课程背景：
几乎所有绩效的课程都专注于讲绩效计划、绩效循环、工具方法、制度流程……刘冰老师称之为外驱力；几乎所有的管理者都认为外驱力的作用每况愈下；当今时代，几乎所有的员工都是“只有自己想明白了才愿意改变”，而不想屈服于外在的强化力量；所以刘冰老师才独创、专注研究心智作为内驱力在绩效破局中的作用！
通过本次培训赋能的方式影响企业员工内在心智和自驱力，上接战略，下接执行，聚焦改进，主动创造业绩，强化成就感！通过对组织绩效文化建立、绩效管理导入、不同业绩部门不同重点分析的整个过程，内外双修，发掘集体智慧，共创真正能提升企业战略绩效的管理方式，参与培训的学员将了解到系统的绩效管理理念和针对自己部门的改进要点。实实在在的"树立意识+掌握工具+应用辅导"，通过绩效管理提升个人及部门业绩、直至落实企业战略。
集20年管理实践、理论研究、发表著述、培训以及咨询、顾问经验的心血杰作；深入浅出，案例丰富，情景再现，现场互动，启发引导，实效显著。最大长处让学员在兼收并蓄诸多管理营养后，能够立足本组织，探索出自己独有的合适管理方法与模式。
课程收益：
● 基于心智模式改善职场思维，提高团队士气和业绩、企业内部运营效能；
● 培育员工的绩效导向意识与心智自驱力，加强个体心智力提升组织竞争力；
● 培养各级管理者掌握衔接战略的绩效管理工具及方法
● 熟练的个性化设计不同类别员工的绩效管理模式
● 针对自己部门的实操要点，学会应用各种常用考核工具
● 部门负责人，可在课程中，就组织内实际分工讨论落实，效果最好
课程时间：1-3天，6小时/天
课程对象：各高、中、基层管理者（尤其是企业的关键业绩部门负责人）
课程方式：互动启发式讲授+引导探讨+案例分析+分组讨论+头脑风暴+团队共创+角色扮演+测试练习+行动学习
课程大纲
第一讲：为什么要重视和做好绩效管理？
一、VUCA时代，组织发展与竞争背景
（一）【模型】：个人自我认知的心理曲线
（二）心智红利时代来临，课堂践行思考更深
（三）【互动演练】：逻辑思考三步
【工具模型】：影响个人成就与绩效的关键因素
二、心智与绩效成就
三、个人和组织心智竞争力公式
第二讲：组织绩效改进--吉尔伯特的方法
【背景导入】：在绩效改进领域的托马斯·吉尔伯特
一、一个绩效诊断模型：行为工程BEM模型
1. 什么是绩效：对绩效的界定
【案例导入】：年终怎么发钱？患寡更患不均
1) 结果
2) 过程的分步行为保证
3) 人员特质
【案例解析】：人员和费用缩减，目标却倍增时，如何界定绩效？
2. 什么是绩效考核
1) 绩效考核的概念
2) 绩效考核的目的
3) 绩效考核指标
3. 什么是绩效管理
【工具模型】：绩效管理需要的前提条件和良好的基础管理
二、组织绩效改进的两个方面
（一）环境方面（技控）76%
1. 数据信息与反馈35%
【案例解析】餐桌上的沙漏、地铁进站的倒计时牌，外卖APP中骑手小哥和网约车的实时信息、办公桌前的提示牌……
【行动学习】创新一种工具，让你的工作既能缓解（内外部）客户焦虑，又能即时反馈组织内外部数据和信息
【问卷测评】盖洛普Q12组织氛围调查：“我是否知道对我的工作要求”
【情景再现】当组织没有和员工描述清楚他的工作任务和目标
【分组研讨】员工做完一件事情以后，怎么样能得到及时的反馈。
【互动问答】游戏化设计原理用于工作
2. 资源流程和工具29%
【分组研讨】用合理的流程与合适的工具来盘活稀缺的资源，改善绩效
3.后果激励与奖励13%
1）愿景感召：目标激励要长远
2）文化留人
【成果引导】企业文化在我们身上的践行
3）榜样激励
【成果引导】身边的榜样力量
4）荣誉激励
【模型工具】：教育心理学“皮格马翁效应”
5）事业留人
6）培训激励：学习留人
【案例解析】：衡量员工发展的两把尺子：想不想做，会不会做
7）赏识激励：认可的魅力
【成果引导】：你可以不知道下属的短处，但你一定要知道下属的长处
8）员工体验
【成果引导】画出团队心愿
9）发展空间
10）情感激励
（二）个人方面（人控）24%
1．知识技能11%
2．能力特质潜能7%
【性格测评】了解自己天赋优势
【模型工具】企业文化与核心领导者的特质
【模型演练】金字塔人生—--逻辑层次
【模型演练】自我能力盘点----平衡轮
【模型演练】未来能力发展矩阵
3．态度动机6%
1) 绩效沟通
2) 教练辅导
三、组织绩效改进的六个因素
1. 信息
3) 工作指导
4) 工作反馈
2. 资源
1) 有形资源
2) 无形资源：
【案例解析】OFFICE OPEN TIME
3. 激励
1) 物质激励：工资、奖金、股权……
2) 非物质激励：职业发展机会、工作认可、个人成就……
4. 知识与技能
1) 与员工完成本职工作相关的专业性知识与技能
2) 通用的工作知识与技能
【案例解析】工作全局观
【工具演练】激发内在动力--组织目标与个人目标关联表
5. 潜能
1) 在某个领域具有可开发的能力
2) 天赋体征
6、动机：“我为什么工作”
1) “我”是否能够胜任这项工作？
2) “我”对这项工作是否具有自主权？
3) “我”能否在工作中体验到良好的工作关系？
第三讲：组织绩效改进的三个公式
一、公式一:P=BA
【案例解析】成交周期长的业务，绩效来自于哪里
二、公式二：W=A/B
【例解析】由酒店服务满意度看绩效结果投入与产出比
三、公式三：PIP=Wex/Wt
【公式演练】你的组织，绩效提升的潜能有多大
【问题停车场】分析我司绩效考核问题与情景，探究内部深层次原因
【逻辑三步】因果、分类、排序
Q&A提问与互动
课程总结与回顾
结语：马斯洛的改变流程
【课程回顾、列行动计划表、统分祝贺、感言合影】
（其他个性化需求可酌情调整)
【部分培训企业】
l 政府国企：国家电网各分支机构（40家）、中电27研究所、中建七局安装公司、交通公司、土木商务部、总承包商务部、中石化、中电信、洛阳小浪底风景区……
l 建筑/制造：天津天达、东易日盛、柳州工程机械、北方车辆仪表、许昌永昌印务……
l 多元化集团：科隆集团、新飞集团、华东医药集团……
l 金融投资：平顶山银行、深圳市安吉利通、……
l 地产商贸：中建七局地产集团郑州公司、海华医药公司及润禾24小时连锁药店、正弘名店、北泽广告……
l 能源汽车：未来能源、北京现代、裕华丰田、中植奇瑞/斯柯达…
l 其他：……
