企业中高层管理人员、人力资源从业者
培训目标
1、使受训者了解绩效管理是管理者的日常工作，管理者是分管范畴的绩效管理第一人；明确绩效管理和绩效考评以及经济责任制的本质区别；
2、培养管理者的绩效沟通与辅导意识，推动其由“警察”到“教练”的转变。
3、了解绩效循环原理；掌握绩效管理主要环节的操作要点；掌握绩效沟通辅导及改进的基本原理和技巧；了解绩效结果的运用要点。
4、能够进行绩效指标的设定和分解；能够进行指标权重的设置；提高对下属绩效评价的准确性；能够进行绩效分析；能够进行基本的绩效沟通、辅导和改进。
5、能够运用本课程的工具与方法，开展绩效管理。
案例分析：A公司的绩效考核
学员分组，成立公司，进入绩效角色
第一步：揭开绩效管理的神秘面纱（是什么）
² 管理与管理者
² 新经济时代，直线经理的角色转变
² 揭开绩效管理的神秘面纱
Ø 绩效管理与经济责任制的本质区别
Ø 绩效管理与绩效考评的本质区别
Ø KPIVS OKR
Ø 有效绩效管理的七大要点
案例分析：B公司的绩效管理
第二步：绩效目标及评价标准（考什么）
² 基于战略的绩效目标体系
² 绩效目标的四个来源
² 目标制定的SMART原则
² 目标与关键成果（OKR）
² 标量化技巧
² 绩效目标设定方法
Ø 标杆基准法选择KPI
Ø 成功关键分析法选择KPI
Ø 平衡计分法（BSC）选择KPI
Ø 战略地图-化无形资产为有形资产
Ø 战略地图绘制方法
² 典型岗位的考核指标分享
案例分析：问题到底出在哪里？
小组活动： 目标制定及检验练习
第三步：绩效指标权重设定（考多少）
² 指标权重的设定的意义
² 指标权重设定方法
Ø ABC分类加权法
Ø 权值因子法
Ø 对偶比较法
学员练习：指标权重的设置
第四步：绩效考核周期
² 绩效考核周期设定的原则
² 绩效考核周期对比分析
第五步：绩效评价方法（如何考）
² 360绩效评价法
² 关键事件法
² 行为锚定法
第六步：绩效沟通辅导与改进（考的关键）
² 绩效沟通对主管和员工各有哪些好处
² 绩效管理各阶段沟通要点
Ø 绩效计划阶段
Ø 绩效跟踪辅导
Ø 绩效反馈阶段
² 绩效诊断分析模型
Ø 三因素诊断法
Ø 四因素诊断法
² 绩效改进计划
² 绩效评价常见的误区及对应措施
Ø 晕轮效应
Ø 首因效应
Ø 趋中效应
Ø 相似性错误
Ø 情感效应
² 绩效面谈注意事项
学员练习：绩效面谈角色扮演
第七步：绩效评价结果的应用（考后如何）
² 经典激励理论分享
² 绩效结果运用的误区
² 职能导向的绩效管理
Ø 职能绩效管理释义
Ø 职能导向绩效管理适用范围
² 绩效管理中的文化感悟
² 绩效管理的制度建设
² 绩效管理的“一二三”法则
学员问题解答
