【课程对象】：企业中高层管理者、用人部门各级干部
【课 时】：这是1-2天的推荐参考内容、调研后会专门为您详细定制
【课程目标】：
掌握结构化面试实用技能
掌握无领导小组讨论实用技能
掌握“读心术”在结构化面试、无领导小组讨论中的应用技术
掌握各种人格测评、心理测评在结构化面试、无领导小组讨论中的应用技术
【形 式】： 讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点
【课程大纲】： 标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析
第一部分 强化结构化面试及无领导小组讨论的基础工作—细化职位描述
1、HR管理工作的基石:工作说明书的要点解析
** 案例：XX集团工作说明书案例
2、工作说明书对招聘工作的意义—如何用
** 对招聘的岗位匹配的应用
** 工作说明书任务分析内容对这二种面试技术的指导作用
** 工作说明书中的任职资格的写法这二种面试技术指导作用
** 工作说明书中的协作关系的写法对这二种面试技术的指导作用
第二部分 结构化面试技巧解析
1、如何从简历、员工档案中了解应聘者
** 案例分析
2、结构化面试提问技巧
确认式提问解析
重复式提问解析
假设试提问解析
封闭式提问解析
开放式提问解析
举例式提问解析
** 每种提问现场演练
3、结构化面试流程
结构化面试开始的操作流程
结构化面试中间的操作流程
结构化面试结束的操作流程
** 演练
4、结构化面试现场操作要点
题库的建立
为什么结构化面试要有题库
非人力资源部门应该做哪些配合工作
** 案例：XX集团公司结构化面试现场实施案例分析
** 案例：XX集团公司结构化面试的题库案例
第三部分 结构化面试中笔试题设计及与运用
1、分三个不同层级出笔试题
** 案例：XX集团公司笔试题案例分析
2、结构化面试中笔试题设计要点解析
** 案例分析
3、如何根据工作说明书的工作任务分析出笔试题
对应聘者的现场表现如何评价
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试现场视频案例解析
第四部分 无领导小组讨论面试技术：准备工作
1、题的选择是难点
无领导小组讨论题目设计应注意哪些
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试题库演示
** 讨论结合本公司岗位情况、如何设计题目
2、HR部要细化对面试官的培训工作：成立测评小组并培训测评人员
测评小组成员的选择方法
如何培训测评小组成员
** 案例分析
3、对学员的分组分析
** 案例分析
4、场地安排
标准化场地有什么要求
** 案例分析
5、设备、物品安排
** 案例分析
6、操作中用到的各表格的设计
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试“现场打分表“案例分析
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试“计时表“案例分析
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试“行为记录表”案例分析
第五部分 无领导小组讨论面试技术：现场实施及测评后工作
1、对应聘者的现场表现如何评价
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试现场视频案例解析
2、测评后视频回放的操作、应用
** 案例分析
3、现场操作时一些突发事件处理
** 案例分析
4、测评得分数据处理
** 案例分析
5、现场评价领导如何分工
** 案例分析
6、现场学员进场的安排
** 案例分析
7、现场实施时考官的言、行细节分析
** 案例分析
第六部分 人格测评、读心术在结构化面试、无领导小组讨论中的应用
1、色眼识人分析
红色人格特点解析
黄色人格特点解析
绿色人格特点解析
兰色人格特点解析
** 色眼识人现场测试、讲解
2、读心术：测评技术--投射效应
投射效应解析
应用于面试的投射效应话术分析
如何应用投射效应辨别应聘者的真实性
** 苏东坡与法印的故事
** 案例：XX集团公司人才测评的罗夏墨迹案例解析
3、读心术：微语言、微表情识别、“识人”是招聘的基本功！
手对水杯的不同处理动作的表现
交叉手的表现
中指的动作表现
食指的动作表现
手触碰嘴唇的表现
不同坐姿的表现
摸鼻子的表现
用手摸
眉头的表现有压力、不安、有隐藏的表现----
第七部分 修炼面试技术的基础是—心理学的思维训练
1、训练注意力
** 现场组织训练： 图形训练法—丰富的心理学图形识别
** 现场组织训练：数字训练法---划数测验
2、观察力及清晰思维能力测验：瑞文测验
** 现场演练瑞文测验
3、大脑的平衡能力训练
** 现场演练
第八部分 学员作业点评、学员现场提问解答
