新生代员工领导管理培训专家
Ø 曾任:易居中国企业集团(地产服务业TOP1-港股代码HK2048)
培训总监、会员中心总监、项目运营总监等
Ø City&Guilds英国伦敦城市协会~国际高级培训师资格
Ø 《代际领导力》授权认证讲师
Ø 《培训》杂志~中国金牌内训师
Ø 临港集团创新管理学院项目课程研发特聘专家
Ø 上海市卫生人才交流中心职业化发展项目授课专家
Ø 2020~2022年“我是好讲师”上海赛区评委&梦想导师
【个人简介】
张祖舜老师拥有28年的上市公司管理经验、培训组织管理经验及教育培训经验(其中12年上市企业部门管理经历+8年培训管理经验+8年学校教育经历),凭借丰富的管理实战及培训经验,结合授权认证学习,借助专业师范学习背景和扎实的培训授课功底,根据企业需求及不同管理人群,设计研发了系列岗位管理辅导课程,尤其针对新生代员工管理的《代际领导力》系列,被不同行业复制推广。
张老师累计交付培训课程体系3套(易居2套+临港1套),课程设计研发100+篇,各类培训项目设计交付80+个,行业赋能300+场、覆盖人数40000+;累计授课场次280+场,培训覆盖人次20000+。
【实战经验】
1、运营管理——1个月完成200人规模会员中心团队组建;为电话销售人员提供销售培训,3个月内电话销售达成率提升80%
l 张老师在2011~2016担任易居中国会员中心总监&运营总监期间,快速组建200+人员规模企业呼叫中心,并通过2周入职专业培训,让200名大学应届生快速掌握电话销售技巧,成为符合公司要求的电话销售人员;
l 张老师在担任易居中国会员中心负责人时,为提升电话销售达成率,亲自进行销售人员专业能力的培养,牵头研发《电销人员相关技能的系列课程研发》,经过2个月的系统培训,从月输送有效客户3万人次,提升到5万+人次/月,提升率60%,并于2012年获“企业杰出贡献奖”。
2、培训管理——搭建地产服务业培训体系+设计易居KM线上学习平台+建立认证讲师体系
l 张老师在2017~2022年担任易居企业集团培训总监期间,带领90后团队在3个月时间内搭建完成“中国地产服务行业SOP标准课程体系”,并前后完成300+篇课程内容设计及包装;
l 作为易居中国企业培训负责人,组织并参与设计企业学习KM线上平台—“易家人才学院”,组织开发线上视频、音频、卡通、直播等各类型课程1000+门,为企业优秀案例传播、经验技巧复刻,提供学习途径和有效工具;
l 建立行业优秀内训师标杆团队,制定《易居中国认证讲师体系标准》,包括首席、金牌、皇冠、星级及城市认证讲师评定标准及激励机制;每年组织2次“星级讲师创造训练营”,对全国评选出的优秀内训师,进行系统辅导,并通过“讲师PK大赛”,选拔优秀讲师。作为“易家人才学院首席金牌讲师”,完成12批次,共计800+人次的培训辅导,并为企业输送200+优秀内训师。
【培训经验】
1、项目实施——内训实施+行业赋能,80个内训项目,300场行业赋能,40000+人次
l 张老师作为易居中国培训负责人,设计、组织并实施80+企业内训项目,参与总人数10000+,为企业前、中、后台岗位的不同职级员工,提供各阶段培训内容支持,其中“海外管培生培训项目”于2019年被“云学堂”收录“企业员工赋能优秀案例”,并做专场经验分享;
l 张老师赋能和服务相关行业,组织并实施飞行培训项目,跨越26城、总场次300+次、参与总人数30000+人,学员平均满意度95.2%,通过对行业赋能,得到同行认可,为企业创收200万+;
2、培训授课——企业内训+专题培训,累计超280场,学员超20000人次,满意度95+%
l 张老师作为“易家人才学院首席金牌讲师”,为企业内部员工提供诸如“岗位技能”、“职场沟通策略”及“TTT内训师培训”,累计完成场次80+场,总人数5000+人;为赋能行业,提供“职场管理”和“行业案例分享”,累计完成场次100+场,总人数10000+人,学员满意度95+%;
l 张老师作为职业讲师,为“中建集团”、“阿里巴巴”、“王府井集团”、“上海市卫生人才服务中心”、“广州恒大集团”、“合生创展集团”等知名上市企业、企事业单位,提供《代际领导力》、《团队管理系列》、《职场高效沟通》及《TTT,内训师培训辅导系列》等专题课程服务,超100+场,覆盖人数5000+人次,学员满意度95+%。
3、其他资质——“教师从业资格证书”等相关资质+“教育优秀园丁奖”等政府荣誉
l 张老师立志教书育人,师范毕业后,曾从事过8年学校教育工作经历,持有“教师从业资格证”及“普通话等级证书”等教师专业资质,并具备扎实的教育培训授课功底,曾荣获“上海市普陀区教育系统优秀园丁奖”、“普陀区教育局教学授课技能大赛二等奖”等荣誉。
【理论体系】
【代际领导力授权认证】已完成相应课程面授及考核,获LEO叔叔(韩庆峰老师)授权认证,可合法使用《代际领导力》相关知识产权。
【愿景使命】
未来十年,希望通过培训赋能,帮助更多的企业和职场人,通过人性角度思考,增加人与人之间关系弹性,解决职场各种矛盾、纠结,跟内卷和内耗说再见,找到职场应有的幸福感。
【授课风格】
l 专业性强:凭借20年来在管理领域的不断提升改进,用最直接有效的培训方式,让领导力和职场管理与工作和生活建立强关联;
l 聚焦实战:真正有效的培训是从知识转变为行动。过程中会运用大量实战案例和实用工具,将理论、技能落地,并有效的运用到实际场景中,最终帮助学员解决问题;
l 引导启发:大量真实案例颠覆学员认知,有效工具方法转变学员行为,课程小组讨论互动占40%,变灌输式教学为引导启发式教学,让学员自己找到自己可以用的方法最容易获得转变;
l 寓教于乐:充分利用幽默的语言,互动游戏、小组竞赛等形式,激发学员主观能动性,在轻松氛围下获得知识,在欢快的氛围中愉快学习。
【主讲课程】
代际领导力系列
《让代沟不再成为工作交流的障碍—跨代际沟通行动指南》
《找到95后中的“成年人”—新生代员工招募技巧解析》
《用95后思维领导95后—解读领导新生代员工行动密码》
《不一样的世代,不一样的管理—辅导90后代际管理差异化》
新员工辅导系列
《校园到职场“变形记”—新生代员工的职场起航指南》
《让新生代快速融入职场—Z世代员工职场沟通提升训练》
《当期望遇上现实—新生代员工向上沟通技巧》
《让领导为你‘点赞’——汇报与反馈的艺术》
《化干戈为玉帛——幽默化解职场冲突的策略》
《跨部门“快车道”——三步搞定跨部门沟通障碍》
《校园到职场的“三十六招”—新员工职场起航之心态指南》
《校园到职场的“三十六招”—新员工职场起航之思维指南》
《校园到职场的“三十六招”—新员工职场起航之技能指南》
《校园到职场的“三十六招”—新员工职场起航之关系指南》
职场管理&沟通技能系列
《管理效能最大化—做善用杠杆的管理者》
《精准辅导,高效工作:新生代员工管理和任务布置策略》
《员工职场必备技巧—高效沟通行动指南》
《跨代际沟通+MBTI—提升你的职场沟通技巧》
《跨部门沟通“快车道”—用“和弈”消除部门间的隔阂》
TTT企业内训师系列
《如何萃取经验精准赋能—经验萃取技巧实战解读》
《TTT,让授课更简单—如何快速搞定一门课程》
《“小白”讲师秒变“老司机”—培训课件速成配方解析》
【服务客户】
互联网企业:阿里巴巴
国企央企:中建集团、中车-申通、招商银行、临港集团、北京王府井集团、上海市卫生人才服务中心、上海市普陀区卫生系统、上海市黄浦区半淞园路社区卫生服务中心、上海信管网科信息科技有限公司、上海大学管理学院
地产业:广州恒大集团、合生创展集团、易居房友、上海链家、上海赞房集团、浙江巨信集团、河北保定汉谷地产、天津房协、温州房协、8844商学院、
外企:芬兰科尼起重集团、苏州精电集团