【课程背景】
经理人最重要的工作职责是什么？到底是管人还是管事？不同的人有不同的说法，但是归根结底，不管是管人还是管事，都要落到一个基本出发点，就是带出一支高绩效的团队。对比优秀的经理人和失败的经理人，你会发现他们之间的差异只有一个那就是带的团队绩效不同。
带出一支高绩效的团队，经理人需要掌握多项技能。包括：
1、 如何设置合理的目标？
2、 怎么采用强有力的管控？
3、 怎么解决团队冲突？
4、 怎么激励团队？
5、 怎么进行授权？
6、 如何识别并管理团队中优秀的员工和问题员工？
7、 如何打造高绩效的团队文化？
把这七个问题思考清楚并能够采取有效的措施和方法，就可以带出一支高绩效的团队，这也是张老师本课程的核心内容所在。
课程当中将辅以大量工作中的实际案例和工作情景，并经过张老师的深入的分析解读。对沟通中的多个难题提出实操性的解决方法，帮助学员提升管理技能，带领团队有效达成目标，最终打造一支高绩效的团队。
【课程收益】
Ø 理解什么是评价一个经理好坏的标准
Ø 掌握如何设置合理的目标
Ø 掌握对团队如何采用强有力的管控
Ø 掌握如何解决团队内部冲突
Ø 掌握有效激励团队的四种类型和方法
Ø 掌握如何进行授权
Ø 掌握识别并管理团队中优秀的员工和问题员工的方法
Ø 掌握打造高绩效的团队文化
【课程特色】
Ø 简单。用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理；
Ø 实战。大量的工具，让学员拿来就用；
Ø 系统。从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结。
【课程对象】企业中基层管理人员
【课程时间】1天（6小时／天）
【课程大纲】
一、 如何才能称得上是一名优秀的职业经理人？
1、 新任经理人的困惑
Ø 管理的本质
Ø 什么是管理
Ø 管理决定企业命运
Ø 团队绩效:企业成功的本质
Ø 何谓团队
Ø 绩效=效率+效果
Ø 团队绩效就是一切
2、 高绩效团队的6种特征
3、 高绩效团队成员的8种表现
二、 如何打造高绩效团队
1、 谁决定着企业的成败
Ø 谁在阻碍企业的发展
Ø 火车跑得快，全靠车头带
Ø 计划变形，执行拐弯
2、 从优秀员工到卓越经理人
Ø 新晋经理人应该如何转换角色
Ø 经理人应该如何开展工作
3、 卓越经理人的7项技能
三、 设定合理的目标
1、 何谓目标
2、 如何设定正确的目标
Ø 设计目标时存在的问题
Ø 什么样的目标是正确的目标/
Ø 设定正确目标需要遵循的法则/
3、 专注是目标成功的保障
4、 告诉你的团队你们的目标在哪里
四、 采取强有力的管控措施
1、 打造透明化经营环境
2、 跟踪和修正
Ø 单纯的期望只能换来失望
Ø 适应不断的变化
Ø 信息透明化:打造跟踪平台
Ø 控制关键性因素
Ø 修正第一，质询第二
Ø 最佳修正策略:比较结果与目标
3、 及时评估
五、 妥善解决团队冲突
1、 团队冲突的起因
Ø 为什么你的团队距离目标越来越远
Ø 常见的团队冲突
Ø 团队冲突后的员工反应
Ø 团队冲突的不良后果
2、 如何有效解决团队冲突
Ø 解决团队冲突的通用方式
Ø 让愤怒者冷静下来
Ø 消除团队冲突引发的消极行为
3、 寻求积极的团队冲突
Ø 一潭死水的团队
Ø 积极冲突的特征
六、 打造激发人心的激励机制
1、 激励第一,惩罚第二
Ø 每个人都需要喝彩声
Ø 激励的力量
Ø 改变糟糕的员工
2、 制订合适的激励计划
Ø 制订激励计划需要遵循的5项法则
Ø 制订激励计划的步骤
3、 有效的激励方式
Ø 待遇
Ø 事业
Ø 情感
Ø 团队
七、 有效授权
1、 为什么很多经理人害怕授权
Ø 不是怕失势，就是怕失控
Ø 怀疑员工的能力
2、 有效授权的前提
Ø 明确员工的责任
Ø 完善团队的管理制度
Ø 培养员工的团队忠诚度
Ø 信任：管好你的手
3、 塑造自我管理的团队
Ø 自我管理是最有效的管理
Ø 培养员工自我管理的习惯
Ø 帮助员工设计职业规划
八、 有效甄别与管理问题员工
1、 如何甄别问题员工
Ø 问题员工的影响力
Ø 如何辨别问题员工
2、 问题员工的种类
3、 如何管理问题员工
4、 管理问题员工的必备技能
九、 塑造高绩效团队文化
1、 建立团队的价值观
Ø 如何建立团队使命感
Ø 如何建立团队价值观
Ø 如何在实践中贯彻团队价值观
2、 企业文化的4个关键词
3、 宽容失败
Ø 成功者与失败者的不同之处
Ø 允许失败，就是允许成功
Ø 转败为胜
4、 拒绝平庸
Ø 平庸之徒的典型特征
Ø “让平庸见鬼去吧”
