【课程背景】
在竞争激烈,“内卷”严重的时代,如何挖掘业务专家的知识经验,进行总结梳理,保留和传承组织的优秀经验;如何减少试错成本,加速新人成长;如何从1到多进行复制,提升整个团队能力,提高工作效率;对于组织提升竞争力迫在眉睫。
对于业务专家,如何通过专业输出,提升思考能力,提高专业水平;如何助力工作带教,培养后续力量,为职场发展提供帮助;如何成为智慧贡献者,获得企业员工尊重,扩大在组织内部影响力;对于业务专家个人提升竞争力是至关重要的。
本课程通过❶讲清一个道理:“为何要做经验萃取”?通过现实矛盾与萃取价值,突出“经验萃取”的重要性;❷阐明一个概念:“什么是经验萃取”?通过“四化”和“五维”建立经验萃取概念认知;❸传授一套方法:“如何做经验萃取”?通过3步萃取法,快速掌握经验萃取操作技巧;❹提供一个案例:“实战运用解析”,通过4个模块,搭建萃取成果基本框架。最终,提升业务专家经验萃取的能力,提高个人竞争力的同时,帮助组织提升团队整体效率。
【课程收益】
Ø 组织收益:沉淀优秀内容、迭代知识资产意识,加速新人成长,精准赋能业务;
Ø 学员收益:助力带教能力、掌握经验萃取方法,体现自身价值,拓宽发展通道。
【课程特色】
通过实战案例和操作场景,将“经验萃取”方法,快速复制到实际工作中去。
【课程对象】
一线业务骨干人员、基层管理者及培训岗从业人员
【课程时间】
0.5天(6小时/天)
【课程大纲】
一、讲清道理-为什么要做经验萃取
1、 矛盾冲突-经验流失现状与降本增效需求
• 问题:成本投入与效果产出的矛盾
• 结论:隔靴搔痒,需对症下药
2、 价值说明-新人成长、减少试错、团队提升
• 新人成长:人走经验也走 每次从零做起
• 减少试错:工作重复犯错 缺失有效积累
• 团队提升:人员参差不齐 好经验没推广
3、 培训关联-培训现状与问题根源的分析
• 企业:符合企业需求,解决当前痛点
• 个人:拓展专业通道 获取广泛影响
小结:经验萃取符合“后疫情时代”组织与个人需求。
二、阐明概念-什么是经验萃取
1、 “经验萃取”概念说明
• 百度概念说明
• “经验萃取”的四化解释:场景化 显性化 具象化 普世化
2、 优秀经验的5个维度判断及具体说明
• 高:价值属性-高价值:
• 难:成长属性-有难度:
• 常:必需属性-常使用:
• 急:迫切属性-急需要
• 广:适用属性-覆盖广
3、 经验萃取5维度工具使用说明
• 核心作用:定标,界定萃取目标
• 工具使用说明
三、传授方法-如何做经验萃取
1、 经验萃取3步法-寻矿、炼金、造型的解析
• 寻矿:收集典型素材
• 炼金:萃取有效经验
• 造型:建立易记模型
2、 3步法使用的具体说明
• 寻矿-寻人&寻事;事件还原技巧
• 炼金-提炼经验背后逻辑;提炼逻辑背后要点;挖掘经验做法的细节
• 造型-5种造型的说明;案例做法具体解析
3、 经验萃取的判断标准说明-精华重点和独特点的判定
• 判断点:精华重点或独特点的判定
• 核心要素:别人知道但做不到,只有自己在做
四、提供案例-实战运用解析
1、 实战运用4模块说明
• 定主题:确定萃取选题-选题五维法 高 难 常 急 广
• 搭框架:萃取粗加工-萃取三步走 寻矿 炼金 造型
• 产内容、萃取精打磨-构内容蓝本 文字底稿 脚本
• 出结果;萃取造产品-成果多元化 视频 音频 直播
2、 具体阐述4模块应用技巧
• 定主题,确定萃取选题-销售新模式的主题确定
• 搭框架,萃取粗加工-朋友圈营销的基本步骤
• 产内容,萃取精打磨-内容蓝本的制作要领
• 出结果,萃取造产品-成果多元化的结果产出
五、课后作业讲解&授课技巧辅导
1、 作业1:结合贵企业实际情况,根据萃取主题的5个维度,确定经验萃取主题,并详细阐述理由。
2、 作业2:根据经验萃取步骤中的三步炼金法,结合贵企业实际需求,完成内容脚本产出。