企业的发展,离不开优秀人才;而优秀人才,是那些具备:可靠的人品、远大的目标、对职业有崇高的信仰、诚信、敬业、忠于企业、有团队协作精神、善于沟通、具备一定的工作技能、有学习和创新精神……具备这些特征的人,就是一个职业化的人,或者说是职业化程度很高的职业人,这种人是所有企业都需要的。
为什么企业员工普遍缺乏敬业精神?
为什么企业员工没有责任心,缺少执行力?
为什么企业员工积极性不高,工作完成质量不高?
为什么出入公司的员工从学生到职场人转变周期很长,企业人才培养成本很高?
一切的一切,都是因为企业员工职业化素养提升空间很大!
企业员工职业化的问题,目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。诚然,管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化。提升员工职业化才能最终提升企业的核心竞争力!
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化素质教育与培训,就能发挥其能力的50~80%。
世界一流企业如GE、苹果、IBM、麦当劳、宝洁等公司,以及中国的优秀企业,如华为、海尔、万科、移动等公司,都曾进行或正在进行全员的职业化训练。职业化程度的高低,已是决定企业形象和行业领跑地位的关键因素。
适用于职场新人、基层员工
第一模块:职业道德篇
一、职业道德概述
二、职业道德的内容
1、爱岗敬业(乐业、勤业、精业);
2、诚实守信(忠诚、维护企业信誉);
3、办事公道;
4、遵章守纪;
5、保守秘密;
6、服务他人;
7、奉献社会;
【案例分析,小组讨论】
三、如何提升职业道德修养
1、在日常生活中培养——从小事做起,从自我做起,从现在做起;
2、在专业学习中训练——增强职业意识,遵守职业规范;重视技能训练,提高职业素养;
3、在自我修养中提高——“内省”、“慎独”;
第二模块:职业意识篇
一、全力以赴的结果意识
1、结果导向(苦劳≠功劳,有价值才有结果);
2、自我实现;
二、时时刻刻的效率意识
1、勤学苦练;
2、善于总结;
3、优化流程、工序;
三、贯彻始终的质量意识
1、客户第一、质量第一的十个观念
2、质量是生产出来的,不是检验出来的
3、坚持“三不原则”,做到“三按生产”,做好“三自一控”
四、点点滴滴的成本意识
1、节俭是美德,更是责任;
2、警惕身边的七大浪费;
3、心在哪里节约就在哪里
五、敢为人先的创新意识
1、影响创新的五大思维模式;
2、用创新思维追求卓越;
3、创新一定有途径;
六、警钟长鸣的安全意识
1、杜绝“三违”现象,做到“四不”伤害;
2、让安全成为潜意识;
3、良好习惯,安全一生;
【现场模拟 头脑风暴】
第三模块:职业行为篇
一、提高办事效率
1、简单不等于容易;
2、切记把问题复杂化;
3、经验有时是负担;
4、放弃跟踪等于放弃计划;
5、第一次就把事情做对,多次返工等于无功;
6、分清事情轻重缓急;
二、从工作中脱颖而出
1、工作中没有“不关我事”;
2、主动操心;
3、忠诚比能力更重要;
4、多立功劳,少诉苦劳;
三、在逆境中崛起
1、没什么不可能
2、从困难中看到机会;
3、我是一切问题的根源;
4、拥有化“化负为正”的能力;
四、让人生长线发展
1、从事一份职业,而非一份工作;
2、方向比努力更重要,成长比高薪更重要;
3、懂得选择,学会放弃;
4、有所不为,才能有所为;
第四模块:我为企业,企业为我—建立责任心
一、正向思维
1、三级光明思维
①任何事物都有正反面;
②反面也有可能向正面转变;
③好坏都能激励人前进;
2、阳光心态的主要内涵
①不能改变环境就适应环境;
②不能改变别人就改变自己;
③不能改变事情就改变对事情的态度;
④山不过来我就过去;
3、培养阳光心态四步曲
①转变思维,多角度的看待问题;
②采用积极的思维反应模式;
③确定最佳的注意力范围;
④培养坚定的信念;
二、责任心
1、责任意味着担当;
2、责任意味着执行;
3、责任意味着标准;
三、系统思考
1、自我超越;
2、改善心智模式;
3、共同愿景;
4、团队学习;
5、系统思考;
四、共赢心态
1、克服首因效应,学会换位思考;
2、与其和敌人作对,不如站在敌人身边;
3、个人和团队冲突接方法;
五、心存感恩
1、没有理所当然;
2、凡事感激;
六、自我超越
1、拒绝适应性效应,不做温水青蛙;
2、优秀是卓越的敌人;
3、放眼长远,推迟满足
七、老板心态
1、我是自己的老板;
2、老板是我的客户;
3、企业是我的舞台;
第五模块:职业能力篇—高效沟通
一、职场中与上级沟通的技巧
1、与上级沟通的基本态度与要求
2、与上级沟通的四种情况:
① 接受任务与指示
② 请示与汇报工作
③ 与上级讨论工作问题
④ 向上级表达自己的不同意见
3、提议与说服上级的四大注意事项
【现场演练:向上级汇报工作结果并请示下一步行动】
二、执行能力
1、绝不拖延,立即行动
①工作没有借口;②纪律是铁,不能无视;
2、执行重在到位
①执行关键在于到位;②聪明工作胜于努力工作;③挑战不可能完成的任务;
3、效率取胜
①细节决定成败;②坚持不懈;③让自己无可替代;
【视频案例分析 小组讨论】
三、抗压能力
1、正视压力
2、战胜畏惧
①方法总比问题多;
②不怕被拒,勇于尝试;
③让自己充分放松;
四、学习能力
1、超“薄”学习
①爱上学习;
②找到高效的学习方法;
③把学习进行到底;
2、智慧比知识更重要
①摆正知识与智慧的关系;
②用智慧解决难题;
五、创新能力
1、创新产生奇迹
①打破一切常规;
②以创新的方式思考问题;
2、四中黄金心态唤醒创新意识
①积极是创新力涌现的源流;
②乐观是创新力前进的灯塔;
③执着是创新力迸发的支柱;
④空杯是创新力成长的沃土;
3、有效提升创新力
①思考引爆创新潜能;
②用双眼洞彻创新时机;
③创新源自于不断学习;
④培养和运用创造性思维;
六、时间管理能力
1、谁偷走了你的时间?
①工作时间长就代表很努力吗?;
②什么事都想做好,什么事都做不好;
③做好今天的事;
2、认识时间管理
①要事第一;
②永远做重要但不紧急的事情;
③预防问题比解决问题重要;
④“太阳下山”原则和时间管理的“二八”法则