一、 课程介绍
课程围绕如何打造团队执行力展开思考和设计,突破传统执行和执行力认知概念,从组织高度和管理层角度思考团队执行力系统。通过提升执行力的价值赋予执行和执行力全新认知,牵引出建立执行型文化的制高点,保障制度体系高效运行,在此硬件基础上提升软件:管理者执行能力,所有发力最终汇聚在打造团队执行力系统中来,助力中基层管理者提升执行效能,达成组织绩效。
二、 课程收益
² 正确认知团队执行和执行力的价值;
² 树立正确的一体化系统执行力观念;
² 应用团队执行力技巧提升执行效能;
三、课程特色
课堂讲授、示范演示、结构化研讨、团队游戏、小组讨论、互相教学、案例分析等;
四、课前准备
l 最佳人数:24人(4组)—50人(6组)
l 会场选择:桌椅可自由摆放、会场中间无承重柱阻挡、至少2面墙壁可以张贴海报;
l 桌椅摆放:两张桌拼成岛型,中间不留空隙,椅子围在岛四周成圈
l 硬件设置:大白板1块(板擦1个和黑蓝白板笔各1支)、调音台、音响、麦克风、投影仪、幕布
l 师资团队:助教1名
l 学习用具:学员手册每人1本、签字笔每人1支、1开海报纸每组2张;便利贴每组2本、长细杆绘画彩笔12色每组1桶、美纹纸全场2卷;茶歇丰俭自定;
五、课程设计
六、课程提纲(8:30—12:00·13:30—17:00/天)
课前统一认知:执行和执行力的概念(从蜀汉、西点、华为到GE的执行是什么?给出课程观点。常态下企业面临的现状分析,团队执行力系统和隐藏的管理黑洞认知;)
D1第一模块 探询执行力缺乏的原因
一、 企业缺乏执行力的五大后果
1、战略变形
2、制度纸上谈兵
3、计划打折或偏向
4、企业丧失机会
5、组织失去生命力
二、个人缺乏执行力的六大原因
1、自以为是
2、投入不足
3、能力错位
4、轻重不分
5、沟通不畅
6、欠缺合作
三、造成执行力问题的三大原因(鱼骨图分析:执行不到位的原因分析)
1、文化原因导致的执行问题(人治社会—清淡文化—体面文化)
2、制度原因导致的执行问题(自己眼中和别人眼中的自己不一样)
3、人员原因导致的执行问题(执行是战略,重视程度有多少?)
D1第二模块 执行型企业文化的价值
一、企业文化-企业的社会运行机制
1、 基本硬件系统
2、 基本软件系统
二、执行型文化的基本作用模式
1、理念层 2、制度层 3、操作层
三、执行型文化建立的三步骤
1、基本要素(六个关键)
2、建设过程(1)领导宣贯2)试点运行3)全面贯彻4)年度考核)
3、关键手段(反复强调并以身作则。对员工的正确行为与结果给予奖励;对不良的行为和结果,可以加强指导、取消奖励、调派其它岗位等。)
案例:华为的成长·将制度和服从训练成习惯(四大企业文化)
D1第三模块 保障制度执行体系运行
案例分析—制度缺陷
一、制度执行的跟进与保障的陷阱
1、制度执行不坚决:“热炉”法则
2、制度执行力需要一个执行力系统(案例:诸葛亮真有资历格斩马谡吗?马谡应该怎样做)
二、决策实施前三个逆向思维的假定
1、战略假定—把公司战略转化为个人战略制定措施
2、措施假定—把希望的事变成检查的事:定期或不定期的检查
3、目标假定—把被改变变成改变:奖罚的由来
世界上最伟大的管理原则就是:“人们会去做受到奖励的事情。” 奖励员工最常犯十大错误
案例:不招空降兵的宝洁,为什么执行系统如此强大?
宝洁公司的“一页备忘录”的结构
三、制度实施的三化原则(案例:三个和尚有水喝)
1、流程化(从头到尾流程化)
2、明晰化(工作内容明晰化)
3、操作化(明晰内容操作化)
四、制度执行力的三要原理
1要假设战略是不能执行的:措施
2要假设措施是贯彻不下去的:检查
3要假设检查也是没有用的:奖惩
D2第四模块 提升管理者执行能力
自我测评:执行型管理者要做的七件事
一、猴子法则:高效执行经理的七大要点
管理故事:谁是上级?逆向管理的误差、责任是一支猴子;
1、锁定责任—始终让猴子在下属的肩上(责任永远都在执行人身上)
2、让员工照顾好自己的猴子(员工向上请示的五种方式·管理五级任务分派)
3、沟通职责和结果(与上级界定职责·与下级沟通职责的意义·制定书面计划)
4、授权—让下属把猴子当自己的养
1)建立员工一对一的责任管理体系
2)合适的人放到合适的岗位上
3)给予员工授权,授权就是责任
4)清晰定义工作内容
5)确定完成工作的最后期限
6)对工作检查并复盘
5、好领导就是好教练(视频:死亡爬行)
1)教练的场合
2)做时间管理的高手
3)掌握六步执行工具:星期罗盘(课堂练习)
6、猴子需要快乐反馈(现场:嘉许信练习;即时奖励;陶行知与四块糖的故事)
7、检查与指导能让猴子进化
1) 明确问题
2)询问员工的想法
3)征询员工的改进意见
4)讨论出一个改进计划,并把它写下来
5)继续对工作成效的考查和反馈
二、执行思维——个人停止拖延的七个措施
1、培养目标感
2、给任务设定精确时限
3、强迫自己做一个开头
4、把工作变简单
5、不必等到万事俱备
6、舍弃完美主义
7、养成一个好习惯
三、正向调整——管理者要精通四度罗盘
1、态度:用力、用心、用情
2、高度:人格与胸怀
3、精度:专业与胜任
4、速度:方法与行动
D2第五模块 打造团队高效执行力
一、树立团队执行力四大理念
1、团队成员的思想意识要统一
2、团队成员要有明确岗位责任
3、团队成员为团队工作而自豪
4、团队成员工作中培养执行力
二、高效执行者的七项工作原则
1、请示工作说方案(唯一方案、SOS模式、问清上级要求)
2、汇报工作说结果(结论先行、结构化思维、形象化表达)
3、总结工作说流程(三位一体、优化流程、PDCA意识)
4、布置工作说标准(习惯考核、同心圆确认、明确四要素)
5、关心下级问过程(平衡导向、缓解压力、降低难度)
6、交接工作讲道德(三种交接做好、控制故意隐瞒、质量审核)
7、回忆工作说感受(讲故事、反馈上同级、自我感悟)
三、高效执行者的六大工作方法
1、把事情做到最好(闭环原则、比较原则、优化原则、精品原则)
2、七大自我进化项(保持主动、构建关系、自我管理、变换视角、做好下属、推动他人、团队伙伴)
3、影响圈刻意练习(大量练习、重复练习、精神集中、持续获得反馈)
4、关注细节四习惯(列清单、多观察、勤思考、常换位)
5、写一页纸备忘录(标题、总结、背景、内容、理由、计划)
6、塑造好六合形象
1)积极的进取者
2)主动的问题解决者
3)充满激情的合作者
4)自我激励的进步者
5)优质服务的提供者
6)开放的交流者
四、打造团队执行力五步十化
第一步:组织灵活化、问题简单化(企业懂得服务客户)
第二步:岗位责任化、配置合理化(让员工明确自己的执行任务)
第三步:工作流程化、行为制度化(简单重复方能产生高效)
第四步:考核绩效化、改进循环化(检查员工执行的结果)
第五步:分配公平化、奖惩公开化(奖惩合力倍增执行力)
课程总结、学员填写531学习转化表