课程目标：
明确营销的责任，掌握基本营销策略和手段，把握管理思路
课程对象：酒店市场营销部门的中、高级管理者
课程时间：2天
第一章、酒店营销的基本概念
第一节营销的定义
1.营销的定义
2.营销与销售的区别
3.酒店营销的责任
第二节成功的酒店营销
1.酒店营销的成功要素
2.酒店营销的从业者
第二章、酒店营销的策略制定
第一节目标制定
第二节可行性分析
第三节策略制定
第三章、酒店营销团队
第一节营销部门的构成
第二节人员结构与配置
第三节人才网罗与流动
第四章、产品策略
第一节酒店产品概述
第二节酒单产品组合
第三节酒店产品的特点
第五章价格策略
第一节价格的本质
第二节定价策略
第三节收益管理
第六章、渠道策略
第六节渠道的本质
第一节酒店的渠道
第二节自有渠道
第七章促销策略
第一节宣传策略
第二节促销策略
第三节销售策略
第八章、服务与质量
第一节服务的重要性
第二节质量保障
第九章、酒店营销与互联网＋
第一节时代背景
第二节客户的变化
第三节酒店的难点
第四节互联网+的营销策略
第十章、营销管理
第一节销售管理
第二节培训
第十一章、酒店营销的辅助策略
第一节客户关系管理
第二节品牌管理
