【课程收益】
1、 正确认知管理及其价值
2、 掌握目标管理与绩效考核方法
3、 掌握员工培育方法
4、 掌握高效沟通技巧
5、 掌握团队执行方法
6、 学习激励原理并掌握员工激励方法
【授课方法】专业讲授 案例分析 讨论分享 视频感悟 实战练习
【课程对象】各级管理人员
【课程时长】1天（6小时）
【课程大纲】
课前练习：管理能力测试
一、管理认知
1、管理的定义
2、管理的实质与分层
3、管理的目标
4、管理的职能
5、优秀管理者的技能结构
6、管理者角色定位
Ø 管理者角色分类
Ø 管理者价值定位
二、目标管理与绩效考核
1、绩效管理流程
2、目标管理
Ø 制定目标的SMART原则
【案例】王总监下任务
【实战练习】目标SMART练习
Ø 建立下属工作目标的步骤
3、工作计划制定与跟踪
4、考核指标与考核表设计
Ø 考核指标设计
【案例】销售部门秘书KPI指标设计
Ø 考核表设计
【案例】某公司部门经理考核表
5、绩效面谈与反馈
三、员工培育
1、培育员工的好处
2、员工培育的OJC和OJT方法
3、在岗技能辅导五步法
4、日常工作辅导八步法
5、善用“批评”的艺术辅导下属
6、有效授权
【实战练习】授权练习
【视频教学】正确的授权
四、高效沟通
1、沟通的五项基本技能
2、高效沟通三原则
3、有效的聆听与询问
4、同理心沟通
5、高效沟通技巧
Ø 向上沟通
Ø 平行沟通
Ø 向下沟通
Ø 跨部门沟通
五、团队执行
1、什么是团队
2、团队建设
【团队任务】建宝塔
3、团队执行三要素
Ø 结果导向
Ø 责任逻辑
Ø 执行法则
4、团队执行五大步骤
5、团队执行方法
Ø 3L管理法
Ø 4R执行法
Ø 情境领导法
六、员工激励
1、员工需要激励的信号
2、激励原理
3、员工激励十大方法
4、激励效果
