非人管理（2天）
《非人力资源的人力资源管理》
（邹元欣）
课程说明：
“在路线、方针、政策确定之后，干部就成了关键。”（毛泽东语），各级管理者
在清楚公司战略、明确部门目标的基础上，选择好人员之后，如何让员工把心思放在
工作上，并和其他成员积极努力地进行协作，就成了关键，本次课程设置目的就是要
解决这个问题。
培训目标：
➢ 了解并掌握人力资源管理与企业战略目标制定与发展的关系；
➢ 掌握作为部门经理应该如何积极主动地做好人力资源的管理工作；
➢ 了解人力资源管理的组织架构以及基本的人力资源管理方法；
➢
掌握人力资源管理工具，从战略高度学会选、育、用、留人才，为企业创造出一个长
期稳定发展的良好环境。
➢ 掌握有效沟通与全面激励的方法与技巧。
课程大纲：
一．现代人力资源管理系统介绍
➢ 组织中五个管理所解决的主要问题
➢ 人力资源管理的重要意义
➢ 为什么说人力资源管理对所有的管理者来说都十分重要？
➢ 部门经理在人力资源管理中的角色及作用
➢ 部门经理的传统人力管理误区
➢ 传统人事管理与人力资源管理的区别
➢ 人力资源管理系统介绍
➢ 人力资源管理的三个发展阶段及采取的不同措施
二．如何实施人力资源管理---—公司的价值评估体系
➢ 人力资源管理中部门经理的责任
➢ 人力资源管理部门的人事管理职责
三．人力资源管理系统与组织结构
➢ 职位管理：人力资源管理的基石
➢ 职位分析/职位描述/职位评估
➢ 如何进行职位分析
➢ 如何撰写职位描述
➢ 职位描述：如何避免误区
➢ 职位评估
➢ 确定公司薪酬架构的基础问题讨论
四．如何做到有效的人员选拔与录用？
➢ 人力资源规划
➢ HR与直线经理的职责
➢ 筛选简历：看资料的功夫
➢ 面试人员：面对面的功夫
➢ 问STAR问题
➢ 问有关行为的问题
➢ 了解其弹性成长空间的方法
五．目标与绩效管理
1、关于目标管理
➢ 企业的高目标为企业带来巨大的好处
➢ 目标与职责的关系
1. 目标的制定
➢ 目标从哪里来？
➢ 企业关注目标的4个方面
➢ 目标要符合SMART原则
➢ 关键绩效指标KPI设定的5个方面
➢ 目标的两次对话
2. 分解并整合目标
➢ 制定计划的基本要点
➢ 部署计划
➢ 建议的做法
➢ 系统思考与推行
➢ 如何看待时间变量
3. 关于绩效管理
➢ 绩效考核与绩效管理
➢ 绩效管理的竞争优势在哪里
➢ 绩效管理的任务、计划与绩效标准
➢ 绩效管理中HR经理和部门主管的不同角色
➢ 绩效管理基本程序
➢ 考核者的10大误区及避免方法
➢ 绩效面谈前、中、后的做法及注意事项
➢ 绩效结果的应用
六．员工培训与发展
➢ 需求调查/需求分析
➢ 课程的设置与培训组织
➢ 培训与培训技术
➢ 新任务、新技术或为特殊目的进行的培训
➢ 新员工岗前和上岗培训
➢ 培训效果评估
➢ 职业管理（员工职业生涯规划）
员工关系
➢ 员工关系目的
➢ 员工关系管理：心理技术与人际沟通技巧
➢ 辞退、离/降职管理与绩效面谈
➢ 冲突与抱怨管理
➢ 员工关系危机处理
培训时间： 2天，6小时/天。
培训对象： 企业中、高层经理、主管；企业后备干部等。
培训人数： 40人以内。
备注：以上提纲供参考，实际授课内容以培训讲义为准。
