- 管理沟通的艺术
- 沟通技巧
- 课程背景“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”不管你从事何种工作，不管你是企业老板还是员工，即使只是一位家庭主妇，你每天所面临的蕞大挑战都是如何建立和维系良好的人际关系。沟通是婚姻的良药；是建立人际关系的桥梁；是管理工作的灵魂；是提高工作效率、实现共同目标、满足各种需要的重要工具。几年前，由卡耐基基金会赞助的一项调查研究显示了一个极其重要的事实：即使在工程技术工作方面，一个人所获得的高额薪水中，也只有不
- 领导力
- 领导力
- 课程背景无论是组织型领导，还是团队式领导，大家更为关心的是领导力到底能干啥，起什么作用呢？”领导是角色，领导力是能力；领导是躯干，领导力是灵魂，领导zhe不等于领导力。领导zhe真正的权威来自领导力。作为管理者，经常要思考的问题是“如何打造一支有战斗力的团队，引进新人，留住老人？“文不张良，谋不萧何，武不过韩信”，这是汉高祖刘邦对自己手下“三杰”的褒扬点评。与其说刘邦在表扬、凸显部下，不如说是在彰
- 职场人际关系
- 沟通技巧
- 课程背景职场就是江湖,有江湖的地方就有规则,你在江湖吗？职场，通俗来说就是一个由一些人组成的小圈子，而这个圈子就是一个浓缩的小社会。也许有人会说，我只想做好自己的本职工作就，不想花心思处理复杂的人际关系，可以吗？一个公司，也是一个由岗位层次和部门结构组成的整体。如果你有上下级、有平级同事、有客户需要维系、有同部门或跨部门协作，那这个关系网每天都在纠结，而你只要深陷其中，也终将无法脱离这张网。所以我
- 职场心理学
- 心理学
- 课程背景法国诗人保罗·瓦勒里曾说过：心理学的目的是为了让我们对自以为了然于胸的事情，有截然不同的见解。拥有“心理学”这双眼睛，才能得到小至亲密关系、大到人生意义的答案。大量心理学研究表明，一个人的成功，只有20%来自智力作用，还有80%来自非智力方面，比如领导力、抗压力、坚毅的性格、情绪稳定性、有成就动机等。在非智力因素中，大部分离不开心理学。人不仅身体需要营养，心理也需要营养，当心理缺乏营养时，
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