曾任全球规模最大、历史最久的培训公司美国卡内基训练®公司Dale Carnegie® Training 资深经理，职业培训师，负责公司的营销和授课工作，有效推广了卡内基品牌和课程。由于业绩突出，被奖励到卡内基美国总部接受专业培训。卡内基是全球领先的关于人际沟通培训的公司。
他曾服务于世界500强美国万豪Marriott酒店集团旗下酒店等3家5星级大酒店，历任高级客户服务经理、市场部经理和培训部经理，拥有在世界一流企业10年的管理经验。
2007年，陶先生被《中国经营报》评为“中国员工职业化培训20强”培训师。
主讲课程：
服务团队领导力
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赢在职业形象和礼仪
服务致胜
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