打造职场竞争力
一、课程说明：
人与人的不同在于信仰与价值观的不同，企业与企业的不同在于企业的愿景、核心
价值观和执行力的不同，在竞争激烈的环境中要能够胜出，企业就必须练好内功，也就
是要打造职场竞争力。
职场竞争力的是强还是弱，不是单一方面改变就可以做到的，必须从整体上下功夫
，企业职场竞争力就像一部车子，要想跑得快，必须各个环节和要素做到位。
本次课程的设置，就是通过5各方面的认识与改变，最终提升企业核心竞争力。
二、课程目标：
1. 使学员清楚最终结果负责任的重要性
2. 使学员树立以进取为导向的职业意识
3. 使学员养成以结果为导向的思维方式
4. 使学员拥有以生存为导向的职业心理
5. 使学员增强以协作为导向的职业精神
三、课程详细大纲（三级）
1. 对责任为导向的职业态度
1. 责任感不同，结果不同：
➢ 责任感：一种努力的行为，并且带来积极结果的心理
➢
戈尔曼理论：一个人的成功，80%来自于他的情商，20%来自于他的智商；
➢ 责任感是情商的基础；
➢ 抛弃推卸责任的习惯：从现在开始，没有任何借口。
➢ 任务完不成，为什么把责任推给“矿山爆炸”？
2. 应该对“谁”、对“什么”负责任
➢ 为什么有的人你认为他负责任，而别人可能认为他不负责任？
➢ 对“谁”负责任：负责任的对象可以选择
➢ 对“什么”负责任：对制度、流程、行为还是最终的结果负责
➢ 最终结果的四个方面及其相互关系
**同仁堂的责任感：修合无人见，存心有天知
**阿里巴巴的责任感：让生意不再难做
**视频：投名状三兄弟的“责任感”
3. 建立员工对企业的责任感
➢ 为下属描绘清晰的远景
➢ 尊重并信任每一个人及其出色的贡献或结果
➢ 建立一个双赢、兼容并包的企业文化
4. 主管对员工的责任
➢ 下属越了解结果，企业就越接近成功
➢ 对拥有出色业绩的人给予相应的回报
➢ 建立和培养团队的责任感
2. 以进取为导向的职业意识
1. 拥有正确的观念和心态
➢ 正面反面看哪面？
➢ 心态积极/消极结果大不同
➢ 观念——行为——结果思维方式
➢ 赢，但是要赢得体面
2. 选择正确的思维框架
➢ 看待问题，角度是关键
➢ 要有激情
➢ 成功与失败，还是成功与成长？
➢ 从自身找原因
➢ 关注可改变的方面
视频：每日创新力
3. 以结果为导向的思维方式
1. 带团队完成任务
➢ 要什么别要错了
➢ 识别“差距”、“想方设法”补足
➢ 清楚“要什么”以及“如何要”的因果关系
➢ 目标必须清晰明了
2. 目标上下一致，横向关联
➢ BSC四个维度：财务指标、客户指标、流程指标、成长指标的关系。
➢ 让属下接纳目标的有效做法
➢ KPI五个方面:数量、质量、成本、期限和客户关系
**下指令：机场接机
4. 以生存为导向的职业心理
➢ 清楚自己是谁
➢ 要有危机意识：月圆则亏
➢ 尽力和拼命的区别
➢ 靠人不如靠己
5. 以协作为导向的职业精神
➢ 群策群力解决问题
➢ 遇到问题，打个颠倒
➢ 同事之间：内部客户理念
➢ 内部客户理念：从以职责为中心，向内部客户需求为中心转变
➢ 一个人不能完美，团队可以完美
➢ 团队角色与组织角色结合
**视频：手推车研发的群策群力
**贝尔宾8种团队角色测试
**部门之间协调失衡案例
培训时间：1天 （6小时/天）
培训人数：40人以内
