人力资源管理技能提升

【课程大纲】

一、如何全面认识企业的人力资源管理？

1、人力资源是企业最核心的资源

2、战略性人力资源管理架构

3、企业发展的不同阶段，HR应该重点关注什么？

4、HR的角色转换

5、从管理到开发

二、做HR应该具备什么样的基本理念？

1、 基本素质

2、 人力资源管理主要功能

3、 HR是客户导向的

4、 你在为谁服务？

5、 关键时刻行为模式

三、如何做好招聘工作？

1、 招聘工作中常见的几类问题

2、 如何做好招聘规划？

3、 需求分析该怎么做？

Ø 需求预测方法

Ø 什么是工作分析

Ø 人才素质模型

4、 招聘渠道有哪些，如何应用？

Ø 网络渠道

Ø 校园招聘

Ø 社会招聘

Ø 内部招聘

Ø 传媒招聘

Ø 外部合作

Ø 政府协助

5、 简历如何筛选最有效？

Ø 简历中的要素分析

Ø 简历筛选要点

Ø 简历筛选难点操作

6、 面试邀约方法与技巧

Ø 提高面试赴约率的价值

Ø 面试邀约操作方法与技巧

Ø 电话面试操作方法与技巧

Ø 面试邀约情况分析与改进

7、 如何面试不走眼？

Ø 如何选对人？

Ø STAR面试法

Ø 了解候选人的动机

Ø 情景模拟

8、 如何顺利做好薪酬谈判？

Ø 薪酬谈判的常见问题解析

Ø 薪酬谈判的步骤

Ø 薪酬谈判的小技巧

9、 背景调查怎么做？

Ø 背景调查内容与准备

Ø 背景调查操作方法

Ø 背景调查注意事项

四、如何做好培训与开发工作？

1、 培训的目的

2、 培训的形式

3、 培训体系如何建立

Ø 资源层面

Ø 制度层面

Ø 运作层面

4、 培训需求分析

5、 员工培训与开发课程的设计

6、 培训效果评估

7、 个人职业生涯规划与公司组织发展的有机结合

8、 培训三大难点

五、如何做好员工薪酬管理？

1、 薪酬制度设计的前期准备

2、 岗位价值评估

3、 市场薪酬调查

4、 员工福利管理

5、 经典案例

六、如何做好员工关系管理？

1、试用期和转正管理

Ø 试用期规定

Ø 试用期考核

2、异动管理

Ø 管理流程

Ø 管理风险

3、离职管理

Ø 离职流程

Ø 离职经济补偿

Ø 竞业限制

Ø 管理风险

4、劳动纪律和劳动争议管理

Ø 制度建设与公示

Ø 制度执行

Ø 劳动争议解决模式

Ø 举证责任

Ø 举证技巧

Ø 管理风险

5、考勤与休假管理

Ø 考勤方式选择

Ø 休假制度

Ø 管理风险

七、如何做好档案管理？

1、 内部档案管理

2、 外部档案管理

3、 相关法律

八、如何做好干部管理？

1、 干部选拔原则

2、 干部选拔流程

3、 胜任力评价模型

4、 干部培养