【课程模块】
◇ 企业经营计划与绩效管理
◇ 企业高效能运营管理
【培训对象】
◇ 公开课：企业经营者、中层管理者、人力资源部负责人、企管部负责人
或10家以内企业的总经理带领企业团队成员。
◇ 内训课：企业高层管理者、全体中层管理者
【培训方式】
◇ 公开课：课前企业调查，提供课前问题思考大纲及学习手册，提供企业需要准备的资料清单。30%讲授 40%指导企业演练 30%分享与点评.
◇ 内训课：企业与学员调研诊断，提供课前问题思考大纲及学习手册，提供企业需要准备的资料清单。30%讲授 40%指导企业实战 30%分享及点评。
【课程收益】
通过本课程学习，使学员了解企业高效运营的关键所在，如何做好关键领域的各项工作；掌握具体操作的工具及方法论；特别是培训师的现场指导，帮助学员结合自己企业的实际进行实践与操作，同时可得到相关的工具与表单以及课后的咨询。
【课程大纲】
第一部分 企业经营计划与绩效管理
一、经营目标制定
1、经营现状分析与诊断
2、市场预测
3、产品结构与定位
4、经营目标制定：平衡计分卡
5、经营计划制定：企业战略地图
二、全面预算
1、全面预算规划与说明
2、预算表单体系设计
3、全面预算实施与审核
4、公司经营预算
三、经营目标与计划分解
1、部门职能梳理
2、目标与计划横向分解：经营目标与计划分解到部门（包括方法、步骤）
3、目标与计划纵向分解：公司、部门目标与计划分解到季、月
4、提炼关键绩效考核指标：五要素法、工作产出分析法
5、建立关键绩效指标体系
四、绩效管理方案制定
1、绩效管理的组织机构
2、绩效管理关键点确定：考核者、被考核者、考核周期、考核内容等
3、考核方式设计
4、考核用表设计
5、考核结果的应用
5、制定考核方案
五、绩效考核实施指导
1、管控经营计划的落地
2、指导企业实施经营结果信息收集
3、指导企业实施考核
4、考核结果应用的实施
第二部分 企业高效能运营管理
一、组织结构梳理
1、依据企业价值链确定部门设置
2、分析与设置管控关系
3、部门职能梳理
4、岗位设置与定岗
5、岗位职责描述
二、企业运营流程梳理
1、梳理企业整体运营流程
2、建立企业流程体系
3、核心部门流程梳理
4、绘制各类流程图
三、企业运营标准化管理
1、关键业务识别
2、建立关键业务的管理制度与表单
3、建立关键业务领域的操作手册
四、会议体系梳理
1、分析、界定会议等级
2、经营分析会议设计
3、专题会议涉及
4、各类例会设计
五、企业运营内控
1、识别与建立关键管控点
2、内部管控体系建立
3、内控标准体系建立
4、内部审计：经营审计与专题审计
5、内部审计实施指导
