课程目标:
1、掌握试乘试驾的标注与执行要点。
2、掌握引导顾客体验性能优势的方法与技巧。
3、让顾客暂时拥有展示车辆的能力。
4、学会避免和化解试乘试驾中的风险技能。
课程对象:销售经理、市场经理、销售顾问及其它部门辅助岗位
课程时间:5天
课程大纲:
一、试乘试驾的目的
1、试乘试驾的目的是什么？
2、试乘试驾有那四大手法？
二、试乘试驾前的准备事项
1、试乘试驾前路线的测试重点与注意事项是什么？
2、试乘试驾前的流程与技巧是什么？
3、试乘试驾前给客户展示那些项目？
三、试乘试驾流程与技巧
1、试乘试驾流程环节有哪些？
2、客户试乘时展示的有哪些项目？
3、顾客关注的性能有哪些？
4、试乘试驾后的反馈意见是什么？
四、销售顾问考核
1、试乘试驾环节情景演练
2、销售顾问演练评分并点评
