课程大纲 | 课程内容 |
单元一 情境领导 | 一、领导 1. 组织行为学中的表述 2. 管理与领导的差异 特别提醒：领导是”奔“人去的 讨论：什么是领导中的情境（变量）？ 二、员工准备度 1. 维度1： 能力 2. 维度2： 意愿 3. 员工能力和意愿的发展周期 R1-R4 4. 员工不同准备度阶段的需求 三、领导风格 1. 维度1：指导行为 2. 维度2：支持行为 3. 四种不同的领导风格S1——S4 1）指令型 2）教练型 3）支持型 4）授权型 4. ”寻找“自己的领导风格 四、情境领导模式 1. 领导风格与员工准备度的匹配 工具：匹配表（图） 2. ”动态“情境领导 |
单元二 员工激励 | 一、 什么是激励 1．激励的含义 2．激励的1-2-3 1）目标 2）正激励与负激励 3）激励3原则（及时 适度 公平）/公平理论 二、动机理论与实践 1. 需求层次理论 Ø 低层次需求与高层次需求 2. 三种需要理论 Ø 测试 Ø 各种需要主导型员工的特点与激励措施 特别提醒：即时绩效反馈 3 . 强化理论 Ø 积极结果与消极结果之辨 三、激励举措 调查：你的激励举措-团队凝聚力源“画画” 1 . "不花钱"激励5X5方格 2 . 最常见的激励举措 1）表扬（赞美） Ø 表扬三部曲 2）批评（指正） Ø 批评三部曲 3 . 6个激励常备按钮 |
单元三 部属培育 | 导入：部属培育，给取之道。 一、因人而异给与取 二、给：辅导 1. 含义 2. 辅导流程 1）三部曲 2）五步走 3. 辅导技巧 1）说的技巧 2）确认理解的技巧 3）演示的技巧 4）演练的技巧 三、取：教练 1. 含义 2. 教练技术 1）倾听技术 倾听-非语言技巧 倾听-语言技巧 2）提问技术 封闭式问题与开放式问题 开放式问题线 3）反馈技术 3. 教练流程 GROW模型 |
