一、目标管理
1. 目标管理基础
1）目标管理的含义
2）目标管理五要素
2. 目标
1）目标的含义
【互动】设定自己的工作目标
【提醒】部门职能与岗位职责（工作设计）
2）目标设定的SMART原则
3. 目标分解/目标金字塔
【讨论】你的目标是怎么被分解下来的？
【讨论】你将目标分解到天了吗？
【工具】日目标日总结表
4 . 达成目标共识
1）与上司
2）与下属
5 . 目标的跟踪
1）盯下属目标
2）自我跟踪与及时汇报
【工具】目标进度分析表
6 . 目标考核
1）管好承诺
Ø 自己的承诺
Ø 下属的承诺
2）目标与绩效
Ø 什么是绩效？
Ø 让自己在绩效管理（考核）中的变“被动”为“主动”
【提醒】绩效管理的三个关键时刻
二、计划落实
【讨论】目标是怎么变成计划的？
【提醒】标准作业流程 价值链分析 问题分析与解决
【体验】问题分析与解决五步法
1. 计划的含义
2. 计划五“清”
【工具】行动计划表/甘特图
3. PDCA
4. 计划执行中的任务控制
1）人员分工
2）任务动态控制
【特别提醒】时间管理
Ø 6D理论
时间管理5大招
