课程一瞥（2天，30人/班）
今天，营销已经不再是公司某个部门的任务，而是整个企业的工作，它是企业远景、使命和战略计划的内在驱动力。企业是否很了解客户的需求？企业是否建立了客户导向的业务流程？企业能否做到以客户为中心并获取满意的利润？……以客户为中心是营销学和营销艺术的灵魂所在，也是企业每个员工都应有的基本意识。被誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒博士曾经说过：“营销是一种学习游戏。你做决策，监视结果，并且从这些结果中获得知识，然后你会做出更好的决策。”然而，我们的决策必须有正确的方针、系统的知识及有效的营销方法来指导。
在中国，一方面，尽管很多营销人员都学习过营销课程，但他们需要对营销领域的最佳实践和最新趋势做进一步的学习和探讨。另一方面，也有很多营销人员没有接受过正规的营销教育，尤其是研发、生产、财务或销售人员，他们需要一个系统的营销思维框架来指导实践。
本课程旨在为各种不同背景的人员建立一种共通的营销思维和理论体系。
课程目标
l 了解营销的基本概念及当代营销的制胜之道，建立以客户为中心的营销理念。
l 认识市场特征，学习市场细分、选择及定位。
l 了解产品或服务概念，认识品牌的重要性，学习建立、创造强势品牌的方法。
l 学习对产品或服务进行定价的方法。
l 认识渠道的作用，并学习如何选择分销渠道。
l 学习如何对产品或服务品牌进行传播。
适应对象
本课程专为CMO、营销副总、营销经理、公司其他管理层设计，也适合一切对营销感兴趣的人员。目标学员包括但不局限于：
l 总经理
l 营销副总/品牌总监
l 营销总监/分公司经理/区域经理/产品经理/研发经理/生产经理
课程纲要（将根据具体行业、企业进行再设计）
1、营销综述
l 营销的本质
l 市场驱动型企业的特征
l 当今营销的制胜之道
l 今天的市场营销环境剖析
l 通过营销获得成功的关键
l 营销现状诊断
2、营销是为了增长与盈利
l 哪种营销模式适合我们？
l 赢利模式分析
l 控制收益率的8个途径
3、塑造市场的三大要素——STV模型
l 战略性营销
l 为何需要细分？
l 细分的层次
l 对消费者来说，价值意味着什么？
l 消费者市场细分的基础
l 如何有效地选择细分市场？
l 如何有效地进行定位？
l 战略性营销案例
l 战术性营销
l 战术性营销案例
l 塑造市场的三大要素
l STV大型案例赏析
l 反思
4、打造未来的营销力：以客户为中心
l 21世纪的营销法则
l 营销是为了增长和获利
l 以客户为中心的营销
l 关注客户的终生价值
l 营销规划过程
l 营销记分卡
5、如何实现竞争性差异？
l 营销目标
l SWOT分析
l 识别关键性营销问题的三大步骤
l 练习
6、创造并获取价值：品牌建设与定价
l 精心包装您的产品和服务
l 打造成功品牌
l 管理品牌体系
l 消费品品牌的情感价值
l 基于价值的定价
l 产品线定价
l 经典案例赏析
7、企业分销、传播及促销的挑战
l 如何制定有效的分销策略？
l 如何创造渠道价值？
l 数字时代的渠道管理
l 渠道管理经典案例赏析
l 企业传播工作的挑战和机遇
l 传播秘籍：整合营销传播
l 管理销售队伍
l 如何建立企业的销售力
8、总结、问答
l 课程总结
l 问题解答
