课程背景：
当管理者通过第一阶段的培训及自我成长，已进入到相对成熟阶段，在日常计划与辅导等方面管理自如。但随着组织的成熟及规模的壮大，管理者对于组织的激励机制建设、绩效追踪与辅导、团队建设与跨部门沟通等方面，亟需提升相关能力，因此，特别设计此课程。
本课程以德鲁克的管理思想为理论基础，提供中、高层主管在组织管理中应具备的管理技能，特别是管理者如何建设高绩效的团队及高效的团队管理方法。通过课程的学习，为企业培养具有国际化的视野与管理理论基础的管理者，以及先进的管理方法。解决了企业在发展进程中的人才问题，为企业培养了内部人才。
课程收益：
收获一个系统：一个权威的管理思想：德鲁克管理思想。
六 项 能 力：管理者在个人成长及团队领导的5项能力，提升其对管理职务的价值与贡献；强化管理者掌握其管理范畴之职责与任务的了解并落实于工作中；提升管理者下属激励与教导、优化成果的绩效、团队建设、跨部门合作沟通的素质和能力。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业中高层管理者
授课方式：讲授、案例研讨、讨论、多媒体教学等多种授课方式。
课程大纲：
前言：教育与培训的区别
第一修炼：激发潜能的教导者
一、辅导与员工成长
二、视频案例：教练型领导
三、讨论：老师、教练与师傅的区别
二、如何做一名合格的教练
三、人才培养的三种形式（SD/OJT/OFF JT）
四、OJT辅导理念的建立
五、案例：许三多转班
五、OJT辅导的方法
六、OJT辅导工具：盘点表 教导计划表
六、OJT辅导的时机
七、讨论：四种不同时机如何辅导下属
l 下属寻求指示时，该如何指导？
l 下属进行报告的情况下，如何指导？
l 召开会议时，如何指导？
l 问题发生时，上级如何指导？
八、OJT辅导工具：OJT辅导六步法
九、人才培养的其他有效方式
十、案例讨论：
l 辅导行动
l 知易行难
第二修炼：员工激情的引爆者
一、案例：刘丽为何辞职？
二、员工激励的源泉：需求
三、讨论：如何分橘子
四、员工激励理论及应用
l 人性XY理论及应用
l ERG成长理论及应用
l 双因子理论及应用
l 期望理论及应用
l 公平理论及应用
l 强化理论及应用
五、激励工具：四种成本最低且最有效的激励方式
六、讨论：四种类型下属的激励技巧
l 指挥型的激励技巧
l 关系型的激励技巧
l 智力型的激励技巧
l 工兵型的激励技巧
八、实战案例研讨
l 赞美下属
l 屡劝不听
第三修炼：优化结果的绩效伙伴
一、互动：如何达成目标
二、目标管理是管理者首要任务
三、案例：尴尬的绩效管理
四、目标设定的SMART原则
五、目标的两种形式
六、目标设定工具：“四轮定位” “四维成像”
七、目标分解的方法
八、目标分解工具：分解矩阵
九、绩效管理的八步骤
十、员工绩效管理工具：“四才绩效情景管理法”
十一、目标转化成策略
十二、目标转化成策略工具：鱼骨图 头脑风暴
十三、策略转化成计划
十四、计划管理工具：5W2H计划表
十五、过程控制的九种方法
十六、绩效改进三项内容
十七、绩效诊断的方法与策略
十八、绩效诊断工具：三因素法与四因素法
十九、 绩效改进计划拟定
二十、绩效面谈六步骤
二十一、实战案例讨论
l 年度目标
l 全力以赴
第四修炼：团队合力的打造者
一、什么是团队？
二、团队的三个条件
l 自主性
l 思考性
l 协作性
三、建立优秀团队的9个步骤
四、团队的结构化能力与木桶原则
五、工具：团队成员角色认知测试
七、团队成员九种不同角色特征
八、团队成员角色价值
九、讨论：团队发展阶段管理策略
l 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异
l 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境
l 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切
第五项修炼：跨部门合作沟通者
一、跨部门沟通的五大理念
二、案例讨论：马经理的烦恼
三、跨部门沟通的四大原则
四、沟通从听开始
五、同理心的三大要素
六、同理心的两大准则
七、案例：同理心的情绪表达
八、情景体验:同理心训练
九、跨部门沟通的五大态度
十、如何获得合作性的沟通态度
l 方法一；打开你的隐蔽区
l 方法二：建立你的情感账户
l 方法三：先跟后带技术
十一、工具：沟通模式选择：P\A\C
十二、案例：李云龙VS赵刚
十三、情景练习:如何与王经理进行沟通
