【课程背景】
党的十八大以来，习近平总书记一直要求坚持创新思维，提高创新思维能力。2018年3月，在参加十三届全国人大一次会议广东代表团审议时指出：“发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。”总书记之所以多次反复强调“创新是第一动力”，是因为只有通过创新才能解决深层次的矛盾和问题，从根本上推动经济社会发展。
随着社会主义市场经济的逐步完善，企业之间的竞争也愈发激烈。在企业的发展过程中，经常会出现各种各样的矛盾和问题。以下这些问题就不得不引发我们进行深思：
企业发展过程中为什么会经常出现矛盾和问题？
问题的底层逻辑是什么？
出现问题该如何应对？
为什么有的人面对问题会束手无策？而有的人总能轻松解决？
面对存在的各种问题，企业和员工都要积极寻找解决方案。企业要学会优化管理，提高效率，加强技术创新和人才培养，提高企业的竞争力。员工也要不断学习、强化自己的各项基本素质，从而提升自己分析、解决问题的能力，为企业的发展做出更大的贡献。
分析和解决问题就要求我们坦然面对问题并细致地观察问题，从而发现问题的核心逻辑。这就需要我们跳出传统思维的框架，大胆提出新的假设和想法，通过不同的思维视角去审视和解决问题，提升自己的创新思维能力。
什么是创新思维？
创新思维的终极目标是什么？
创新思维有哪些呈现形式？
如何提升创新思维能力？
如何应用创新思维分析和解决实际问题？
为了更好地理解和解决企业中的复杂问题，需要培养人们的创新思维和分析解决问题的能力。
创新思维已经成为人们必备的一项重要技能，它能够产生新的想法和视角，从而帮助人们更有效地理解和解决问题。
本课程将通过探讨创新的规律以及创新方法、影响创新的思维模式、如何应用创新思维分析和解决企业中遇到的各种矛盾和问题，以达到提升企业整体竞争力的目的。
【课程收益】
Ø 问题是不可避免的，树立应对各种问题的决心
Ø 了解问题产生的基本逻辑，直面工作中遇到的各种复杂问题
Ø 了解创新与创新思维的潜在逻辑关系，提升对问题导向型创新的认知水平
Ø 了解束缚个人创新的思维方式，摆脱影响问题解决的思维陷阱
Ø 学习创新思维的方法和技巧，提升个体分析和解决问题的能力
Ø 学会如何应用创新思维分析和解决工作中出现的各种矛盾和问题
【课程特色】
Ø 深入浅出又不乏风趣幽默，课堂感受好
Ø 听之有用，用之有效，实用性高
Ø 结合企业现实，采用引导式互动教学，激发兴趣、引起共鸣，现实意义大
Ø 激发员工创新潜力，增强其主动创新的意愿，启发性强
Ø 覆盖范围大、创新点多，适合不同行业，普适性广
【课程对象】员工、中高层管理人员
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
引题
一道面试题及思考：
Ø 思维为什么重要？
Ø 看似不相关的事物之间存在什么逻辑关系？
Ø 如何用不同的思维视角解决遇到的新问题？
一、创新难吗？
1、什么是创新？
Ø 两面论（难VS不难 好VS不好）
2、个体创新的驱动力
Ø 刺激
Ø 个人意愿
Ø 创新习惯
3，创新的表现形式
Ø 优化式创新
Ø 组合式创新
Ø 颠覆型创新
二、创新与创新思维
1、需求是创新的源动力
Ø 需求的分类
Ø 需求如何被发现
Ø 需求如何引导创新
2、创新无法超越个人的认知水平
Ø 学习，个人提升的永动机（提高个人认知水平）
Ø 创新与技能水平相匹配
3、借鉴是创新的基本组成部分
Ø 借鉴与抄袭
Ø 超越与改变
4、创新的边界
Ø 时间边界
Ø 空间边界
Ø 思维边界
5、创新思维是一种思维方式吗？
Ø 什么是创新思维
Ø 创新思维的终极目标什么
Ø 创新思维如何养成
三、问题是如何产生的？
1、什么是问题？
Ø 要求回答或解释的题目
Ø 指需要解决的矛盾或要弄清楚的疑难等
Ø 关键；重要之点
Ø 指事故或毛病
2、企业中问题产生的原因
Ø 冲突
Ø 资源
Ø 信息偏差
Ø 发展
3、问题的本质
Ø 期望与现实
Ø 问题矩阵
Ø 案例：问题分析 -幸存者偏差
4、如何发现问题
Ø 问题的分类
Ø 发现问题的方法（预测法、分析法、调研法、检查法）
5、问题分析与解决
Ø 问题分析的方法
Ø 问题解决的流程
四、束缚问题解决的思维方式有哪些？
1、惯性思维
Ø 习惯的分类
Ø 如何建立新习惯：习惯的回路（都希格）
Ø 惯性思维的水锤效应
Ø 惯性思维为什么不利于分析和解决问题？
Ø 案例：鸟笼模式
2、二元思维VS灰色哲学（华为任正非提出）
Ø 工作中常见的矛盾
Ø 常见的矛盾处理方式
Ø 如何正确处理矛盾和冲突
Ø 华为的灰色哲学（混沌理论）
Ø 案例：格力与奥克斯之争
3、外部驱动VS内部驱动
Ø 外驱力和内驱力的区别
Ø 外力可期、可借，但不能绝对依赖
Ø 如何借助外力
Ø 案例：巴菲特的午餐
4、换位思维的陷阱
Ø 癞蛤蟆之辩
Ø 美国哲学家托马斯•内格尔的世纪之问：成为一只蝙蝠会是一种什么体验？
Ø 换位思维是一种非现实的理想状态
5、来自直觉的欺骗
Ø 直觉是如何产生的？
Ø 首因效应
Ø 直觉的骗局
五、促进问题解决的思维方式有哪些？
1、不要忽视灵感
Ø 灵感是如何产生的？
Ø 灵感有什么特点
Ø 灵感如何实现创新转化：FACT模型
Ø 案例：灵感帮助阿基米德解决了难题
2、反刍——让问题遁形
Ø 反刍的底层逻辑
Ø 耶鲁大学心理学教授苏姗·诺伦·霍克西玛的“反刍思维“VS我的”反刍思维“
Ø 反刍思维在工作中的实际运用：TRSP模型
Ø 案例：任正非的反刍智慧《烧不死的鸟是凤凰，在自我批判中成长》
3、解决复杂问题的蛛网模型
Ø 自然界的奇迹：蜘蛛网
Ø 蛛网思维及其特点
Ø 蛛网模型
Ø 案例讨论
4、营销思维的问题解决之道
Ø 毕加索的成名之路
Ø 突破传统，建立新的营销认知
Ø 如何营销自己？（现实案例：说服、上下级博弈、总结报告等）
5、找到痛点就找到了问题解决之门的钥匙
Ø 阿克琉斯之踵
Ø 企业永远需要重视消费者抱怨：抱怨的分类及其隐藏的痛点
Ø 痛点法则
Ø 案例：孙子兵法中的那些问题解决方法
6、大自然教你如何解决问题
Ø 鲁班和锯子 互联网和平行空间
Ø 斯蒂尔的仿生学和老子的仿生学
Ø 案例：魔术贴解决了什么问题？
7、如何应用逆向思维解决问题？
Ø 司马光砸缸的逻辑关系是什么？
Ø 逆向思维的应用场景
Ø 案例讨论：用逆向分析法为曹操解决称大象的问题
六、问题解决的有效方法与工具
1、马斯克的第一性原理
Ø 为什么原理
Ø 为什么背后的为什么
Ø 本质反推
2、头脑风暴法
Ø 头脑风暴法的八大原则
Ø 独奏VS共振
Ø 优点及其局限性
3、奥斯本稽核问题表法
Ø 问题分析表
Ø 可能的答案表
Ø 7个能否
七、案例实操
