学员对象
HR从业者、公司中高层管理者
课程信息
标准课时：1 天，6 小时；标准人数：20-30 人。
课程背景
绩效管理在企业经营中助力战略目标实现，在管理中提升规范化与科学性，在员工驱动中提升能动效应。它能够使好的人更加快速的成长，也会对平庸者给予公正评价与反思改进的机会，掌握建立绩效管理体系的程序和实操方法，善加利用各种绩效工具进行从公司到团队到个人的目标分解、指标识别，并在绩效评估与反馈中形成新的业绩成长循环，必将提升企业以价值贡献为导向的管理思想，促成企业与员工执行力与竞争力的双赢。
课程价值
帮助了解目标管理与绩效管理相结合的管理方法，帮助掌握符合企业发展需求的绩效考核设计、指标设定等思路和方法，帮助掌握有效的绩效实施与面谈技能
课程提纲
一、绩效管理元认知
什么是绩效管理
绩效管理发展史
为什么要进行绩效管理
绩效管理与企业战略实现的关系
绩效管理常见问题
绩效管理角色关系
二、企业绩效管理四大底层逻辑
业务经理首先是绩效负责人。
绩效管理的核心是目标的管理。
绩效管理的关键是提升改进企业、部门、员工三方绩效
绩效管理的三个目标：战略、管理、培育
三、绩效管理体系的规划建设
绩效管理模型
绩效管理的三大基石
战略
管理
文化
绩效管理的三大系统
绩效指标系统
绩效流程系统
绩效文化系统
绩效管理三大bi备要素
指标
承诺
改善
绩效管理的四大环节：（PDCA）
绩效计划
绩效辅导与实施
绩效考核
绩效反馈与改善
团队绩效管理循环
个人绩效管理循环
绩效管理的成功要素
四、绩效考核核心环节落地指南
绩效考核实施步骤
成立绩效考核委员会
确定绩效考核实施策略与行动计划
确定绩效考核的内容与标准
确定绩效考核结果兑现方案
绩效考核实施的培训辅导
战略分解岗位/部门业绩标准
实施绩效考核
绩效反馈与改进计划
绩效考核层次划分
团队关键业绩考核
个人关键业绩考核
绩效考核等级划分
目标分解下沉
战略管理与目标
平衡计分卡（BSC）与目标管理（MBO）
目标设定SMART原则
设定目标的七步法
平衡计分卡分解团队目标
实操演练分解某部门团队目标
从目标到指标
绩效指标种类（定量、定型、过程、附加）
关键绩效考核指标的选择和权重
如何建立个人绩效指标体系
如何制定中高层团队管理者的绩效指标体系
如何评估不太容易量化的员工的业绩
【案例分析】好的企业的绩效管理体系及考核标准介绍
【实操演练】设计某岗位绩效考核指标
五、绩效考核评价
绩效考核评价方法
360考核法
关键事件考核法
目标考核法
平衡计分卡
绩效考核相关表格工具设计
六、绩效反馈与改进
绩效评估反馈
面谈反馈步骤
不同类型员工面谈重dian
如何进行有效的反馈辅导
GROW模型
【案例场景】分析不服气的员工
【实操演练】设计实施一场绩效反馈面谈
绩效改进计划制定
绩效改进跟踪
绩效考核与升职加薪
七、绩效管理避坑指南
绩效管理什么时机做？
绩效管理谁负责、谁评估？
绩效管理如何公平？
慎重使用“末位淘汰”
企业绩效管理常见错误认知
企业绩效管理失败成因分析
绩效考核体系缺陷
绩效考核指标缺陷
团队leader在绩效考核中的典型问题
