鲍臻炜
  • 鲍臻炜组织与领导力发展专家
  • 擅长领域: 客户服务 中高层管理 领导力 创新思维 沟通技巧
  • 讲师报价: 面议
  • 常驻城市:上海市
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主讲课程

师带徒——导师必修课
内训师培训
【课程背景】随着企业的不断发展,众多企业开始越来越重视人才的培养。那么在企业中就孕育而生了一个新的角色,就是导师。他们在企业中充当“师父”的角色,帮助员工快速胜任工作并为企业创造价值。 今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进,帮助已成为导师或即将成为导师的管理者,输出一套体系化的方法。让其真正为企业带出一批批合格的徒弟,来助力企业腾飞。 【课
技术型领导管理技能提升课
管理者技能提升
【课程背景】技术型领导往往擅长解决技术问题和实施创新,但在管理方面可能不够熟练。强化管理能力可以帮助他们更好地规划、组织和协调团队,以实现预期的目标和结果。技术型领导的管理能力也包括良好的协作和沟通技巧。技术型领导通常需要与不同背景和专业知识的人合作,因此有效的协作和沟通对于实现共同目标至关重要。技术型领导通常担任团队的导向者和指导者的角色。通过强化管理能力,他们可以更好地领导和发展团队成员,提供
高效演讲与汇报
演讲与口才
【课程背景】在工作中,有许多场合需要高效演讲与工作汇报。一个好的演讲或者汇报,能提升个人的影响力,是展示个人能力和观点的重要方式。通过学习高效演讲与汇报技巧,可以更好地影响他人,赢得尊重和信任。同时,在快节奏的工作环境中,高效沟通至关重要。学习如何简明扼要地表达观点、清晰地传达信息,能够减少沟通成本,提高工作效率。高效演讲和汇报在工作中有大量的应用场景:比如年度会议演讲、企业文化故事宣讲、会议报告
高质量客户服务4要素—提升售后工程师客户现场的服务质量
客户服务
【课程背景】优秀的售后服务工程师需要具备扎实的专业技能、良好的沟通协调能力和用户服务意识、具备一定的销售能力、具备抗压能力、善于学习和适应新技术以及良好的团队协作能力等特点和技能。同时,他们还需要不断学习和提高自己的专业水平,以便更好地为客户提供优质的服务。因此,作为售后服务工程师,在掌握技术的同时,也需要学习“情绪管理”、“处置异议”、“解决问题”、“恰当汇报”等软技能,在工作中不断实践,成长为
团队管理与协同激励
跨部门沟通与协作
【课程背景】中层管理干部往往特别擅长自己专业领域的工作,有一定的突出表现。但在管理方面可能不够熟练,缺乏管人管事的知识与技能。强化管理能力可以帮助他们更好地了解自己、了解他人,更好地规划、组织和协调团队,以实现预期的目标和结果。特别在企业转型发力时期,中层管理干部通常担任团队的导向者和指导者的角色,他们需要更好地领导和发展团队成员,提供必要的指导和支持,促进公司和个人的成长和发展。【课程收益】Ø&
业务变革与管理创新工作坊
创新思维
【课程背景】提升中层管理者的创新能力可以帮助企业解决业务流程优化、产品与服务创新、团队管理与激励、多元包容的创新文化在组织中的建立等,并积极影响企业业绩与员工敬业度。中层管理者在日常工作中负责管理和执行各项业务流程,创新思维可以帮助他们发现业务流程中存在的痛点和问题,并提出改进的解决方案;负责产品或服务的研发和推出,创新思维可以帮助他们发现潜在的商机和市场需求,提出新的产品或服务概念,并推动实施和
提升中层管理者战略性思维能力
思维导图
【课程背景】随着市场竞争的日益激烈和技术的不断革新,企业迫切需要提高组织绩效和实施敏捷转型,以适应快速变化的商业环境。然而现在层出不穷的“数字化”、“AI”技术以及各式各样的组织形态让中高层管理者逐渐迷失方向。出现两种极端情况:Ø 恐惧变化。对于铺天盖地的信息不知从何下手开展组织变革,从而止步不前。Ø 频繁尝试。市场上听到看到别家的成功,在本企业强行执行,结果适得其反。许多企业
企业文化落地工作坊
企业文化
【课程背景】开展企业中高层的“企业文化落地工作坊”可以帮助组织及中高层管理者明确其使命和愿景,即组织为何存在、将如何发展。这有助于激发员工的归属感和动力,推动组织朝着共同的目标前进。明确的使命愿景和价值观以及落地过程中产生的问题,可以为组织的决策和行为提供指导。它们可以成为员工在工作中的行为准则,帮助他们做出正确的决策,并形成一致的行动。【课程收益】Ø 清楚理解企业文化的含义与作用,理解
系统思考与有效表达— 提高中高层管理者问题分析与呈现沟通能力
问题分析和解决
【课程背景】企业的中高层管理人员面临的问题和决策往往具有系统性和复杂性。他们需要看到问题的全貌,了解问题之间的相互影响和关联,从而更好地制定战略和解决问题。中高层管理人员需要跨各个部门和团队进行协调和整合,以实现组织的整体目标。系统思考可以帮助他们理解各个部门和团队之间的相互作用,发现潜在的冲突和矛盾,并寻求整体性的解决方案。中高层管理人员需要与不同层次的人进行有效的沟通和表达。他们需要能够将复杂
授课见证
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Office超级实战派讲师,国内IPO排版第一人

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注册形象设计师,国家二级企业培训师,国家二级人力资源管理师

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人力资源专家

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晏世乐

资深培训师,职业演说家,专业咨询顾问

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文小林

实战人才培养应用专家

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