课程背景：
调研结果表明，75%以上的管理者在团队管理方面存在着不同程度的欠缺：
不知如何选人
不知如何用人
不知如何育人
不知如何留人 随着企业的发展，团队管理能力不足的问题会越来越成为企业发展的核心瓶颈。
《团队管理》培训将剖析团队执行力匮乏、绩效低迷的深层次原因，指出当 前管理者存在着的团队管理误区。培训管理者学会选人、用人、育人、留人的实 战技巧，支持企业的可持续发展。
课程对象：
企业管理者
课程时间：
1 天/6 小时
课程形式：
团队活动、行为测试、情景模拟、案例讨论、视频观摩、专家授课等
2
课程大纲：
第一部分 选人
1、 招聘需求分析与提交 2、 相马：结构化面试流程
吸引人才的实战技巧
面试甄别的实战技巧 3、 赛马：善用试用期
试用期面谈
新人培训设计和实施
试用期工作设计和考核
第二部分 用人
1、用人所长
让猴子上树，不要训练猪
优势的四个鉴别点：特长、喜爱、钻研、满足
找到员工优势的四条途径：观察、沟通、咨询、论调 2、科学委派
职责清晰
目标明确
难度适当
科学授权
明确激励
3
3、过程管控
事前管控：计划沟通与辅导
事中管控：过程与结果检查
事后管控：问题处理与总结复盘 4、月度和年度的绩效面谈方法
第三节 育人
1、主管的角色转变：从“我很优秀”变为“团队很优秀” 2、部属培育的四个关键：KASH 模型 3、确定不同部属的培育重点 4、工作辅导
我说你听
你说我听
我做你看
你做我看 5、绩效教练
设置挑战目标
沟通达成措施
鼓励独立思考
引导总结复盘
4
第四节 留人
1、留人四法
收入留人
发展留人
工作留人
感情留人 2、提升敬业度的 Q12
三类员工：怠业、从业、敬业
影响员工敬业度的 12 道坎
敬业测评
提升敬业度的 12 把金钥匙
