课程目标:
训练营将遵循“上接战略,中强支撑,下达业务”的原则,立足于中台人员(尤其是产品经理岗位),基于“转理念、转方法、提专业”的培养目标,期望实现以下四大目标。
1.强化岗位角色认知转变
通过针对产品经理的4k(关键职责、关键行为、关键流程、关键技能)梳理,掌握市场调研的流程方法,分析不同客群的需求,学会定位目标市场,充分了解产品经理的角色定位。
2.提升产品营销策划能力
系统讲述产品区域营销策划流程,学习市场分析、客户分析、竞争分析等要点内容,合理进行目标分解,梳理产品营销流程。
3.夯实营销推动与管控能力
学习制作区域市场产品营销包,编辑基于区域市场的产品宣传、客户触达、亮点呈现等营销工具包,设计营销团队产品营销方案,根据营销方案落地搭建响应的过程管控体系。
4.细化业绩达成检视能力
产品经理由中台向前台转型,通过差异化的产品营销策略指导,做实营销活动项目督导,推动营销团队完成产品营销目标。
课程对象:零售业务部负责人、网点支行长、后备支行长
课程时间:6课时
课程大纲:
1.训练营设计思路
《中台营销策划与业务推动》训练营依据过往中台人员(尤其是产品经理岗位)的培养经验,创造性的提出了将能力培养与工作场景相结合的模式,以“方法系统学、任务场景做、结果专家评”的模式,期望以训、做、评相结合的方式来推动参训人员在学习中思考,在工作中运用,在评比中借鉴的培训目标,以便于在训练营结束后,能够转化成工作效率的提升,以推动业务发展。
2.训练营实施内容
《中台营销策划与业务推动》训练营实施时间为2天1晚,具体安排如下表。
模块
方法系统学
《中台制胜:营销策划与业务推动能力提升》
详见课纲day1全天
上午9:00-12:00,下午14:00-17:00
任务场景做产品营销方案制作
1.学员分产品经理小组,制作营销方案;
2.讲师给予方案制作过程中的答疑和指导
day1晚上18:30-20:30,
day2上午9:00-12:00
结果专家评
产品营销方案呈现、交流与点评
1.行内专家与讲师组成评审小组;
2.产品小组阐述营销方案(20-30分钟/小组);
3.天使组与魔鬼组进行方案交流(5分钟);
4.专家评审小组进行方案点评与打分(10分钟)day2下午14:00-17:00
(1)《中台制胜:营销策划与业务推动能力提升》课程大纲
引子:从产品经理典型的一天谈起
1、产品经理岗位4k解析
(1)产品经理的角色转变基本理念
中台向前台转型,以内部客户为导向
“五懂”能力重塑:懂客户、懂市场、懂策划、懂运营、懂督导
案例解析:某行产品经理“3天/周”业务推动与督导制
(2)产品经理4k角色定位:关键职责、关键行为、关键流程、关键技能
功能型定位:产品介绍、营销支撑、目标达成
运营型定位:市场分析、需求管理、流程管理
管理型定位:项目管理、资源整合、团队管理
(3)产品经理的关键职责
产品营销推动
项目管理督导
业绩(能力培养)达成检视
(4)产品经理的关键行为
市场调研分析与诊断
目标分解方案设计
内部激励与氛围营造方案设计
营销流程指引与工具包
营销活动方案设计
营销进度管控指引
(5)产品经理的关键流程
产品营销方案设计
产品推动与管控体系搭建
业绩目标达成检视
(6)优秀的产品经理,从区域市场调研开始
内部调研:发掘营销人员营销难点与营销管理人员营销管理难点
外部调研:分析竞争对手产品与营销策略,寻找潜在市场营销机会
外部调研:分析客户需求与体验痛点,优化产品要素与服务流程
案例分析:关键因素分解寻找阻碍支行营销产能上升的主要瓶颈
支行产能模型=客户经理团队规模*人均销售时间投入*客户资源*转化率
营销效率提升的两个手段:线上手机银行app使用与线下一对多营销
2、产品区域市场营销策划
(1)产品区域市场营销策划的三大关键技能
产品分析与精准目标画像梳理
目标分解三要素:数字化、可实现、推动力
产品营销流程梳理
(2)目标分解两大维度要素解读
团队目标与个人利益相结合,强有力的措施与制度保证
目标达成日、周、月检视制度
3、产品营销推动方案设计
(1)产品营销方案“六步法”框架与逻辑
步骤1:目标确认、收集资料
步骤2:市场调研分析
步骤3:目标需求管理
步骤4:营销方案设计
步骤5:实施细则制定
步骤6:管控方法确认
(2)产品主题与营销场景关联设计
案例分析:某行与红星美凯龙批量小微业务、个人消费贷渠道场景营销
(3)激发员工营销原动力与内部竞赛方案
激发员工营销原动力两大要素:心理保健要素与激励要素
内部竞赛方案设计的五个关键点:目的、范围、激励形势、职责、内容
(4)产品营销活动方案设计
营销活动方案设计三大要素:活动目的、目标客群、活动模式
营销活动方案设计六大环节:目标定向、前期准备、启动造势、阶段小结、动态跟进、方案执行
(5)产品呈现的两大关键要素
与客户利益挂钩
借助辅销工具,产品数据具象化展示,产品案例形象化展示
4、产品营销活动项目督导
(1)产品营销活动项目督导三个关键动作
目标推动达成
日常动态管理
推动机制完善
(2)营销团队产品营销目标达成检视三步走流程
第一步:确认行动计划
第二步:严格执行跟进
第三步:反馈追踪评估
(3)营销团队产品营销能力培养三种形式
形式1:集中培训-考核机制、目标讲解、产品讲解
形式2:巡回辅导-销售流程、营销技巧、辅销工具、典型案例、落后原因分析
形式3:优化培训
(4)目标达成检视辅导:行为动作督导与业绩指标督导
(5)推动机制建立及营销项目成功的管理关键要素解析
考核机制、激励机制与发展机制三者合一
产品经理、营销团队营销人员、营销团队管理人员三者合一
5、典型产品经理业务推动案例解析
(1)案例1:某股份行私行产能提升业务推动管理案例
(2)案例2:某大型城商行小微产能提升业务推动与管理案例
(3)案例3:某国有大行保险产能提升业务推动与管理
6、研讨与产出:产品经理根据所负责的产品线设计营销、推动、管控方案