一.训练题目：新能力与团队建设效率管理
二.课程时数： 12小时
三.参加人员：企业新进主管人员
四.课程大纲：本课内容以由沟通控制出发探讨基层人员在提升绩效目的下
执行力 团队协作建设等问题
北大民营经济研究院工商管理emba课程讲授部分简化修正
厦大管理学院EDP主管在职进修课程部分修正
清华大学继教院emba课程讲授部分简化修正
央企一带一路外派人员课程讲授部分简化修正
本课程加入部份MTP内容
本课程不讲管理空理论，完全以案例与国内外作法来进行实际操作
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壹. 管理者角色定位与管理大环境变化认知
(一).现代管理者工作岗位的改变
●现代主管人员与传统主管差异何在（约翰卡特的新管理者概念）
2010年哈佛John P. Kotter的重磅炸弹
2010年开始新管理思维成为新的管理分水岭
为什么以上的思维在新态势下对我们目前来说特别重要（为何有差异又在何处）
我们在新态势下该向何种新管理方法改变（不容易的改变）
管理方式不改变会造成甚么创新能力负面影响
(二).企业团队与人员结构性的变化
2017年在美国宾大参与的一场讨论有感 ( 听听国外管理界人士的说法 )
●看看一本老书未来之路（你忽略了什么）
●约翰·奈斯比特的未来大趋势（50位管理大师之一）
大趋势 掌控大趋势
●理解变迁下的新思维与新能力
社会 技术 运营模式 管理新模型 人力需求与培育能力 生存竞争
为何上来与下去速度都快
(三).我该如何迈开自己的步伐（管理者该有的心智模式与自我驱动力）
●重视自己能力 重视岗位工作 重视自我进化
不是你正站立的位置 而在于你正朝甚么方向移动
●《孟子》尽其心者，知其性也，知其性，则知天矣
●《孙子兵法》夫未战而庙算胜者, 得算多也; 未战而庙算不胜者, 得算少也.多
算胜,少算不胜, 而况于无算乎? 吾以此观之, 胜负见矣.
●《荀子》：择其善者而明用之。上诈其下，下诈其上，则是上下析也。如
是，则敌国轻之，与国疑之，权谋日行而国不免危削
贰. 管理新模式与模式改变的分析
(一).现代管理者工作岗位的创新改变（管理人员的认知与定位）
●现代中高层管理人员与传统主管差异作法何在（约翰卡特的新管理者概念）
2010年哈佛John P. Kotter的重磅炸弹影响了哪些管理操作手法
管理与28与82的变化
●管理中该特别该注意哪些部属能力
趋势管理之父对目前人员特质做了以下描述
( 企图心与野心 服从力 舞台 应变力 自我思维与野性 )
案例分析 马云操作思维可以借镜
任正非 你不要在后面山头指挥 我要在前一线看到你
贰.
(一).现代管理者应有的角色扮演与职责（主管的角色扮演认知）
●管理者角色定位与工作导向的分析
中层管理人员角色定位与工作的分析
基层管理人员角色定位与工作的分析
●2018四月份公司会议发生的故事（老板生气的理由）
●管理者角色工作的致命地雷（国内管理人员的通病）
(二).企业中高层管理人员的风范案例（以人物的作风看团队工作影响）
生活习俗与工作价值观
精神追求与工作价值观
道德行为与工作价值观
工作价值观
(三).总结管理人员管理四层面分析（找出你常忽略的地方）
●工作的层面分析常忽略的地方
●工作的管理层面分析常忽略的地方
●部属的培育层面分析常忽略的地方
●组织运作关系层面分析常忽略的地方
(四).管理者对团队凝聚的投资分析
●承上启下与承下起上
●舍与得案例分析 厦门优必德漆线雕的作为故事
三荣陶瓷的培育故事
●管理者对团队的建设
该建立双向影响 失职
不会影响 感与敢
建立部属危机意识能力
叁. 管理者工作态度自我检讨与改正分析
(一).管理者工作能力中的自觉能力与自我修练
●看一份令人吃惊的企业调研报告 (基层员工对主管的评价与缺失)
●以自己工作态度面检讨效益问题
●以自己工作行为面检讨效益问题
●以自己个人职业性格面检讨效益问题
(二).新进管理者易犯的12项错误分析
●做好人 ●讲困难 ●考上司 ●录音带 ●公平心 ●推责任 ●不学习 ●不教导
●不观察 ●不追踪 ●有依赖 ●事躬亲
(三).管理者要在提高目标绩效上下功夫（你常忽略的问题在何处）
●目标绩效执行管理三项核心流程
◆ 真正了解工作问题点与修练（了解工作中的什么）
◆ 设定阶段方向问题点与修练（阶段工作设定理由）
◆ 监控督导营运问题点与修练（工作需监督什么）
(四).管理者不同行为模式对工作协作的影响
●Life Orientation个人行为模式为何特别重要（因人而异的重要性与效率性）
管理环境Behavioral Risk 的「行为面风险」
●工作中的知己与知彼（观察工作与行为性向对协作至关重要）
组织各单位成员在协作上的行为特征对应
(五).管理者哪些性格阴影会对团队产生负面影响（曾文正公家书）
高高在上，敬而远之
处事不合，愤而远之
唯派是举，离而远之
不讲廉洁，厌而远之
城府太深，畏而远之
优柔寡断，疑而远之
游移多变，恐而远之
述而不作，烦而远之
不循章法，散而远之
乱施批评，避而远之
刚愎自用；怒而远之
平庸无能，藐而远之
粗陋鲁莽，鄙而远之
(六).管理者常犯的错误在何处参考 （管理者常犯30项错误的自我省思）
2008上海社科院对国内企业员工针对管理者的抽样调查报告
肆. 管理者对团队建设管理需做好以下层面
(一).由动物群体本能中进化思考
●比尔盖兹的说法
●野牛野马 大雁 狼 (有得也有失)
●服从的羊与野性的狼 (传统文化冲击)
●2017新兴起的蜜蜂与苍蝇新思维 (十字路口的突破)
(二)能力改变
●团对成员受众的悄然变化
●管理者现在作法传统差异该在何处
上至下 与下至上的运营轨道（现今大企业的共似性）
由统御过渡
●国学中必须学习的箴言孟子篇
(三).孙子兵法如是说（兵与精兵的锻炼与培育过程）
●九地篇 有无度之将无畏战之兵
●养兵千日用于一时
●下属的指导与培育（养与用的观察）
(四).团队工作精神需有细致化与危机意识
●成员工作常交差了事态度
●成员无细致化的工匠精神
●成员工作与职业的危机感
●成员直接与间接成本概念
●检讨命令控制影响
伍. 管理者对团队执行与协作效率需有效分析
(一).当传递信息沟通失效造成难产的原因
●上级的意图与目标方针跨阶传递不够清晰与变形
●想把执行计划很快速的完成，规划与命令下达粗放
●对任务执行目标太理想化，可行性含糊
●没有得到其他部门相关人员合作价值观确定
●执行操作责任不够明确没有连结化
●当前背景资料说明不足，使执行者忽略地雷何在
●对人员执行能力与跨越过程出现的障碍判断不足
(二).工作执行要遵从上级和协调同事间的工作效率（管理者常犯的误区与问题解决）
●先了解你自己的工作方式与期望
问题分析与解决：真切与价值观顺序（上级的想法与意图）
自己的工作方式和期望落差在哪
真正了解任务在大计划中的位置
听的方式与问的方式毛病在哪
●确定采用何种方式来和其他单位协作
问题分析与解决：WHAT WHY WHEN WHO WHERE HOW
共识与价值观落差
协调共识沟通含糊落差
阶段拆分与阶段目标
协作障碍在哪与排除
执行完成度
协作重要性与执行落差会造成的负面影响说清楚
●你要比上级对你地期望要更有执行效率
问题分析与解决：协作的效费比注意到没
部属执行时的落差
上级对你执行的价值期望（完成度与完成时间）
(三).管理者对团队命令下达的沟通效率
●没有确切指出问题与行为的错误之处
●能清楚的告知不希望的行为
●拐弯末角不够率直表达
●抓紧时间不延迟沟通
●使用不耐的语气或语气用词使用不当
●跟员工面谈时一心两用不尊重员工
●注意授权之后的回收问题
陆. 团队执行管理互相影响的关键点
(一).2010开始的管理关键点（对新执行管理的新认知）
●约翰·科特 John P. Kotter 对团队执行力提升的总结
●提升执行力需改变思维价值观中的习惯领域
●提升执行力需强化团队人际关系与凝聚力
●提升执行力需有民主下的良好沟通环境
●提升执行力需对人员行为性向模式了解差异对应
(二).带领团队需有细致化的执行力意识（新工匠精神）
●工作常交差了事态度检查
●无细致化的工匠精神灌输
●工作与职业的危机感教育
●直接与间接成本概念导入
●主管命令控制往影响过度的分析
(三).管理者构建凝聚力对执行力的影响成正比
凝聚力管理案例分析：
●李.艾柯卡在接管克莱斯勒公司发现（70年代克莱斯勒的破产危机）
真的是团队吗（一群在同一地点工作的群体而已）
凝聚力与人际关系的网状丝线
李.艾柯卡到底做了些什么
克莱斯勒（凝聚力管理后续对日企影响）
●厦门DELL凝聚力活动对全厦门企业的影响（参考众多厦门企业目前作法）
●厦门优必德作为
(四).提高部属执行的技巧总结
●对工作执行进行要细分与分阶段
●管理控制要因人因事而不同
●要理解人的价值观会不同
●不要常事必躬亲
●不要只批评员工工作而无指导
●员工的工作过程中要得到激励
●激励细分下的表现
(五).团队中细致与管理模式创新的方向
●工作节奏感检讨分析
●工作知识成为企业知识资产检讨分析
●工作火花碰撞概念检讨分析
●能力周期丧失检讨分析
●模式检讨分析
●组织成员凝聚力检讨分析与
(六).主管人员管理工作日常检查表（以参考检讨表作日常参考）
(七).主管人员对组织管理效率的对照检讨表（工作模式分析）参考表
