教练式领导力 1天 | 一、领导力认知 1．管理与领导-推与拉 2．组织行为学中的领导 3．领导力的本质是影响力 4．领导力的结果：追随 【讨论】在追随者的眼里，他们如何评判领导的卓越与否？ 【特别提示】卓越领导的三个维度 卓越的绩效成果 给力的人际 出色的人员培养 二、教练式领导力 1. 教练的涵义 2. 教练式领导力 借助教练技术，促动团队或成员自我探寻与反思，得以朝某一方向行动的伙伴型影响力。 【讨论】为什么要“导入”教练式领导力？（价值） 【提示】追随 卓越领导的三个维度 三、教练的“心”与“术” 1. “心”——教练背后的心智模式 1）他是OK的 2）他是自己问题的解决者 3）我是协作的伙伴 2. “心”——教练秉持的态度 【案例】视频片段 支持 期待 信任 【讨论】信任从哪来？ 3. “术”——教练的基本工具 【工具】逻辑层次 环境-行为-能力-价值观-角色 【讨论】价值观的“发现”与“宣导” 【工具】平衡轮 4. “术”——教练的关键技术 1）倾听：敞开心扉的技术 【方法】用视听感去听 【分析工具】沟通的效果公式 【方法】倾听-非语言技巧 【方法】倾听-语言技巧 【演练】倾听的两类技巧 2）提问：引发思考的技术 【方法】封闭式问题 开放式问题 【工具】度量式问题 【工具】开放式问题线 【案例演练】王经理的烦恼 3）反馈：付诸行动的技术 【工具】积极性反馈三部曲 【工具】发展性反馈三部曲 【演练】反馈大PK 【总结】教练（技术）树 【回顾】知识点 方法、工具 【Q&A】对“教练式领导力”及“教练技术”的认知及实践问题 |
教练技术深化 1天 | 【导入】对“教练技术”认知及实践问题的解答 一、 教练VS辅导 【提示】员工培育的给取之道 二、 提问“套路” 【方法】GROW流程 Ø Ｇ：制定目标 Ø Ｒ：了解现状 Ø Ｏ：探索解决方案 Ø Ｗ：实现目标的决心 【互动】GROW要点答疑 【提示】GROW的实践“取舍” 【演练】王经理的烦恼 三、绩效管理中的教练技术运用 1. 绩效管理的3个关键时刻 1）绩效目标下达时 2）日常绩效行为反馈时 3）绩效面谈时 2. 绩效教练（技术） 1）绩效目标下达时 【提示】提问技术 2）日常绩效行为反馈时 【提示】反馈技术 3）绩效面谈时 【提示】教练技术组合 四、因人而异教练 1）性格分析 【测试】PDP性格 老虎、孔雀、考拉、猫头鹰、变色龙 2）性格运用 Ø 因教练而异 “先天”优势 短板-注意点 Ø 因被教练者而异 五、团队教练 1. 含义 2. 流程 3. 主要技术 【方法】头脑风暴-团队共创 【方法】欣赏式探询 |
