【课程背景】
一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。一线班组管理水平直接关系到企业战略落地及各项经营指标的实现。在大量的企业调研中，我们发现：
——很多班组长总是抱怨“压力山大”！为什么？
——很多班组长变成了“焦郁碌”！ 为什么？
——很多班组长总是到处“救火”！为什么？
——很多班组长发愁员工不好管！为什么？
基于以上困惑，本课程旨在帮助班组长理清工作头绪，建立一日工作管理流程，善用现代管理工具和方法，调动员工的积极性和创新性，形成全员参与、持续改善、闭环精进的日常管理模式！
【课程收益】
Ø 理解新时代背景下的全新管理逻辑，建立“三全”管理理念；
Ø 找到激活员工工作动力的规律与方法，植入人本化七大机制；
Ø 掌握实现团队与员工成长双赢的管理思维，真正释放一线活力；
Ø 导出班组长一日工作流程，引导班组长建立闭环思维和持续改进的工作习惯。
【课程特色】
“有意义”——源于实践，归于落地。基于班组长日常管理中的常见问题场景，引导班组长建立基本管理思维，给工具、给方法、给案例，即学即用。
“有意思”——通过互动体验式授课、丰富化接地气的案例分析、焦点问题的汇智研讨、自测把脉式的反思、实效化工具演练，让学员在轻松愉悦的氛围中学思顿悟。
【课程对象】
一线班组长、车间主任、工段长等基层管理者
【课程时间】
1天（6小时／天）
【课程大纲】（见下页）
主要部分 | 核心内容 | 解决什么问题 |
第一部分 “三全”理念 班组管理新理念 | Ø 情境案例：为什么班组长们都变成了“焦郁碌”？ ——管理哲学需转变 ——管理思维需转变 ——管理方式需转变 Ø 新时代班组管理的三个新理念 ——全员参与 ——全方位管理 ——全过程控制 | ①剖析班组长又忙又累还管不好的深层原因 ②转变管理思维，建立“三全”管理理念 |
第二部分 “班委”设置 人人都是管理者 | Ø 案例研讨：某班组6大委员设置之妙 Ø 班组组织建设的基本指导原则 Ø 班组长与班委会的责任与职能 Ø 如何设置班组委员 Ø 如何有效发挥委员的功能 Ø 班组功能小组的建设与作用发挥 | ①解决班组长“忙乱”的问题 ②践行全员化管理 ③实现规范化管理 ④实现班组长“在”与“不在”一个样 |
第三部分 闭环式一日管理 | 班前： Ø 班前会如何开？ Ø 班前会“七到位”： ——士气提振到位 ——工作布置到位 ——责任落实到位 ——安全提醒到位 ——问题预判到位 ——信息传达到位 ——学习互动到位 Ø 视频链接：观摩某班组的班前会 班中： Ø 工作现场如何做好人员管理？ ——人员状态排查 ——标准作业督导 ——现场问题辅导 ——三违行为纠察 Ø 班中如何做好工作指导？ ——辅导什么？ ——如何辅导？ ——如何调动员工积极性？ ——如何化解团队冲突？ ——如何应对突发事件 Ø 如何做好现场安全管理？ ——一事一控 ——一人一控 ——团队联控 Ø 团队演练：全员风险预想预判 班后： Ø 班后“三总结”： ——总结工作任务完成情况 ——总结工作中的问题点、改善点 ——总结当班人员的表现 Ø 每日闭环“五个一”： ——每日一对标 ——每日一总结 ——每日一评议 ——每日一激励 ——每日一改进 Ø 管理工具赋能： ——SMART让目标更清晰 ——5W2H让计划更周密 ——PDCA让执行有闭环 ——班组长一日工作清单 ——案例管理法 | ①厘清班组长一日管理要素 ②建立闭环式一日管理流程 ③炼化工作习惯，实现闭环提升 |
第四部分 团队汇智 班组长一日流程 | Ø 清单化——管理要素清单化、管理动作清单化 Ø 流程化——明确时间节点，区分轻重缓急，炼化工作习惯 Ø 闭环化——日事日毕、日清日高，建立持续精进的工作习惯 Ø 团队汇报点评 | ①导出班组长一日流程 ②团队对标，相互点评 |
