课程大纲：
第一讲：职业化的个人形象
? 他人如何看待我们
? 出色形象对公司和个人的益处
? 出色的职业化形象的组成元素
第二讲：商务衣着，出众仪表
? “制服”的作用
? 成功商务衣着的原则
? 男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等
? 女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等
? 包袋、佩饰
? 仪容：头发、脸部、口腔、指甲的要求
第三讲：商务礼仪之形体礼仪
? 商务礼仪的定义和作用
? 建立初次见面的良好印象：握手，交换名片
? 眼神和表情
? 正确的肢体语言：站、坐、走
? 得体的语言，说话的禁忌
? 保持适当的人际距离
第四讲：餐桌礼仪
? 中餐餐桌礼仪
? 西餐餐桌礼仪
? 自助餐礼仪
第五讲：待人接物礼仪
? 电话礼仪
? 办公礼仪
? 问候礼仪：招呼、握手、名片
? 介绍礼仪
? 接待来访技巧
? 拜访礼仪
? 礼仪的最高原则
第六讲：总结和行动计划
? 我的收获
? 我今后在形象礼仪方面的突破方向
? 下定决心成为一个高品位的职业经理人
