学员自己看电影自己总结,自己按照剧本分别演绎不同的人物特点

形象,看电影以及剧场式表演

实战,马上能用,自我对号入座以及互相点评

有趣,课堂上趣味十足,形式多样,爆笑全场。

课程对象企业所有人,越多不同性格的人越好

课程时间1-2天(6小时/天)

课程大纲


一、为什么要学习九型人格

1、九型人格起源

2、九型人格在大学以及企业的使用状况

二、九型人格的性格分类

九种性格直观列出如下:

1,第一型:1号

完美型(The Reformer):完美主义者

自律型、改进型、捍卫原则型、秩序大使

代表人物:包公

行为特征:正直

穿衣风格:职业

喜欢色彩:黑白

内心恐惧:犯错

内心欲望:正确

适合职业:法官

营销策略:表现你的细节,正直,认真。

2,第二型:2号

助人型(The Helper):成就他人者

全爱型、大爱型、博爱型、爱心大使、活雷锋

代表人物:雷锋

行为特征:热情

穿衣风格:大妈

喜欢色彩:粉色

内心恐惧:不能付出

内心欲望:当身边人的妈妈

适合职业:工会

营销策略:陪她聊天,逛街,接受她无微不至的关怀。

3,第三型:3号

成就型(The Achiever):成就者

实践型、实干型、力量型、变色龙

代表人物:孙悟空

行为特征:要强

穿衣风格:闪亮

喜欢色彩:金色

内心恐惧:无价值

内心欲望:我要赢

适合职业:销售

营销策略:做他的粉丝,成为他的偶像。

4,第四型:4号

自我型(The Individualist):追寻自我者

浪漫型、艺术家型、黛玉葬花

代表人物:林黛玉

行为特征:多愁善感

穿衣风格:独特定制

喜欢色彩:随心情

内心恐惧:雷同

内心欲望:真实

适合职业:艺术家

营销策略:只此一件,量身定制

5,第五型:5号

理智型(The Investigator):理性者观察者

理性型、思考型、智慧型、思想家、喜欢研究、探索者

代表人物:韦东弈

行为特征:孤僻

穿衣风格:朴素

喜欢色彩:不要回头率

内心恐惧:无知

内心欲望:掌握核心知识

适合职业:科学家

营销策略:给个合同让他安静。

6,第六型:6号

疑惑型(The Loyalist):寻求安全者

忠诚型、谨慎型、保守型、风险控制者

代表人物:俞敏洪

行为特征:谨慎忠诚

穿衣风格:大众化

喜欢色彩:黑白灰

内心恐惧:危险

内心欲望:安全

适合职业:会计,安全员

营销策略:别对他太热情。

7,第七型:7号

活跃型(The Enthusiast):活跃表现者快乐主义型、开心果、创造可能者、享乐型、好奇型

代表人物:老顽童

行为特征:好玩

穿衣风格:各式各样

喜欢色彩:五彩斑斓

内心恐惧:无聊无趣

内心欲望:开心

适合职业:美食家

营销策略:带他玩好直接签合同

8,第八型:8号

领袖型(The Challenger):统帅者

控制者、挑战者、权威型、保护者

代表人物:乔峰

行为特征:霸道

穿衣风格:大气威武

喜欢色彩:有气势

内心恐惧:不能保护身边人

内心欲望:我说了算

适合职业:一把手,董事长

营销策略:听话听话。

9,第九型:9号

和平型(The Peacemaker):维持和谐者

和平型、和谐型、平淡型、稳定型、端水大师

代表人物:唐僧

行为特征:随和

穿衣风格:舒服

喜欢色彩:无所谓

内心恐惧:改变

内心欲望:平和

适合职业:调解员,老师

营销策略:帮他做个决定

以上九个性格教授模式均为:看电影,讨论人物特点,总结发言,按照剧本表演各种性格。

三、全部性格连起来剧本表演

要举一反三

要有服装准备,道具准备,要入情境

2、要有创新,增加对话以及性格特点呈现

四、所有现场学员性格对号入座

1、自我分析

学员自己举牌自己几号,说出理由;

2、台下评委亮牌

同意:说出理由

不同意:说出理由

加深印象,也可以辩论。

五,分享自己身边客户的性格特点以及销售策略

互通有无

六、总结

1、总结学习成果;

2、分享心得体会。

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