企业各级管理者，储备干部
课程价值
驱动力3.0时代，管控式的绩效考核，越来越不适应企业发展，也无法真正
给企业带来高绩效；管理者的价值导向也由“管控”转向“赋能”；如何有效“赋能”？HR实战专家以精湛的讲解、精心设置的场景化案例、学员角色互动演练、点评提炼等多种体验方式，帮助管理更新管理理念和意识，提升沟通技巧，使得绩效管理真正能够见到绩效。
培训目标：
使管理者了解自身在绩效管理中的角色和定位，掌握绩效沟通的基本常识，提高绩效辅导改进技能，以真正提高企业绩效管理中的绩效。
一、绩效管理中管理者的角色定位
² 管理的意义和本质
² 绩效管理—重在管理而非考核
² 绩效管理中，管理者的角色定位
ü 角色一、下属
与上司相处之道
ü 角色二、同事
与同事沟通技巧
ü 角色三、上司
持续的沟通是绩效提升的关键！
二、员工成熟度模型与沟通策略
R1：判断要点及沟通策略
R2：判断要点及沟通策略
R3：判断要点及沟通策略
R4：判断要点及沟通策略
模拟演练：员工成熟度及沟通策略角色扮演
学员互动及点评
三、绩效目标设定(考核前的沟通)
² 绩效目标设定的SMART原则
² 绩效目标具体化技巧
² 绩效目标设定阶段上下级沟通要点
² 绩效目标沟通注意事项
ü 目标沟通原则
ü 如何换位思考
ü 过程与结果的平衡
案例分析及互动：绩效目标沟通
四、绩效跟踪辅导(考核中沟通)
² 绩效中期上下级沟通要点
ü 掌握进度
ü 纠正偏差
ü 提供帮助
ü 解决问题
² 绩效中期辅导注意事项
² 部属授权与激励
案例分析及互动：绩效跟踪辅导
五、绩效反馈与面谈（考核后沟通）
² 面谈前的准备
主管
员工
² 绩效反馈的要点
ü 肯定经验
ü 找出不足
ü 提出改进措施
ü 公正评价
ü 提出新目标
² 如何倾听和反馈
ü 倾听的几个层面
ü 如何有效反馈
² 员工辅导之GROW模型
² 员工问题行为的纠正技巧
² 问题辅导与栽培辅导
² 绩效改进计划
绩效改进常见误区
绩效改进计划
角色扮演：
绩效沟通辅导：
问题员工辅导
员工行为纠正技巧
学员互动点评
七、管理者的自我修练
