【杜斌】客服人员声音塑造与语音服务沟通能力专项训练

演讲与口才

【课程背景】客服人员普通话不标准，影响沟通效果和企业品牌形象怎么办？客服人员说话太多、动不动嗓子就哑怎么办？客服人员如何让声音变得更好听、从而让客户爱上你的声音？客服人员如何让声音具有感染力、进而让客户被你的声音所感染？面对客户投诉时如何安抚客户情绪、浇灭客户心中的怒火？对于客服人员来说，声音是一张非常重要的名片，声音的影响力会在很大程度上影响到客户的决策。因此，很有必要专门针对客服人员的声音塑造

【杜斌】路演表达能力提升专项训练

演讲与口才

【课程背景】商业路演是在公共场所进行演说、演示产品、推介理念、推广公司产品、吸引投资者和合伙人的一种方式。然而，要想打动投资人、吸引目标客户、达成销售目的，语言表达是非常重要的一环。本课程将就路演的结构框架、说服路径、语言感染力等内容展开细致的讲解，直接助力于路演效果的提升。【课程收益】通过一天深入浅出的学习，让学员掌握路演表达的底层逻辑，并举一反三、灵活应用到实践中。【课程特色】Ø 深

【杜斌】商务演讲与呈现

演讲与口才

【课程背景】汇报工作，部属激励，商业路演，行业会议交流……这些职场中一对多得场景称之为：“商务演讲”。很多人在学习了很多声称万能的“演讲模板”之后，在实践中发现根本没有用武之地；很多人在学习了很多所谓的“演讲秘笈”之后，一张口依然感觉毫无头绪；很多人的演讲毫无感染力，往往只能感动自己，无法影响他人……出现这些问题，是因为根本就没有掌握演讲与表达的底层逻辑！在汇报工作，部属激励，商业路演，行业会议交

【杜斌】多维表达—结构化思维与影响力思维在演讲与表达中的运用

结构化思维

【课程背景】汇报工作，部属激励，商业路演，行业会议交流……这些职场中一对多的场景称之为：“商务演讲”。很多人在学习了很多声称万能的“演讲模板”之后，在实践中发现根本没有用武之地；很多人在学习了很多所谓的“演讲秘笈”之后，一张口依然感觉毫无头绪；很多人的演讲毫无感染力，往往只能感动自己，无法影响他人……出现这些问题，是因为根本就没有掌握演讲与表达的底层逻辑！在汇报工作，部属激励，商业路演，行业会议交

【嫣然】身临其境，应对自如

演讲与口才

【课程背景】在当今社会，对职能部门人员的岗位要求已经成为对综合素质的考量，不再仅仅局限于完成自身工作KPI考核，而是要通过自身的个人魅力和感召，能够和客户建立密切长期的合作关系，除了工作的场合，更多是通过工作以外如酒会、沙龙活动等，能够具备主持人的基本技巧和演绎方式，将会帮助职场人士在此类场合游刃有余，广泛扩大人脉圈。【课程收益】1、 认知主持人角色与定位2、 熟练使用主持声音

【嫣然】商务演讲与口才

演讲与口才

【课程背景】汇报工作，部属激励，商业路演，行业会议交流……这些职场中一对多得场景称之为：“商务演讲”。你常会面对商务公开场合的时候，因为心理素养差，总担心被嘲笑，上台紧张。你常会因为自己演讲时候准备不足，缺乏逻辑性，毫无目标，缺乏要点，不知所云？你会因为语言表达缺乏色彩，声音里毫无感染力，叙事的渲染力差而不能打动别人感召下属，缺乏个人魅力？你是不是还会因为控场力较弱，不会互动，现场常常尬聊的境况，

【嫣然】魅力科学发声训练

演讲与口才

【课程背景】很多职业培训师，总觉得自己说多了话，上气不接下气，非常容易感到疲倦还有很多营销工作人员，在公开场合无法用演说来提升士气，显得力不从心还有一些领导公开发言的时候，声音缺乏感染力和魅力，缺乏生动性和流畅度魅力科学发声，系统从你的语音发声带你认识自己的发声构造，从发音入手，塑造良好的语音气质，打造声音魅力，帮你挖掘其声音独特的小秘诀，让你轻松驾驭和掌握说话好听，加倍放大你在公开场合发言时候的

【嫣然】魅力客服普通话教程

魅力女性

【课程背景】很多销售及客服人员，总觉得自己说多了话，上气不接下气，非常容易感到疲倦，且声音缺乏辨识度，难以让客户记住你是或者是想更多交流的欲望。在与客户沟通的时候，缺乏感染力，声音的魅力，以及表达的交流欲望。课程系统从你的语音发声带你认识自己的发声构造，从发音入手，塑造良好的语音气质，打造声音魅力，帮你挖掘其声音独特的小秘诀，让你轻松驾驭和掌握说话好听，加倍放大你在与人交流时候的自信力，感染力和个

【嫣然】公众表达与演讲口才

演讲与口才

【课程背景】有人说“人生最怕的事，不是死亡，而是当众演讲”。有很多人平时能滔滔不绝、可一到当众演讲便呆若木鸡。很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。我们如何才能勇敢而自信地从台下走向台上？我们该如何来面对那一双双灼热的眼睛？我们该如何来组织我们的演讲？我们应该遵循何种说服理念与逻辑，使我们的演示更具说服力

【孙若晗】新会员制营销赋能店面营收倍速增长

业绩倍增

【课程背景】随着茶饮市场的不断发展，各类茶店层出不穷，竞争日益激烈。为了在众多品牌中脱颖而出，吸引并留住消费者，许多茶店开始实施会员制营销策略。现代消费者对消费体验的要求越来越高，他们更倾向于选择提供个性化服务、有良好购物体验的品牌。会员制可以满足这种需求，通过定制化服务，提高消费者的满意度和忠诚度。在数字化时代，收集和分析消费者数据成为企业的重要任务。会员制可以帮助茶店获取消费者的购买习惯、口味

【孙若晗】基础茶道素养与商务茶道礼仪

商务礼仪

【课程背景】随着社会经济的发展和人们对传统文化的重视，茶文化已经成为了人们日常生活和社交中的重要组成部分。越来越多的企业和个人开始关注茶文化，并积极参与各种茶文化活动。同时，在商务交往中，品茗会友能够更好地表达尊重、谦逊、诚实的态度，为商务交流增添更多的魅力和内涵，因此商务社交越来越多地选择茶场景。随着商务茶社交场景的增多，非茶专业商务人士学茶的需求也日益增加。对于非茶专业人士来说，学习茶文化不仅

【孙若晗】中国茶酒文化及商务礼仪

商务礼仪

【课程背景】商务人士学习商务茶酒礼仪的原因和背景主要源于商业环境的需要和现代社交礼仪的发展。随着商务活动的增多，茶酒礼仪成为了商业交往中必不可少的环节。此外，商业竞争也越来越注重服务质量的提高和礼仪素质的培养。而商务人士通过学习茶酒礼仪，不仅提高了自己的社交能力，也提升了自身的职业素养，为商业合作提供了更好的条件。同时，现代社交礼仪的发展也要求商务人士具备相应的礼仪素质，以更好地适应现代社交环境。

【孙若晗】商务礼仪及茶酒文化

商务礼仪

【课程背景】商务人士学习商务茶酒礼仪的原因和背景主要源于商业环境的需要和现代社交礼仪的发展。随着商务活动的增多，茶酒礼仪成为了商业交往中必不可少的环节。此外，商业竞争也越来越注重服务质量的提高和礼仪素质的培养。而商务人士通过学习茶酒礼仪，不仅提高了自己的社交能力，也提升了自身的职业素养，为商业合作提供了更好的条件。同时，现代社交礼仪的发展也要求商务人士具备相应的礼仪素质，以更好地适应现代社交环境。

【孙若晗】商务茶道之茶道社交与茶道养生

其他

【课程背景】（茶文化复兴的社会现象）随着社会经济的发展和人们对传统文化的重视，茶文化已经成为了人们日常生活和社交中的重要组成部分。越来越多的企业和个人开始关注茶文化，并积极参与各种茶文化活动。同时，在商务交往中，品茗会友能够更好地表达尊重、谦逊、诚实的态度，为商务交流增添更多的魅力和内涵，因此商务社交越来越多地选择茶场景。（商务社交茶场景日益增多）随着商务茶社交场景的增多，非茶专业商务人士学茶的需

【孙若晗】茶韵酒香—探寻中国茶酒文化的深厚底蕴

其他

【课程背景】在商务交往中，茶酒文化作为一种独特的文化符号和交流媒介，扮演着重要的角色。茶和酒作为中华文化的代表，不仅具有丰富的文化内涵和历史背景，更体现了中华民族的传统美德和人文精神。在商务场合中，茶酒文化的运用可以展现出商务人士的文化素养和品位，有助于建立良好的商务关系，促进合作与交流。同时，茶酒文化的学习不仅可以提升商务人士的文化素养，使其更加了解中国传统文化，还能帮助商务人士掌握人际交往的技