课程背景
许多团队管理者或职场精英常对以下问题感到困惑:
如何拨开问题表面的迷雾,选择最优解?
如何改变原有的惯性思维与冲动型决策的习惯?
如何用系统思维分析和决策,达成高效决策?
对于职业人而言,在成功和出色地完成一项工作的过程中,总会遇到或大或小的关键决策环节。如果 没有掌握决策的基本“套路”,对工作本身是最大的一种浪费。
决策不是单单依靠经验和直觉,更不是靠拍脑子、灵光一现来决策。
如何在面临纷繁复杂的情形下快速采取行动已经成为职业人员的必备的基本技能之一,决策的效果将 直接决定着团队执行的成果。
课程特色
以实战案例、实战演练帮助培训对象掌握快速决策的思维和技能
系统的思维模式,本课程以系统的方法论阐述决策要点,环环相扣
课程中的应用工具都是被培训对象在实战中应用并且产生结果,过往学员对课程中的决策工具给予了 一致好评
课程价值
厘清分析问题找到机会、采取行动,掌握问题有效决策的方法和步骤
掌握团队决策的原则、方法和策略,提高个人和团队的决策能力
面对复杂或简单的问题、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的工作
培训对象:所有需要解决团队问题或促进组织业务增长的职业经理和职场精英
培训时间:1.0 天
课程大纲
团队共创:关键决策六步骤——1 小时
团队决策的 5 个陷阱:
忽略征兆
头痛医头
迷信自我
闭门造车
过于主观
执行力不足
团队反思:决策对业务的影响
决策在工作中的应用
决策的经验和诀窍
分享他或她的经验和诀窍
辨识问题/机会
辨识问题/机会时,和有丰富的相关经验或知识的人讨论你的想法,藉此确认你的观点,或促使你从不 同角度看问题。
注意细微变化与模式
检查内外信息来源
搜集信息
搜集信息时,请他人协助提供信息来源、搜集信息。对信息进行分析之前,先检查信息来源的可靠 性。
搜集信息是为了"了解" 而非 "证明"
自问:“信息足够了么?”
诠释信息
诠释信息时,征询 "内部批评家",他们会针对你的偏见和盲点提出警告;此外,邀请专家和利益相关 者参与分析过程能提升分析质量,获得他们的承诺和支持。
小心偏见与盲点
善用基于经验的直觉
描述问题或机会
问题/机会摘要报告
说明业务理由或分享 "问题/机会摘要报告" 之前,务必请参与了分析过程的关键人员先审阅你所做的 总结陈述并请他们提意见。
产生备选方案
产生备选方案时,请所有利益相关者共同参与;也要邀请那些有创意的或愿意接受新想法的人。
列出想法,不作评价
发挥创造性思维
挑战常规
评估方案及风险
评估方案及风险时,邀请主管与利益相关者共同参与;决策遇到困难时,寻求他人的忠告和辅导,学 习如何有效利用工具与技巧。
采取 "商业视角"
公开讨论偏见及个人影响
假设最好与最差的情境
选择备选方案
选择备选方案时,确保取得他人对所选方案的承诺,以减少在执行时的争议与障碍。
善用基于经验的直觉
识别突发事件
和利益相关者、主管、同事商讨你的决策
要有适当的紧迫感
说明业务理由
规划执行
关键决策的应用场景
关键决策的应用场景
发展你的“关键决策”
课程内容回顾反思