理念篇
一、绩效管理本身就是企业的战略
1、绩效管理是企业战略落地的重要抓手
2、绩效管理不仅仅是高层及人力资源部的事，也是所有直线经理和全体员工的事情
ü 通过绩效管理建立不用扬鞭自奋蹄绩效文化！
二、打造高绩效文化
1、绩效管理是一把手工程
ü 韦尔奇：我们要大讲700遍！
2、直线经理是绩效管理推行的关键
ü 中兴通讯&招行银行：不能找出C的管理者本身就是C！
三、绩效管理是系统工程
1、人力资源3P天平理论
ü 岗位是基础、绩效是核心、激励是根本！
2、绩效管理12字箴言
ü 考什么，做什么；做什么，考什么！
四、中国式绩效管理
1、中国文化强调“和谐”
2、西方绩效管理强调“区分”
3、中国式绩效管理“和而不同”
技能篇
一、对绩效的再认识
1、“肥田”与“瘦地”如何评估绩效？
二、绩效管理1234模型
1、 1234模型
a) 一人一表
b) 两个纬度
c) 三次沟通
d) 四个环节
2、 两种典型岗位考核模式及应用
a) 双池积分模型：量化考核系统
b) 目标考核模型：绩效的本质是表现的波动
三、一人一表的设计关键点
a) 准则1:直线经理是考核的第一责任人
a) 准则2:谁在现场让谁考核
四、绩效目标的载体：绩效合约
1、绩效合约的通用结构
ü KPI+GS是业绩考核的绝配！
2、绩效合约的三原则
ü 能量化的量化，不能量化的具像化，考核过程经常化
3、KPI的两个来源
ü 从上到下：从战略目标分解岗位KPI
ü 从内到外：从岗位职责提取KPI
4、GS的两种模式
ü 计划GS：计划赶不上变化快
ü 滚动GS：执行力的抓手
五、绩效沟通
1、 绩效沟通的意义
ü 管理的要义在于沟通
ü 绩效沟通的形式：正式与非正式
2、 三次沟通
ü 目标沟通最重要
ü 结果沟通最难
六、绩效结果综合运用
1、 员工年终综合业绩的评定
2、 360度评估的原理及缺点分析
3、 强制分布法的原理及优缺点分析
4、 考核常见问题解答FAQ
ü 人数少的部门如何进行强制分布？
ü 同一部门不同岗位不同层级如何强制分布？
ü 如何解决公司各体系间打分的不平衡问题？
ü 我部门的末位比另一个部门的良好还好怎么办
ü 副职该如何考核？
ü 部门考核如何员工考核挂钩？
七、绩效推行策略
