课程背景：

团队的成功首先是文化的成功，文化是一种场域。在华为，有一句话深入人心——“资源是会枯竭的、唯有文化才会生生不息”。正是“以客户为中心“、”艰苦奋斗、团结合作”等深深的文化认同，让华为在面临各种外界压力时依然保持逆势成长。实践证明，文化从来都不是停留在纸面上的宣传，而是实实在在的做事方法论，它能够有效指导团队思考如何做事、如何充分发挥团队每个人的潜能，让团队持续让卓越迈进。

但事实上，多数研发领导者往往只关注业务目标达成、却忽略了团队文化场域的建设，这就导致团队内不能力往一处使，极大影响组织的绩效：

l 团队表面上业绩不错、实则后劲不足，当遇到关键挑战、极易出差错；

l 团队过于依赖个别牛人，人员梯队不健全，抵抗风险能力弱；

l 团队没有激情、员工被动接受工作，没有成就感、成长感；

l 团队没有凝聚力，员工只关注自己一亩三分地、不关心团队整体利益；

l 团队内工作互相推诿、互相指责；

l 没有团队归属感，人员流失严重；

l ……

本课程基于4D系统、结合在华为工作的大量实践案例分享，旨在帮助研发领导者理解组织中文化/场域的重要性，决定团队绩效的最重要因素是团队文化，即场域氛围，而非单个人的技能，同时能够掌握建立良好团队文化氛围和行为模式的方法，从而显著提升团队绩效。

学员对象：

企业各中基层研发管理者

课程目标：

1、 调整认知，理解团队文化场域的内涵和意义，领会领导力的本质是一种场。

2、 通过互动和测评，认识自身和他人的天性差异、看见不同天性的优点与不足，觉察改进方向。

3、 结合案例分析，理解4D系统中4个维度（培养、包容、展望和指导）的内涵，应用平衡轮开展团队4D天性分析和诊断，确定团队提升方向。

4、 运用4D8B打造正向、积极协同场域的方法论，借鉴优秀案例经验，制定建设卓越研发团队的实施方案计划。

5、 收获优秀团队文化建设实践经验分享。

课程特色：

1、 内容价值定位――课程内容结合4D系统和大量工作实践案例，融合团队教练技术。

2、 实操性和互动性――课程结合卡牌、游戏互动、案例研讨等，帮助学员加深理解和转化。

3、 讲师的专业性――十多年华为公司研发背景，有丰富的重量级产品协同交付经历，深受华为文化价值观熏陶。

培训方式：

采用知识讲授、案例教学、故事启迪、游戏互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。

课程时间：2天（12h）

第一章 场域是决定团队绩效的最重要因素

1.1讨论：卓越团队的标准是什么？

1）案例分析：日航重生带来的启发

2）决定团队绩效的2个要素：人和场

3）团队成功的标志：聪明和健康

1.2 大道至简：4D系统

1) 哈勃望远镜与4D系统

2) 4D的原理

3) 4D系统的发展及应用

1.3 领导力是一个磁场

1）场使得众人行

2）行为改变场

3）互动：一人一故事，感受场域氛围的力量

4）案例分析：这个研发团队为何战斗力不足？

第二章 认知自己，4D天性觉察

2.1认识自己：我是谁？

1) 互动分享：我的三个“一”

2）一对坐标：决策倾向

3）一对坐标：信息获取/决定

4）天性测评：我的颜色（绿色、黄色、蓝色和橙色）

2.2做4D全能的领导者

1）四种天性领导者的优势

2）四种天性领导者的需改善领域

3）四种天性的AMBR原则（焦点、观念、行为、结果）

4）如何用4D做人岗匹配

5）互动分享：作为研发管理者，你的天性给团队带来了哪些影响？

6）悦己修圆：成为4D全能领导者

第三章 用4D系统打造正向、积极的协同场域

3.1 4D/8B团队系统觉察

1）案例讨论：这个团队为何冲劲不足，缺少了哪种文化？

2）4D团队场域：培养、包融、展望、指导

3）4D团队天性的内在需求

4）4D团队文化的AMBR原则

5）互动分享：研发团队的4D天性优势和不足是什么？

3.2提升团队领导力的八项行为

1) 培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益

2) 包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议

3) 展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入

4) 指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权

5）4D8B平衡轮：团队天性诊断

6）研讨：如何在研发团队建设中践行4D系统？

第四章 八项行为改善策略

4.1 如何在团队中给与肯定和认可？
1) 暖风吹活动：在团队表达感激欣赏会营造出怎样的场域？
2) 表达欣赏感激的HAPPS原则
3) 积极性反馈的3A原则
4) 发展性反馈的AID原则
5) 四种颜色个性的人员如何激励？

6）案例分析：某研发骨干要换岗。

4.2 如何在团队中加强包融和信任？

1) 包融心盘点：你的团队曾有哪些包容行为，它给你的团队带来什么好处？

2）故事分享：有个性的研发骨干xx

3）包融心的培养：换位思考，看到行为背后的需求（观察-情绪-需要-请求）

4) 现场测评：本团队的信任状况
5) 真正的信任就是基于弱点的信任
6) 建立信任关系的三步法

案例分享：包融需要把握度

4.3 如何在团队中掌控冲突？
案例分析：某研发骨干和主管就规则执行的冲突

1) 掌控冲突的内涵
2) 现场测评：本团队的冲突状况
3) 冲突是有益的还是有害的？
4) 制定团队冲突公约

4.4塑造基于现实的乐观心态

1）团队成员以悲观弥补领导毫无根据的乐观
2）能量调频：通过管理语言来管理行为

3）“红色”语言制约团队的绩效

4）“绿色”语言提升团队的绩效

5）练习：红色语言转化为绿色语言

4.5如何带领团队百分投入

1）互动体验：1分钟鼓掌

2）领导者在团队中的投入点

3）挑战自己/团队与挑战规则

4.6如何在团队中避免指责

案例分析：一场跨越团队的争吵是如何平息的。

1）互动体验

2）承担自己的责任

3）将抱怨转变为请求

4）逃离受害者心态
5）以好奇心取代指责者心态

6）艾利斯理性情绪疗法

练习：如何用转念调整情绪。

4.7如何让流程规则在执行中保持弹性

1）案例分析：没有按规则处理，一定错了吗？

2）授权中的4个界定

3）执行的结果导向

第五章 使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题
5.1 找出目前团队中存在的问题
5.2 现场教练：使用CSW表格，按照4D流程，解决实际团队问题
5.3 学员分享：CSW表可以在哪些方面应用
5.4 CSW表使用的关键点